Погано не повернули гроші, погане відношеня до клієнтів: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Даниил Відгук додано 24 серпня, 2021 год 12 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, ул. Днепропетровская дорога, 93А Купил мышку она стала некорректно работать , пошел обратно в магазин хотел сделать возврат помимо того что я ждал директора 20 мин так еще меня послали якобы товар уже использован и не в корректном состоянии , хотя товар был использован пару часов директор указывает на какие-то фантомные потертости которые могли быть при покупке товара так как просто на просто не заметил.
Вывод: магазин полное г о в но , товар скорее всего был уже использован при покупке , звонил в поддержку ничего не сделали, отношение к клиентам плохое , не рекомендую .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 25 серпня, 2021 год

Доброго дня!

Повернення або обмін товару можливо зробити в разі, якщо товар без браку, пошкоджень та не був у використанні.

Якщо в процесі використання виникає проблема з товаром, то ми готові запропонувати направити техніку в сервісний центр, де професіональні майстри зможуть або виправити дефект, або в разі, якщо не зможуть виконати гарантійний ремонт, нададуть спеціальний акт та ми Вам завдяки ньому зробимо обмін на новий товар або повернення коштів по чеку.

З повагою,

Вероніка

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Гость 2 вересня, 2021 год

Да что вы говорите? Не можете обменять? Только после составления акта сервисным центром?? Серьезно?! Вы руководствуется наверно 9й статьей. А вы не вкурсе что в 8й написанно? Покупатель имеет право требовать в случае приобретения некачественного товара возврат,а в случае письменного обращения вы ему должны предоставить аналогичный!!! а не подешевле товар на время вашего сервиса. Не? Не слышали? Вы людей не наёбобо! Вам прямо сказали что товар неисправен,а вы его равняете с исправным,как будто чуваку делать нечего голову морочить

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777752 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше