Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы

Спасибо!!!

Гость 16 апреля, 2023 год

Очень благодарна сотрудникам ,,Дила" в Киеве, возле м.,,Виставковий центр" за их профессионализм, быстрые результаты.
Все очень отзывчивые, вежливые.
Особая благодарность Катерине на рецепшене за ее компетентность, профессионализм и внимание.

Ответ представителя Dila 18 апреля, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо Вам за високу оцінку професіоналізму нашого персоналу та сервісу. Наші співробітники намагаються робити все можливе, щоб Ви відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування наших відділень.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Найкраще відділення!

Гончар Н.І. 12 апреля, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Рівне, ул. Остафова, 8
Здаю постійно на Остафова в Рівному, і всі знайомі теж. Окрім гарного і швидкого обслуговування, тут так затишно і приємна атмосфера, яка заспокоює перед здачею аналізів ( навіть дітки спокійно здають). Тетяні Мосійчук окрема подяка! Ручки у неї більш ніж золоті!

Ответ представителя Dila 15 апреля, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо Вам за вибір ДІЛА та за теплі слова про роботу співробітниці нашої лабораторії. Ми завжди раді отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, тим паче такого змісту. Ваше повідомлення обов'язково передамо Тетяні, їй буде приємно прочитати цей відгук.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Якість послуг не та

Максим 8 апреля, 2023 год

Раніше може якість послуг і була першочерговою, а зараз можна сказати, що навіть не варто звертатися. Якщо порівняти аналізи, які були зроблені за кордоном у двох клініках та в одній з клінік України і по висновкам сходяться (не Діла🤮) то у ділі зовсім інше протилежне

Ответ представителя Dila 9 апреля, 2023 год

Шановний Максиме, дякуємо за Ваш відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів досліджень, які видаємо.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону 0800219696, щоб ми могли з Вами зв’язатися для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не рекомендую працювати в діла

Отзыв сотрудника

Гость 4 апреля, 2023 год

Ставлення керівників до персоналу жахливе. Я НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРАЦЮВАТИ В ДІЛА. При загруженні відділення ніхто , не хоче давати допомогу або підбирати новий персонал. Типу якщо справляєтесь то ось вам ще навантаження, а якщо відділення не вивозить то персонал фіговий і треба ще морально давити і казати що завтра уже заява на стіл.
До того ж завставляють... Читать отзыв Ставлення керівників до персоналу жахливе. Я НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРАЦЮВАТИ В ДІЛА. При загруженні відділення ніхто , не хоче давати допомогу або підбирати новий персонал. Типу якщо справляєтесь то ось вам ще навантаження, а якщо відділення не вивозить то персонал фіговий і треба ще морально давити і казати що завтра уже заява на стіл.
До того ж завставляють писати стендапи, які нічого не вирішують а тільльки забирать час. А якщо не пишеш то знову починається які всі херові.

Ответ представителя Dila 6 апреля, 2023 год

Доброго дня. Шановний колего, дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА високо цінує роботу своїх співробітників та регулярно підтримує зворотний зв’язок щодо задоволеності умовами праці. Усі питання, які виникають, ми готові вирішувати в індивідуальному порядку. Тож просимо для більш детального пропрацювання та уточнення обставин зв’язатись з нами за адресою [email protected] та надати свою контактну інформацію.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Відділення в м. Рівне.

Матвійчук М.О. 24 марта, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Рівне, ул. Остафова, 8 Сьогодні здавала кров в м. Рівне, вул. Пластова. Дякую працівникам за швидку професійну роботу. Медсестра Тетяна Мосійчук взяла кров акуратно, безболісно, з першого разу (проблемні вени). Звертаюся з задоволенням у це відділення.

Ответ представителя Dila 25 марта, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо Вам за теплі слова про роботу співробітниці нашої лабораторії та наш сервіс. Нам завжди дуже приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів ДІЛА, особливо такого змісту. Ваше повідомлення обов'язково передамо Тетяні, їй буде приємно прочитати цей відгук.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Благодарность

Гость 17 марта, 2023 год

Здавала кров на Січових 103, Київ.
Дівчатка молодці. Окремо дякую медсестрі Пустовід професійно набрала, як комарик укусив. Давно так у мене не набирали.

Ответ представителя Dila 18 марта, 2023 год

Шановний клієнте, щиро вдячні Вам за позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм нашого співробітника. Ми обов’язково передамо колегам з відділення Ваші теплі слова.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Невірні аналізи за неабиякі гроші

Артьомова Олена 17 марта, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Сдала загальний аналіз сечі 15 березня 2023 року, маю захворювання хронічний пієлонефріт, хронічний цистит. Отримала результат і зрозуміла, що аналіз не робили. Зразу виникла думка перездати. Перездала на наступний день... Точно в сечі виявили і білок, і лейкоцитів більше, ніж по результату лабораторії діли. Пишу цей отзив з надією що робітники цієї лабораторії будуть відповідальніше ставитися до своєї... Читать отзыв Сдала загальний аналіз сечі 15 березня 2023 року, маю захворювання хронічний пієлонефріт, хронічний цистит. Отримала результат і зрозуміла, що аналіз не робили. Зразу виникла думка перездати. Перездала на наступний день... Точно в сечі виявили і білок, і лейкоцитів більше, ніж по результату лабораторії діли. Пишу цей отзив з надією що робітники цієї лабораторії будуть відповідальніше ставитися до своєї роботи. Все таки ж, від цього залежить чи отримає людина належне лікування...

Ответ представителя Dila 18 марта, 2023 год

Шановна Олено, дякуємо за Ваш відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів досліджень, які видаємо.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону 0800219696, щоб наш лікар експерт лабораторної діагностики міг зв’язатися з Вами для ретельного аналізу описаної ситуації, враховуючи всі Ваші клінічні дані та результати інших обстежень, щоб надати кваліфіковану відповідь щодо результату проведеного дослідження в даному клінічному випадку.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Безкоштовне рабство

Отзыв сотрудника

Гость 16 марта, 2023 год

Ось так виглядає робота в компанії « Діла» працював(ла) там понад чотири роки. Треш це м’яко кажучи про умови праці. Ні кому не раджу працювати в цій копнації, ну хіба що ви екстримал. Панібратство, керівники просто зміїні кодло. Зп в середньому 8-10000. Жодних бонусів і доплат не має. Ніякого стимулу для працівників. Будьте готові писати кожен тиждень не зрозуміли стендапи... Читать отзыв Ось так виглядає робота в компанії « Діла» працював(ла) там понад чотири роки. Треш це м’яко кажучи про умови праці. Ні кому не раджу працювати в цій копнації, ну хіба що ви екстримал. Панібратство, керівники просто зміїні кодло. Зп в середньому 8-10000. Жодних бонусів і доплат не має. Ніякого стимулу для працівників. Будьте готові писати кожен тиждень не зрозуміли стендапи та тести.

Достоинства:

Не побачив

Недостатки:

Лише мінуси

Ответ представителя Dila 18 марта, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА високо цінує роботу своїх співробітників та регулярно підтримує зворотний зв’язок щодо задоволеності умовами праці. Усі питання, які виникають, ми готові вирішувати в індивідуальному порядку. Тож просимо для більш детального пропрацювання та уточнення обставин зв’язатись з нами за адресою [email protected] та надати свою контактну інформацію.
Співробітники ДІЛА - наша цінність і ми турбуємося, щоб кожен отримував підтримку та зворотний зв'язок на кожній ланці.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Благодарность Поглид Анне Николаевне

Марина Сергеевна 16 марта, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Одеса, ул. Малиновского, 55 Не первый раз оформляю вызов медсестри надом, приежает медсестра Поглид Анна Николаевна, профессионал своего дела, очень оперативно проходит обслуживание при етом не теряет алгоритм обслуживание,
Каждый раз как под копирку, все рассказывает, делает, обрабатывает.
Также заказывала для родителей и просила только Анну, родители были ещё несколько дней под впечетлением, что такое обслуживание есть.
Девочка очень внемательная и хорошо колит вены,... Читать отзыв Не первый раз оформляю вызов медсестри надом, приежает медсестра Поглид Анна Николаевна, профессионал своего дела, очень оперативно проходит обслуживание при етом не теряет алгоритм обслуживание,
Каждый раз как под копирку, все рассказывает, делает, обрабатывает.
Также заказывала для родителей и просила только Анну, родители были ещё несколько дней под впечетлением, что такое обслуживание есть.
Девочка очень внемательная и хорошо колит вены, у мами 2 инсульта, вену всегда долго ищут, в етом случаи укололи без проблем с одного раза.

Достоинства:

Вызова обслуживаются на вышем уровне, все чотко, быстро, информативно.

Недостатки:

Минусов нету.

