Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы с оценкой Ужасно / страница 9

Хамское отношение

Гость 1 июля, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Харьковское шоссе, 172 На прошлой неделе я обратилась в МЛ Дила , на Харьковском Шоссе 172 , и более хамского отношения я не видела нигде , на кассе меня обслуживала Татьяна (фамилию не припомню) , разговаривала со всеми людьми пока я была в очереди так , как будто бы к ней домой пришли сдавать анализ . Разговаривала на повышенных тонах , хамски... Читать отзыв На прошлой неделе я обратилась в МЛ Дила , на Харьковском Шоссе 172 , и более хамского отношения я не видела нигде , на кассе меня обслуживала Татьяна (фамилию не припомню) , разговаривала со всеми людьми пока я была в очереди так , как будто бы к ней домой пришли сдавать анализ . Разговаривала на повышенных тонах , хамски отвечала на вопросы ... Больше не прийду в это отделение и другим скажу .

Достоинства:

По близости от дома

Недостатки:

Хамское отношение уже в который раз

Ответ представителя Dila 2 июля, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Харьковское шоссе 172

Юрий 29 июня, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Харьковское шоссе, 172 Пришел сдать анализ. На ресепшене сидела не компетентная медсестра у которой на бейдже была написано Олена Максимчук.
Запуталась с ценой, обманула с датой получения анализа. Ее недовольное лицо на мои вопросы сказали о многом. Уважаемое руководство, если Вы принимаете на работу неотёсаных птушниц, то хотя бы оплатите им курсы русского языка в Киеве. Очень разочарован. Сейчас жена беременная, и... Читать отзыв Пришел сдать анализ. На ресепшене сидела не компетентная медсестра у которой на бейдже была написано Олена Максимчук.
Запуталась с ценой, обманула с датой получения анализа. Ее недовольное лицо на мои вопросы сказали о многом. Уважаемое руководство, если Вы принимаете на работу неотёсаных птушниц, то хотя бы оплатите им курсы русского языка в Киеве. Очень разочарован. Сейчас жена беременная, и теперь анализы сдаём в другой лаборатории с грамотными сотрудниками.

Ответ представителя Dila 1 июля, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Ложный анализ.

Диана 20 июня, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. А. Архипенко (Мате Залки), 1/12 Добрый день. Полтора года сдавала анализы в этой лаборатории и вот сейчас такой неприятный осадок (((. Мне сейчас рекомендовано сдавать Д диммер раз в 7-15 дней. Три месяца он держался в норме все было хорошо и вот тут 15.06.2019 прихожу я сдавать его и получаю результат в два раза выше нормы. За этим следует посещение врача одного, второго, пересдача... Читать отзыв Добрый день. Полтора года сдавала анализы в этой лаборатории и вот сейчас такой неприятный осадок (((. Мне сейчас рекомендовано сдавать Д диммер раз в 7-15 дней. Три месяца он держался в норме все было хорошо и вот тут 15.06.2019 прихожу я сдавать его и получаю результат в два раза выше нормы. За этим следует посещение врача одного, второго, пересдача анализа еще в двух клиниках ( хочу заметить что у них он был в норме) и в итоге 19.06.2019 делаю повторный в Диле и опять все в норме! Так что же все таки произошло? Неправильно взят анализ? ( я прочитала что если взято крови меньше нормы то анализ будет ложным и вспомнила что медсестра долго возилась и на мой вопрос все ли в порядке ответила что не может дотянуть до нормы, потом уточнила у своей коллеги хватит ли того что она набрала и та махнула рукой что хватит) Вы конечно уж простите но из за такой халатности я в итоге потратила 1350 грн, перенервничала ( хотя мне категорически запрещено нервничать).

1 согласен

Ответ представителя Dila 20 июня, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА Показать 2 ответа

відділення №015

Наталія 4 июня, 2019 год

Доброго дня.
Давно користуюся послугами Діла, завжди була задоволена якістю досліджень та послуг.
На превеликий жаль, 04.06.2019 у відділенні №015 здача аналізів крові тривала 80 хв.!!!! У державних клініках цей процес не займає довше 30 хв.
Дуже прикро, адміністратори навіть не думали просити вибачення за таку якість.
Думаю, що не один клієнт сьогодні подумав щодо подальшої співпраці з Діла.

Ответ представителя Dila 4 июня, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Не компетентні працівники.

