Ужасный сервис - Отзывы о Dila/Діла Медицинская лаборатория

Dila/Діла Медицинская лаборатория
Украина Отзыв написан 8 мая, 2018 год 770 просмотров
Просто в шоке, в колл центре работают бабы из регистратуры.
Так случилось, что по результатам обследования мне понадобилось сделать дозаказ. Так как номеров отделений нет, а только многоканальные номера в Киеве, я позвонила туда, мне попалась какая-то явно не удовлетворенная баба лет 50, которая со мной разговаривала на уровне регестратурной хабалки, было абсолютно не заинтересована в консультации, разговаривала очень неуважительно. Никак не реагировала на мои вопросы, мне даже преходилось спрашивать несколько раз "вы меня слушаете, вы тут". Потом она просто бросила трубку, так как она не перезвонила через 15 минут,я сама набрала, трубку взяла очень приятная девушка, но она плохо разбирается в товаре (не знала, как делается дозаказ, не знала делают ли такое исследовании). Через 30 минут, мне перезвонила та баба, я ей сказала, что я уже связалась с другим специалистом. На что она мне ответила "И что? Вам что ли не интересна информация, которую я узнала?"negativemad

Недостатки:
  1. нужно ответственно подходить к обучению персонала и всяких тёток регестратурных гнать мыть туалеты, а не с людьми работать. да и телефоны, которые мне дали не отвечали. Я не понимаю, почему нельзя выложить номер отделений в общий доступ, это секрет или что?????




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Dila 8 мая, 2018 год
Уважаемая,

Благодарим Вас за отзыв об уровне услуг, предоставляемых МЛ «ДІЛА».

Ваше обращение принято к рассмотрению, оно будет тщательно разобрано.

Благодарим Вас за выбор МЛ «ДІЛА».

С уважением к Вашему здоровью


Dila/Діла Медицинская лаборатория
Все отзывы

2.4 5
864 отзыва / 308319 просмотров
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее

Лаборатории
Клиника Оберіг
Клиника Оберіг

Рейтинг: 4.2
363 отзыва
ЕвроМед Социальная лаборатория
ЕвроМед Социальная лаборатория

Рейтинг: 3.7
15 отзывов
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 3.4
1763 отзыва
Healthy and happy
Healthy and happy

Рейтинг: 2.9
141 отзыв
ДНК лаборатория
ДНК лаборатория

Рейтинг: 2.2
48 отзывов
Ла Вита Сана
Ла Вита Сана

Рейтинг: 3.7
138 отзывов
Клиника Гармония здоровья
Клиника Гармония здоровья

Рейтинг: 3.4
219 отзывов