Ответ представителя Dila 18 марта, 2023 год

Доброго дня, шановна Марино Сергіївно!
Щиро дякуємо Вам за теплі слова про роботу нашої співробітниці та про наш сервіс. Нам завжди дуже приємно отримувати зворотний зв'язок від клієнтів ДІЛА, особливо такого змісту. Ваше повідомлення обов'язково передамо Анні Миколаївні, їй буде приємно прочитати цей відгук.
Бережіть себе💛💙
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Хочу подякувати

Марія 13 марта, 2023 год

Величезна подяка персоналу відділення 164 (Руська 20) в м. Тернополі. Особливо, Генсюр Ірині Миколаївні, за її професіоналізм, чуйне та кваліфіковане відношення до кожного клієнта! Вже не один раз в неї обслуговувалися, завжди задоволені! Особливо з дітками, РЕКОМЕНДУЮ!

Ответ представителя Dila 14 марта, 2023 год

Шановна Маріє, щиро вдячні Вам за такий позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм наших співробітників.
Працюємо для Вас 💛💙
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Відмінна якість обслуговування

Юліана 10 марта, 2023 год

Однозначно рекомендую Ділу у місті Городок Хмельницької області! Кваліфікований медперсонал, охайні та акуратні, швидке обслуговування. Давно користуюся послугами цієї лабораторії, тому з упевненістю можу сказати, що тут якісний сервіс!

Ответ представителя Dila 14 марта, 2023 год

Шановна Юліано, щиро дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями від отримання послуг у нашій лабораторії. Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції після обслуговування в ДІЛА!
Бережіть себе)
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Подяка персоналу

Гость 20 февраля, 2023 год

Дякую! Медичному персоналу в Городку за гарну та квалыфыкацыйну допомогу. Сьогодны з онукою здавали аналызи. Дитина боялася, але правельний пыдхыд, ы дитина здала без проблем. Дякую.

Ответ представителя Dila 23 февраля, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо Вам за високу оцінку нашого сервісу. Наші співробітники завжди намагаються знайти індивідуальний підхід до кожного клієнта, особливо до дітей. І ми раді, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням, а Ваша онука так мужньо перенесла процедуру.
Бережіть себе!!!
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

організація роботи у відділенні

Гость 11 февраля, 2023 год

Подяки писала заажди з оцінкою відмінно. В критичній ситуації 11.02 непрофесійною за моїми потребами та розподілом роботи в лабораторії 124,вул.Митрополита В.Липківського,40 була поведінка приймаючої замовлення працівниці, яка також розподіляла обв'язки медсестри. За моїм завданням- вона тратила час,який міг унеможливити дослідження, на пропозицію дорогих непотрібних комплексів. У той час кабінет для аналізів пустував, а сестра приймала інші замовлення, і... Читать отзыв Подяки писала заажди з оцінкою відмінно. В критичній ситуації 11.02 непрофесійною за моїми потребами та розподілом роботи в лабораторії 124,вул.Митрополита В.Липківського,40 була поведінка приймаючої замовлення працівниці, яка також розподіляла обв'язки медсестри. За моїм завданням- вона тратила час,який міг унеможливити дослідження, на пропозицію дорогих непотрібних комплексів. У той час кабінет для аналізів пустував, а сестра приймала інші замовлення, і т.д. Людей зібралось багато через організацвю роботи... Дуже прикро!!!

Ответ представителя Dila 13 февраля, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо наші робочі процеси та покращуємо рівень обслуговування.
Ваше звернення буде ретельно розглянуто та проведено відповідні коригуючі дії.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не рекомендую

Гость 10 февраля, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, б-р Л. Украинки, 36 В Проплатила аналізи заздалегідь.Повинні приймати позачергово.Так сказано на сайті.Друкується наклейка 15 хв та клеїться.Мене протримали годину.Я з гострою язвою на голодний шлунок.Та сказали,що в мене пріоритет в черзі з заду.Дуже цікаво.Співробітниця не спитала,що я приймаю які ліки.Безлаберне обслуговування.Навіщо людям брехати!!!Про позачергове обслуговування якщо сидить зусіма та чекаєшь!!!Не рекомендую.Будете сиді довго.Та нудно.Та мучятись.Адреса Діли Бориса Гмири 2

Достоинства:

А їх немає.Відділення за адресою Гмирі 2.

Недостатки:

Дві людини на відділення.Обслуговування на 0.Оформлення вибіркових клієнтів цілий час.Інших тям ляп.Грублять.Важають себе керівниками відділення.Якщо є правило позачергового обслуговування.То співробітниця їх відміняє.На власний розсуд.Хочь я могла здати аналіз кабінет для здачі крові був пустий.А потім клеїти на клейки.Чек о оплаті був пред'явлений співробітниці.