Тетяна 2 июня, 2019 год

На рецепції сидить не компетентна людина. З оплатою наплутала.Навіть не запитала номер телефону щоб зареєструватися на сайті. Доступу до результатів онлайн так і не отримали.
Взагалі не задоволені роботою, більше не звернемося!

Ответ представителя Dila 4 июня, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Негативне враження

Наталія 10 мая, 2019 год

Добрий день. Залишу негативний відгук. Вже другий раз з інтервалом в 7 місяців не можу здати аналіз крові. Перший раз нас лікар відправив на забір крові, коли дитині було 1 місяць- не могли взяти. Хвилювання, мала дитинка...- поставилась з розумінням, проїхали. Але коли зараз дитині майже 9 місяців і знову це саме. Вибачте, що за спеціалісти? Причому, ще пропонують, щоб... Читать отзыв Добрий день. Залишу негативний відгук. Вже другий раз з інтервалом в 7 місяців не можу здати аналіз крові. Перший раз нас лікар відправив на забір крові, коли дитині було 1 місяць- не могли взяти. Хвилювання, мала дитинка...- поставилась з розумінням, проїхали. Але коли зараз дитині майже 9 місяців і знову це саме. Вибачте, що за спеціалісти? Причому, ще пропонують, щоб взяли кров в іншому місці, а їм тільки на аналіз принести (перший раз ми так і зробили, заплатили в лікарні за збір, а в Ділу принесли пробірку з кров'ю для аналізу). Потрачений час, стрес у малої дитини... Порада адміністрації - підбирайте краще медперсонал

Ответ представителя Dila 23 мая, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Своевременность на 0

Ольга Пономаренко 16 апреля, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Кондратюка, 8 Сдавала анализы - общий анализ крови по адресу Кондратюка 8. Сдала в 11.51. Меня обнадежили что результат будет через 14 часов. И вот утро следующего дня 10 часов утра. а результата нет. В час дня у меня наркоз, звоню на горячую линию меня ставят перед фактом, что ждать оказывается нужно не до вечера, как обещали по указаному адресу а... Читать отзыв Сдавала анализы - общий анализ крови по адресу Кондратюка 8. Сдала в 11.51. Меня обнадежили что результат будет через 14 часов. И вот утро следующего дня 10 часов утра. а результата нет. В час дня у меня наркоз, звоню на горячую линию меня ставят перед фактом, что ждать оказывается нужно не до вечера, как обещали по указаному адресу а СУТКИ. Вопрос господа, а чем вы от обычной лаборатории отличаетесь. Разве что тем что даете писульку клиентам перед сдачей анализов подписать что за результат вы не отвечаете. в 13 у меня наркоз - вопрос я хоть до 12 увижу свои анализы?

Ответ представителя Dila 17 апреля, 2019 год

Шановна Ольго ,
Ваше звернення від 16.04.2019 було зареєстроване та детально розглянуто керівництвом ТОВ «МЛ «ДІЛА».
За результатами розгляду, Вам було запропонована компенсація, яку Ви можете використати при наступному зверненні до ТОВ «МЛ «ДІЛА».
Якщо, з будь-якої причини, у Вас залишилися питання до лабораторії, Ви можете звернутися за телефоном 0 800 217 887, 0 800 752 180.або написати нам на ел.адресу [email protected]
З повагою до Вашого здоров'я, ТОВ «МЛ «ДІЛА».

Embarassment

Zhe-k 5 апреля, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Грушевского, 28/2 Вообще впервые в жизни сталкиваюсь с чем то подобным, сдавая анализ мочи не досмотрел не закрутил крышку со всеми "вытекающими", так меня медсестра начала отчитывать при полной очереди народу. Я понимаю, что это моя вина, но "Дила" комерческая лаборатория и это нюансы вашей работы, за которую вы получаете зарплату не на уровне санитарки ФАПа, зачем такое свинство? Больше сюда ни... Читать отзыв Вообще впервые в жизни сталкиваюсь с чем то подобным, сдавая анализ мочи не досмотрел не закрутил крышку со всеми "вытекающими", так меня медсестра начала отчитывать при полной очереди народу. Я понимаю, что это моя вина, но "Дила" комерческая лаборатория и это нюансы вашей работы, за которую вы получаете зарплату не на уровне санитарки ФАПа, зачем такое свинство? Больше сюда ни ногой

Ответ представителя Dila 6 апреля, 2019 год

Доброго дня.
Ми вдячні Вам за вибір МЛ «ДІЛА».
Дякуємо за відгук про рівень сервісних послуг, які надаються нашою Компанією. Нам дуже прикро, що обслуговування залишило у Вас негативне враження. За фактом Вашого звернення, буде проведена ретельна перевірка і вжито відповідних заходів, спрямовані на поліпшення сервісного обслуговування.

