Eldorado.ua
Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее
Супермаркеты электроники
Мошенничество в Эльдорадо - Отзывы о Eldorado.ua
05.03.2017 после 17.00 я приехал забрать свою посудомойку. Но какое было удивление моей жены, когда дома открыв долгожданный подарок было обнаружено, что это не та модель за которую я отдал деньги!!! И ко всему прочему, там отсутствовали самые главные для нас функции: «Отсрочка старта» и «Половинная загрузка», на которых и основывался наш выбор… Испорченное настроение!!! Я собираюсь и в этот же день 05.03.2017 еду назад в магазин с новостью, что мне подсунули не тот товар…
Вернувшись в магазин, я с консультантом Олегом начинаю разбираться, в чем же причина?! Почему так получилось… ответ прост – это не МЫ, это кто-то другой… Вопрос: «Кто это не мы?»))) Оказывается, когда код товара выбранной мною модели таинственным образом пробивает в чеке другую посудомоечную машину BOSCH SPV 40 F 20 EU, которая уступает по функциональности выбранной мною модели… ( у меня есть все фото подтверждающее мои слова, так как сейчас на сайте изменили уже модель, функциональность и фото самой посудомоечной машины).
Далее, я позвал директора магазина, который представился, как Павел Павлович… рассказал ему проблему, что мне продали не то, что я заказал… Он также сказал, что он не виноват, это в Киеве сделали ошибку… Каждый пытается с себя снять ответственность. Одним словом он сказал, что будет связываться с «киевским виновником» и 06.03.2017 мне дадут ответ, как так получилось.
06.03.2017 мне звонит девушка и представляется администратором магазина, где я купил посудомойку и говорит, что там произошла какая-то ошибка и мне через неделю привезут выбранную мною модель… Я успокаиваю жену и передаю ей слова администратора, что машинка будет, та которую мы купили! НО 09.03.2017 мне звонит директор Павел Павлович и говорит, что никакой посудомойки не будет, этой модели нет на складе и вообще ее никогда не будет. Прийти к компромиссу не получается, необходимые мне функции не существуют в своих аналогах, а где они есть, цена больше на 3.000 гривен. Прошу у директора сообщить мне телефон вышестоящего руководства, но слышу уникальный ответ: «Все равно моя жалоба спуститься на меня, и я буду все решать».
Я вот не пойму одного, как можно так поступать со своими постоянными покупателями, который за последние 14 месяцев купил здесь телевизор, пылесос, холодильник… потратив около 20.000 гривен и 04.03.2017 потратив еще в Вашем магазине 15.099 гривен… И который дальше собирался у Вас совершать покупки (к примеру духовой шкаф «Samsung» за 15.000 гривен к варочной панели приобретенной в тот злополучный день). В итоге меня нагло обманули 2 раза, подсунув не тот товар и дав надежду, что все будет хорошо, но через несколько дней снова нагло обмануть, что я свой товар не получу… Скажите, это у Вас в порядке вещей такое обращение?
Я ПРОШУ Вас всего лишь ту вещь, которую купил, разве я не прав?
7 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Просим переслать обращение на наш электронный адрес: [email protected].
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Ваш контактный телефон;
3. № заказа (бланка доставки);
4. ФИО.
https://www.eldorado.com.ua/bosch-spv-40-e-20-eu/p1415962/ зашла посмотрела, до сих пор описание другой модели. Как так можно?! Дурят народ!!! Не вздумайте заказывать у них!) Это как к примеру заказать машину с кондиционером, а привезут без кондиционера! Или с коробкой автомат, а привезут механическую коробку)))) Чтоб с ними также поступили!