Ответ представителя Dila 14 февраля, 2023 год

Шановна Альоно, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після обслуговування у відділенні нашої лабораторії.
Дякуємо за Ваш відгук та надану детальну інформацію по телефону. Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо наші процеси та покращуємо рівень сервісу в ДІЛА.
Ваше звернення буде ретельно розглянуто та проведено відповідні коригуючі дії.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не рекомендую

Гость 10 февраля, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, б-р Л. Украинки, 36 В Проплатила аналізи заздалегідь.Повинні приймати позачергово.Так сказано на сайті.Друкується наклейка 15 хв та клеїться.Мене протримали годину.Я з гострою язвою на голодний шлунок.Та сказали,що в мене пріоритет в черзі з заду.Дуже цікаво.Співробітниця не спитала,що я приймаю які ліки.Безлаберне обслуговування.Навіщо людям брехати!!!Про позачергове обслуговування якщо сидить зусіма та чекаєшь!!!Не рекомендую.Будете сиді довго.Та нудно.Та мучятись.Адреса Діли Бориса Гмири 2

Ответ представителя Dila 14 февраля, 2023 год

Шановна Альоно, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після обслуговування у відділенні нашої лабораторії.
Дякуємо за Ваш відгук та надану детальну інформацію по телефону. Завдяки відгукам від наших клієнтів ми вдосконалюємо наші процеси та покращуємо рівень сервісу в ДІЛА.
Ваше звернення буде ретельно розглянуто та проведено відповідні коригуючі дії.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Чудове обслуговування

Гость 31 января, 2023 год

Для пацієнта, який обрав ДІЛА, важливим є доброзичливість та всі умови для сдачі аналізу. Здавала аналіз у київському відділенні 152 по вул.Лятошинського. Відділення відповідає санітарним нормам: бахіли, чистота, шафи для верхнього одягу, питна вода. Дякую працівникам за турботу про пацієнтів.

Ответ представителя Dila 31 января, 2023 год

Шановний клієнте, щиро дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Вам сподобалось наше обслуговування.
Ми працюємо, щоб всі наші клієнти відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування відділень ДІЛА.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Аналізи((((

Олена 31 января, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Драйзера, 1 Сьогодні дочка сдавала аналізи після направлення лікаря. На напраленні що була онлайн є знижка, яку не провели при оплаті. Жду пояснень. Нащо давати знижку, займати час лікаря, якщо не можна викорастити (((
Вул. Закревского, 21-Київ

Ответ представителя Dila 2 февраля, 2023 год

Шановна Олено, дякуємо за відгук.
Ваше звернення, отримане раніше, було ретельно проаналізовано та обговорено з Вами відповідь та можливі варіанти вирішення ситуації. Просимо в майбутньому мати при собі направлення від лікаря, де вказано про знижку.
Дякуємо за Ваше звернення та розуміння.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Завджи роблю у них швидкі тести.

Андрей 26 января, 2023 год

В даній лабораторії мені все падходить. І сервіс і швидкість та ослуговування.
Так, що рекомендую дану компанію.

Ответ представителя Dila 26 января, 2023 год

Шановний Андрію, ми щиро вдячні Вам за високу оцінку послуг нашої лабораторії. Ми раді, що наш сервіс виправдав усі ваші очікування.
Ми працюємо для Вас!
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Роботодавець досі не передав відомості про сплачені податки в центр зайнятості

Гость 26 января, 2023 год

В жовтні мене звільнив роботодавець Діли через інфекційну невиліковну хворобу, матеріальну допомогу на противірусні препарати звісно ж не виплатив сказав, що таким невиліковним хворим не місце в компанії. Більш того перед звільненням підробив документи, щоб працівник не зміг отримати належну допомогу по безробіттю, не виплатив простой не з вини працівника, не виплатив компенсацію за невикористану відпустку в повному обсязі, ще... Читать отзыв В жовтні мене звільнив роботодавець Діли через інфекційну невиліковну хворобу, матеріальну допомогу на противірусні препарати звісно ж не виплатив сказав, що таким невиліковним хворим не місце в компанії. Більш того перед звільненням підробив документи, щоб працівник не зміг отримати належну допомогу по безробіттю, не виплатив простой не з вини працівника, не виплатив компенсацію за невикористану відпустку в повному обсязі, ще й борг по зарплаті вирахував за місяць, коли мене жодного дня не було на роботі, тобто зарплати не має а борг є, але він перевершив сам себе, коли на скаргу дав пояснення, що 12 грудня на моє прохання він одразу ж дав довідку про заробітну плату, яку я просила підготувати ще влітку, він змушував пів року їздити до нього в офіс і писати кожного дня заяви, щоб в день звільнення мені підготували і видали довідку про заробітну плату для центру зайнятості, потім знущався і змушував їздити ще 2 місяці після звільнення писати ці кляті заяви на ту нещасну довідку про заробітну плату, а тепер він заявляє, що він видав довідку 12 грудня бо раніше я її ніколи не просила, виявляється, що всі заяви, які я писала пів року на отримання довідки випадково загубились, електронні листи випадково в Ділі зникли, дивно а в мене вони досі збереглися, і випадково роботодавець досі не сплатив податок за мене, зате ж вирахував більше чим начислив 15.000 податку, який ніде досі не сплатив. Ганьба цій сумнівній лабораторії, яка звільнила під час війни хвору жінку, не допомогла компанія і коштами на лікування, працівнику, який працював 24/7, ще й кошти, які заробила чесною працею виплатили не в повному обсязі, обікрали хвору жінку - це так ницо!