Сподіваємося, що в майбутньому відвідування лабораторії залишать у Вас лише позитивні емоції.

З повагою до Вашого здоров’я

Непрофесіоналізм.

Леся 11 марта, 2019 год

При здачі загального аналізу крові дитини на дому,передзвонили,що аналіз не вийшов.
Для повернення грошей в ближчому відділенні відправили на вул.Підвисоцького(Київ).При чому,тільки до 13-00.
Бланк замовлення виписується на на фірмових бланках компанії,а на товарному чеку з печаткою приватного підприємця,де ніде не вказана назва лабораторії.
Це потрібно залишити хвору дитину,потратити півдня,гроші на проїзд,щоб повернути кошти.Не кажучи вже про втрачений час,коли аналіз потрібен... Читать отзыв При здачі загального аналізу крові дитини на дому,передзвонили,що аналіз не вийшов.
Для повернення грошей в ближчому відділенні відправили на вул.Підвисоцького(Київ).При чому,тільки до 13-00.
Бланк замовлення виписується на на фірмових бланках компанії,а на товарному чеку з печаткою приватного підприємця,де ніде не вказана назва лабораторії.
Це потрібно залишити хвору дитину,потратити півдня,гроші на проїзд,щоб повернути кошти.Не кажучи вже про втрачений час,коли аналіз потрібен був терміново.

Ответ представителя Dila 12 марта, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Не компитентые сотрудники

Гость 4 марта, 2019 год

Пришли сдавать с ребенком анализ на дизбактериоз. Медсестра прописала в названии обследования хеликобактериоз.цена 465 и пробирка 20.
Проплатила. После уточнила что мне нужен анализ на дисбактериоз а не на хеликобактер на что получила убедительный ответ что это оно и есть так и называется. В итоге приходит результат на хеликобактер. Звоню уточнять.оказывается есть анализ на дисбактериоз цена 260.
Деньги не... Читать отзыв Пришли сдавать с ребенком анализ на дизбактериоз. Медсестра прописала в названии обследования хеликобактериоз.цена 465 и пробирка 20.
Проплатила. После уточнила что мне нужен анализ на дисбактериоз а не на хеликобактер на что получила убедительный ответ что это оно и есть так и называется. В итоге приходит результат на хеликобактер. Звоню уточнять.оказывается есть анализ на дисбактериоз цена 260.
Деньги не возвращают. Ответили так : но Вы же подписались под исследованием.а то что их сотрудник меня убедила в том что это одно и тоже. Ну что мы можем сделать.да так получилось.но мы можем только сделать скидку на следущее иследование.30 процентов.тобиш я ещё раздолжна буду заплатить за тот анализ который мне нужен. Не рекомендую так как в итоге Вам могут сделать не те иследования которые Вам нужны и убедительно сказать что это тоже самое иследование " оно так называется."

Ответ представителя Dila 7 марта, 2019 год

Добрий день,
За фактом Вашого звернення, була проведена ретельна перевірка, по результату можемо Вас повідомити, що:
Замовлення 401010194 ШУКАЛОВА, КАТЕРИНА РОМАНІВНА 11.07.2007Ж було виконано згідно супровідної документації ( пречек), перелік досліджень був узгоджено, про що свідчить підпис замовника в супровідній документації.
Невідповідності з боку «МЛ «ДІЛА» не має.
Про те, на Вашу вимогу та для збереження лояльності, хочемо запропонувати Вам безкоштовне проведення дослідження: « БП КАЛУ НА ДИСБАКТЕРІОЗ», обстеження у відділенні № 012 м. Київ, вул., Єфремова, 8-А.
Сподіваємося, що в майбутньому, для попередження подібних ситуацій, Ви будете відвідувати лабораторію після консультації лікуючого лікаря, та з оформленим первинним направленням.

З повагою до Вашого здоров'я, ТОВ «МЛ «ДІЛА»»

Дила

Юлия 7 февраля, 2019 год

Обходите стороной такие лаборатории как Дила!!!!!! Последний анализ сдавала на гельминты, где один показатель на минуточку, почти 400 грн стоит. Решила перепроверить лабораторию Дила,и сдала одновременно в двух лабораториях. Разница между заборами крови двух лабораторий составила 30 мин. Так вот, в Диле ничего не обнаружили. А в другой лаборатории, нашли. Перездала ещё в 3 лаборатории и тоже нашли..,,,, Так скажите... Читать отзыв Обходите стороной такие лаборатории как Дила!!!!!! Последний анализ сдавала на гельминты, где один показатель на минуточку, почти 400 грн стоит. Решила перепроверить лабораторию Дила,и сдала одновременно в двух лабораториях. Разница между заборами крови двух лабораторий составила 30 мин. Так вот, в Диле ничего не обнаружили. А в другой лаборатории, нашли. Перездала ещё в 3 лаборатории и тоже нашли..,,,, Так скажите уважаемая Дила, за какой фиг я вам заплатила больше 2 тысяч гривен???????? И ещё я у вас на все гармони сдавала.... теперь и их придётся пересдавать!!!!!!! Если скажете, что другие две лаборатории были с фальш результатами. То я могу вам сказать, что со мной ещё один человек сдавал всё тоже, и у него такие же результаты.......... Такие лаборатории как ваши, нужно чтобы горели синим пламенем. Жалко людей, это же человеческие жизни....

Ответ представителя Dila 8 февраля, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Неправльные результаты анализов

Юлия 8 января, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Ярославов Вал, 8 Неправильные результаты анализов дважды за 2018 год, в апреле сдавала на группу крови перед операцией, результат был неправильный, почему-то вместо второй оказалась первая, 28го декабря сдала печеночные пробы - АСТ - 389, АЛТ - 389. Через пару дней переделала в другой лаборатории (уже не в частной, а в медицинском учереждении) АСТ - 28, АЛТ- 44. Празднование Нового года было испорчено... Читать отзыв Неправильные результаты анализов дважды за 2018 год, в апреле сдавала на группу крови перед операцией, результат был неправильный, почему-то вместо второй оказалась первая, 28го декабря сдала печеночные пробы - АСТ - 389, АЛТ - 389. Через пару дней переделала в другой лаборатории (уже не в частной, а в медицинском учереждении) АСТ - 28, АЛТ- 44. Празднование Нового года было испорчено мне и всей моей семье. Самое страшное, что по вашим результатам людям лечение назначают или наоборот, не назначают....(( Для тех, кто получил плохие результаты анализов настоятельно рекомендую переделать их перед тем, как врач вам сделает назначение. код последнего моего заказа 017084860

Недостатки:

Неправильные результаты анализов

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 23 января, 2019 год

Доброго дня, Юліє Ігорівно,
Ваше звернення було зареєстроване та детально розглянуто керівництвом ТОВ «МЛ «ДІЛА».
За результатами розгляду, Вам було запропонована компенсація, яку Ви можете використати при наступному зверненні до ТОВ «МЛ «ДІЛА».
Якщо, з будь-якої причини, у Вас залишилися питання до лабораторії, Ви можете звернутися за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Ваші партнери

Светлана 13 декабря, 2018 год

Зробила сьогодні аналіз крові на глюкозу у партнера Діла. Лабораторія, яка так і називається знаходиться в Умані. При вході у кабінет був їдкий запах затхлості, сирості. Дівчинка, яка брала аналізи молода та приємна, це +. Але після взятя аналізу залишився великий синець і вата була вся в крові! Ще й здерла 170 грн за аналіз. Ціна нігде не прописана,щоб дізнатись... Читать отзыв Зробила сьогодні аналіз крові на глюкозу у партнера Діла. Лабораторія, яка так і називається знаходиться в Умані. При вході у кабінет був їдкий запах затхлості, сирості. Дівчинка, яка брала аналізи молода та приємна, це +. Але після взятя аналізу залишився великий синець і вата була вся в крові! Ще й здерла 170 грн за аналіз. Ціна нігде не прописана,щоб дізнатись чи так воно. Дівчинка може сказати скільки хоч.. Дуже не сподобалось, тому мабудь там і людей не було.

Ответ представителя Dila 14 декабря, 2018 год

Доброго дня,
Ми вдячні Вам за вибір МЛ «ДІЛА».
У місті Умань власних відділень МЛ ДІЛА поки не має. Медичний сервіс надає наш партнер, він несе відповідальність за якість сервіса. Наша компанія не може залишатися осторонь - ми повідомили керівництво про Ваш відгук. Також попросили провести оцінку роботи персоналу і додаткове навчання стандартам (взяття біоматеріалу / комунікацій/ клиєнтоорієнтованості ). Сподіваємося, що подібні ситуації не повторяться в майбутньому, тому що наші партнери мають відповідати цінностям бренду "ДІЛА", проявляти щиру турботу та повагу до кожної людини, надавати безпечний та якісний сервіс.
З повагою до Вашого здоров'я, ТОВ «МЛ «ДІЛА».

Очередная отписка

Гость (Украина) 28 ноября, 2018 год

Дорогой представитель дила. Та компенсация в 30% скидки на следующий анализ ребенку нам скорее всего не понадобится. Так как после того как мы потеряли у вас месячную минимальную зарплату отношение к вам мягко говоря очень отрицательное. Мы постараемся к вам больше не обращаться.
З повагою до вашего бизнеса.

Недостатки:

Все ответы на обращения однотипные. Для них главное ваши деньги, а не вы и ваше здоровье.

Ответ представителя Dila 29 ноября, 2018 год

Шановний Ігоре,
ТОВ «МЛ «ДІЛА» завжди проводить розбори звернень від пацієнтів , та ще раз наголошую, що «МЛ «ДІЛА» відкрита до діалогу і якщо, у Вас залишилися питання до лабораторії, Ви можете звернутися за телефоном 0 800 219 696 0 800 600 911 0443312131 або написати нам на ел.адресу [email protected]
З повагою до Вашого здоров'я, ТОВ «МЛ «ДІЛА».

Услуги которые не заказывали.

Гость (Украина) 27 ноября, 2018 год

После направления врача в отделение на академгородке. В диле при приеме заказа девушка предложила оптимизировать анализы. После оптимизации нам впаяли анализ на сумму более 3000 гривен, который врач не заказывал. На обращение разобраться нас красиво отшили. Так что тщательно обговаривайте с врачами какие вам анализы нужны, спрашивайте приблизительную стоимость анализа. Врачи знают так как получают откаты. Смотрите что бы в... Читать отзыв После направления врача в отделение на академгородке. В диле при приеме заказа девушка предложила оптимизировать анализы. После оптимизации нам впаяли анализ на сумму более 3000 гривен, который врач не заказывал. На обращение разобраться нас красиво отшили. Так что тщательно обговаривайте с врачами какие вам анализы нужны, спрашивайте приблизительную стоимость анализа. Врачи знают так как получают откаты. Смотрите что бы в направлении не было малейших исправлений и неточностей. Мы сейчас готовим подачу заявления в прокуратуру и нашим вопросом заинтерисовался один из ТВ каналов.

Ответ представителя Dila 27 ноября, 2018 год

Шановний Ігоре,
Ваше звернення від 16.11.18 було зареєстроване та детально розглянуто керівництвом ТОВ «МЛ «ДІЛА».
За результатами розгляду, Вам було запропонована компенсація, яку Ви можете використати при наступному зверненні Вашої дитини до ТОВ «МЛ «ДІЛА».
Якщо, з будь-якої причини, у Вас залишилися питання до лабораторії, Ви можете звернутися за телефоном 0 800 219 696 0 800 600 911 0443312131 або написати нам на ел.адресу [email protected]
З повагою до Вашого здоров'я, ТОВ «МЛ «ДІЛА».

Сомнительные результаты

Гость (Украина, Kiev) 19 ноября, 2018 год

Добрый день! Делала у вас второй пренатальной скрининг, который даже после пересчёта показал огромные риски. На другой день сдала тот же анализ в Днепролабе. Результаты колоссально розняться. Как мог ХГЧ за сутки измениться почти в два раза ( в Деле показатель 12000, в Днепролабе -20000)????

Ответ представителя Dila 19 ноября, 2018 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Непрофессиональный персонал

Виталий (Украина, Lvov) 5 ноября, 2018 год

Очень непрофессиональный персонал по забору крови. Отделение на М.Цветаевой в Киеве. Несколько месяцев назад делали забор крови из вены. 2 раза перекалывали, потом долго искали вену. Когда взяли, рука болела 2 недели. Несколько дней назад пошла жена в то же место. Опять долго не могли попасть, искололи ей все вокруг вены. Теперь и у нее рука очень сильно болит. Может... Читать отзыв Очень непрофессиональный персонал по забору крови. Отделение на М.Цветаевой в Киеве. Несколько месяцев назад делали забор крови из вены. 2 раза перекалывали, потом долго искали вену. Когда взяли, рука болела 2 недели. Несколько дней назад пошла жена в то же место. Опять долго не могли попасть, искололи ей все вокруг вены. Теперь и у нее рука очень сильно болит. Может вредители? Совсем не дешевая лаборатория которая может позволить себе принимать на работу квалифицированный персонал. Думаю будем делать независимую экспертизу и обращаться в суд. За свои деньги получить проблему это слишком. Не рекомендую!

Достоинства:

рядом с местом проживания

Недостатки:

персонал

Ответ представителя Dila 6 ноября, 2018 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Ужасный персонал Дила на пр-те Голосеевском, 130/57

Елена (Украина) 31 октября, 2018 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Ужасный персонал в этой лаборатории. Я пришла с маленьким ребенком сдавать анализы - от лаборантов воняет сигаретами. Забрать анализы тоже нужно было ждать, так как на перекуре персонал, ждала с ребенком 10 минут пока они накурятся, чтоб забрать результаты. Безразличное отношение к клиентам. Сделать замечание, тоже опасно, чтоб анализ взяли нормально, а не отомстили. Сотрудница, которая на кассе была на... Читать отзыв Ужасный персонал в этой лаборатории. Я пришла с маленьким ребенком сдавать анализы - от лаборантов воняет сигаретами. Забрать анализы тоже нужно было ждать, так как на перекуре персонал, ждала с ребенком 10 минут пока они накурятся, чтоб забрать результаты. Безразличное отношение к клиентам. Сделать замечание, тоже опасно, чтоб анализ взяли нормально, а не отомстили. Сотрудница, которая на кассе была на работе со своим ребенком, ребенок не воспитанный, орет, стреляет из игрушечного автомата, требует включить мультики. Я все, конечно, понимаю - не с кем оставить дома ребенка, но и устраивать такой шум в лаборатории (потому что ребенок) тоже не нормальная ситуация.Ушла с головной болью и желания приходить больше нет в это отделение.

Достоинства:

Удобное месторасположение.
Чисто и хороший интерьер.

Недостатки:

Ужасный персонал.
Безразличие к клиентам.

Ответ представителя Dila 1 ноября, 2018 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Ошибка в анализах

Сергей (Украина, Kiev) 26 октября, 2018 год

Для информации кто сдает в ДИЛЕ анализы... 20.10 сдавал профилактический анализ крови в ДИЛА - результат СОЭ зашкаливает (47), формула крови в норме. Жалоб нету, температура в норме. После 3 дней консультации с разными врачами+флюрагрофии+осмотров -ничего не обнаружили.. Семейный врач порекомендовал пересдать анализ в другой лаборатории 23.10 - СОЭ- 10 , все анализы в норме.. Такой скачок за 3... Читать отзыв Для информации кто сдает в ДИЛЕ анализы... 20.10 сдавал профилактический анализ крови в ДИЛА - результат СОЭ зашкаливает (47), формула крови в норме. Жалоб нету, температура в норме. После 3 дней консультации с разными врачами+флюрагрофии+осмотров -ничего не обнаружили.. Семейный врач порекомендовал пересдать анализ в другой лаборатории 23.10 - СОЭ- 10 , все анализы в норме.. Такой скачок за 3 дня невозможен..Так что в ДИЛА больше ни ногой.. А у коллеги когда отцу делали операции - совсем группу крови перепутали.. Хорошо что он знал свою..

Ответ представителя Dila 28 октября, 2018 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свій код..Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Не вірні результати аналізів

Тетяна (Украина, Kiev) 21 октября, 2018 год

Персонал приємний. Але! Я здавала аналізи в іншій лабораторії і у меня виявили стафілококк (симптоми теж свідчать про стафілококк).В Ділі я здавала мазок на стафілококк + антібіотікограмму і показало, що у мене НЕМАЄ стафілокока!

Ответ представителя Dila 22 октября, 2018 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 606 777 і залишити свій код..Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Кровь из вены

Гость (Украина) 9 октября, 2018 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, пр-т Л. Курбаса, 16 А 08.10.2018 сдавала кровь из вены. Анализ брала лаборант Карина. Ужасно, не профессионально - огромная гематома(

Ответ представителя Dila 10 октября, 2018 год

Шановна ,
Дякуємо Вам за відгук про рівень послуг, що надаються МЛ «ДІЛА».
Ваше звернення прийнято до розгляду, воно буде ретельно розібрано.
Дякуємо Вам за вибір МЛ «ДІЛА».
З повагою до Вашого здоров'ю

Довели до сліз

Гость 29 сентября, 2018 год

Добрий день!Здавала мазок у М.Львів Франка 80. Якщо я не помиляюсь при взятті даного роду аналізу не повинно бути больових відчуттів,а тим більше сліз!Ділі вдалось...руки з 5 ої точки і все вийде...біль нереальна...більше не піду і нікому не раджу!

Ответ представителя Dila 1 октября, 2018 год

Шановна ,
Дякуємо Вам за відгук про рівень послуг, що надаються МЛ «ДІЛА».
Ваше звернення прийнято до розгляду, воно буде ретельно розібрано.
Дякуємо Вам за вибір МЛ «ДІЛА».
З повагою до Вашого здоров'ю

Дорого, бестолковые сотрудники

Гость (Украина) 6 сентября, 2018 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, улица Архитектора Вербицкого, 5, кабинет 401 Если вам жмет время, то не пользуйтесь услугами этой лаборатории. Могут как мне - потерять био-материалы, и иди доказывай что ты не верблюд. Да и цены выше чем у конкурентов.

Ответ представителя Dila 6 сентября, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА Показать 1 ответ

Очевидное и невероятное

Татьяна (Украина, Київ) 23 августа, 2018 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Дніпро, ул. Ломаная, 4, Поликлиника № 10 История - парадокс: вчера вечером мой 6-летний ребенок сходил в туалет с глистами, утром собрала свежий анализ (без микроскопа острова прямо выпрыгивали из собранного материала) и понесла в лабораторию Дила, прихвалила и материал на анализ младшего ребенка. Ведь врачам, прежде чем назначить курс лечения, необходим документ и я считаю это абсолютно правильно. Утром сдала анализ кала на яйца гельминтов, после... Читать отзыв История - парадокс: вчера вечером мой 6-летний ребенок сходил в туалет с глистами, утром собрала свежий анализ (без микроскопа острова прямо выпрыгивали из собранного материала) и понесла в лабораторию Дила, прихвалила и материал на анализ младшего ребенка. Ведь врачам, прежде чем назначить курс лечения, необходим документ и я считаю это абсолютно правильно. Утром сдала анализ кала на яйца гельминтов, после обеда пришел результат - не обнаружено! Шок! Цена услуги 140 грн за 1 такой анализ, оплачивали за 2 анализа т.е. 2их детей... это называется финансовым мошенничеством. Без микроскопа червей видно, а под ним нет, офигеть достоверный результат, как гласит лозунг на сайте.
Ладно глисты, а если люди сдают серьезные дорогостоящие анализы!? А врачи опираясь на результат назначают серьезное дорогостоящее лечение!? Делайте выводы и берегите себя)
Визит был в лабораторию в г.Киев, пр-т Маяковского, 43/2

Ответ представителя Dila 24 августа, 2018 год

Доброго дня, Тетяно,
Згідно з наданим пречеком Вами було замовлено дослідження "Аналіз калу на яйця гельмінтів". В доставленому матеріалі їх не виявлено, що може бути пов'язано з особливістю життєвого циклу самих гельмінтів та місцем відкладення ними яєць, наприклад, як при ентеробіозі, який викликається гостриками, що відкладають свої яйця на шкірі за межами анусу. Останні не завжди виявляються в калі. Проте яйця гостриків простіше виявити при дослідженні зішкребку з шкірного покриву перианальної ділянки.
В даному випадку для правильного обстеження дитини та вибору необхідних досліджень і їхньої кратності здачі радимо звернутись до педіатра.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Проблема

Гость (Украина, Вінниця) 21 августа, 2018 год

Добрий день. Сьогодні здавала аналізи в вашому новому відділенні м. Шепетівка. Так як нове, немає касового апарату, ніякого підтвердження, шо щось здавалось. Звикла, шо результати приходять на ел почту, а тут про це і не знають. Як можна це виправити і отримати на почту. Дякую.

Ответ представителя Dila 21 августа, 2018 год

Доброго дня,
Ми приносимо свої вибачення за незручності.
Надішліть прізвище, ім’я та по батькові на адресу info@ dila.com.ua і ми відправимо Вам результат

Дякуємо Вам за відгук, Ви допомагаєте вдосконалити наш сервіс. Сподіваємося, наступного разу Ви залишитеся задоволені якістю обслуговування.

З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Прошу обьяснения

Юлия (Украина) 26 июля, 2018 год

Подскажите, как может быть что ваша лаборатория в бак посеве мочи не увидела бактерий вообще, а две(!) другие нашли? Обратилась в ваш контакт центр, сказали перезвонят, но видимо вам плевать на клиентов. Будет делать выводы и поможем их сделать другим. P. S. На Драйзера новый лаборант, парень, одного клиента обслуживает по 15минут,очереди и так не маленькие, ещё возмущается если что-то... Читать отзыв Подскажите, как может быть что ваша лаборатория в бак посеве мочи не увидела бактерий вообще, а две(!) другие нашли? Обратилась в ваш контакт центр, сказали перезвонят, но видимо вам плевать на клиентов. Будет делать выводы и поможем их сделать другим. P. S. На Драйзера новый лаборант, парень, одного клиента обслуживает по 15минут,очереди и так не маленькие, ещё возмущается если что-то не так(в моем случае не было направления) - научите парня клиент сервису

Ответ представителя Dila 30 июля, 2018 год

Добрый день, Юлия,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Путают анализы

Гость (Украина) 29 июня, 2018 год

Перепутали мои анализы. Стоимость который 1500 грн. После перепроверки в другой лаборатории, обратилась в эту лавочку ничего не объяснили и денег не вернули.

Ответ представителя Dila 2 июля, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Поведінка на рессепсії

Юрій (Украина, Київ) 19 июня, 2018 год

Доброго дня !
Сьогодні забирав результати у Вашому відділені на Б-р Чоколівському !
Не можу сказать , що я знаходився в приватній установі , та ще і в лабораторії !
На рессепсії касса 1 м/с сиділа просто неприпустимо, при клієнтах закидати нога на ногу, да так що аж мало не на стіл ступнею,як на мене це не зовсім гарно виглядає...також... Читать отзыв Доброго дня !
Сьогодні забирав результати у Вашому відділені на Б-р Чоколівському !
Не можу сказать , що я знаходився в приватній установі , та ще і в лабораторії !
На рессепсії касса 1 м/с сиділа просто неприпустимо, при клієнтах закидати нога на ногу, да так що аж мало не на стіл ступнею,як на мене це не зовсім гарно виглядає...також розмова на свої теми і сміх на весь коридор, щось теж не зовсім правильно !
І ще одягніть співробітників у відповідну форму,а не у власному одязі знову ж таки сидять на рессепції ...Наче як і відділення нове,а враження просто жахливе ...

Ответ представителя Dila 20 июня, 2018 год

Доброго дня, Юрію ,
Ми приносимо свої вибачення за незручності. Ми обов'язково розберемося в ситуації і приймемо необхідні заходи.
Дякуємо Вам за відгук, Ви допомагаєте вдосконалити наш сервіс. Сподіваємося, наступного разу Ви залишитеся задоволені якістю обслуговування.

З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Самая ужасная лаборатория

Марина (Украина, Дніпро́) 23 мая, 2018 год

Ну конечно же говняным сервисом не ограничилось. Анализ за 1000 грн спустя 14 рабочих дней так и не готов, никто ничего не знает, телефон отделения не работает, колл центр ничего сказать не может, за то копик ляпает одну и ту же отписку всем. Уже бы не позорились, прошел почти месяц ни с чем не разобрались.

Недостатки:

Сервис
Цены
Рассположение
Отсутствие нормального руководства, которое может повлиять на работу лаборатории
Шаблонные отписки

Ответ представителя Dila 23 мая, 2018 год

Добрый день,
С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА

Ложноположительный ПЦР

Гость 22 мая, 2018 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Одеса, ул. Коблевская, 2/4; (Новосельского, 13) Сдавала контрольный ПЦР количественный, Roche, вирус гепатита С после 6 недель лечения.
Предыдущий анализ от СИНЕВО 4 недели лечения -

Ответ представителя Dila 23 мая, 2018 год

Добрый день,
Мы приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. С целью проведения детального разбора ситуации, описанной Вами, просим указать код, под которым были зарегистрированы Ваши исследования в МЛ ДІЛА или связаться с нами по телефону единой информационной службы 0 800 606 777 и оставить свои данные.Мы обязательно разберемся в ситуации.

С уважением к Вашему здоровью, МЛ ДІЛА