Показать 2 ответа

На вітер викинуті гроші.

Гость 24 января, 2023 год

В січні 2023 року здавала аналізи, щоб виявити алергію. Аналіз коштував біля 4000 грн. Результати не відповідають дійсності. Оскільки в мене алергія на котів та на амброзію вже багато років, а також на інші види алергенів, і це факт, то в цій супер лабораторії зовсім її не виявлено.

Ответ представителя Dila 25 января, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо за відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів досліджень, які видаємо.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону 0800219696, щоб ми могли зв’язатись з Вами для детального розгляду даної ситуації. З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Набридливі пропозиції

Дуже обурена колишня клієнтка 18 января, 2023 год

Не встигла поскаржитись на те, щоб не турбували мене безробітну своїми промокодами на аналізи, пояснила, що немає коштів, що мені не цікаві акційні пропозиції, що в мене міцне здоров'я, яке не потребує діагностики як мені знову надіслали промокод, за яким медсестра приїде безкоштовно, щоб взяти мою дорогоцінну кров на аналіз, за цим промокодом виклик медсестри додому безкоштовний, я маю сплатити... Читать отзыв Не встигла поскаржитись на те, щоб не турбували мене безробітну своїми промокодами на аналізи, пояснила, що немає коштів, що мені не цікаві акційні пропозиції, що в мене міцне здоров'я, яке не потребує діагностики як мені знову надіслали промокод, за яким медсестра приїде безкоштовно, щоб взяти мою дорогоцінну кров на аналіз, за цим промокодом виклик медсестри додому безкоштовний, я маю сплатити повну вартість аналізів, якби в мене були кошти я і сама б прийшла в медичну установу, для чого медсестрі їхати до мене додому? Я що пенсійного віку чи не вмію ходити, що до мене мають їхати, я вважаю, що кров потрібно здавати в стерильних умовах а не в помешканні чи офісі де повно мікробів

Ответ представителя Dila 20 января, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Ми надаємо якісну лабораторну діагностику та постійно працюємо над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного й безпечного медичного сервісу в ДІЛА.
У нашій лабораторії постійно проводяться акції, які дозволяють заощадити на обстеженні. Для розгляду Вашого звернення та вирішення ситуації, уточніть, будь ласка, свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Обурення клієнта

Тетяна 18 января, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, пр-т Л. Курбаса, 16 А

не розумію нащо робити акцію бистрого замовлення онлайн, якщо ти приходиш у відділення і всеодно чекаєш живу чергу…

Ответ представителя Dila 20 января, 2023 год

Шановна Тетяно, дякуємо за Ваш відгук! Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після візиту в наше відділення.
Ми працюємо, щоб всі наші клієнти відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування ДІЛА.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна детальна інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Дуже нав'язують акційні пропозиції

Обурений клієнт 11 января, 2023 год

Мені сьогодні зранку прийшло на вайбер сповіщення на знижку з промокодом, я як завжди проігнорувала цю пропозицію, але мені повторно надіслали знову цю нецікаву пропозицію. Я вважаю, під час війни, коли зростає безробіття, коли у людей немає коштів на їжу ця пропозиція не актуальна, кому потрібна ця діагностика, коли літають ракети по всій країні і невідомо чи пощастить врятуватись чи... Читать отзыв Мені сьогодні зранку прийшло на вайбер сповіщення на знижку з промокодом, я як завжди проігнорувала цю пропозицію, але мені повторно надіслали знову цю нецікаву пропозицію. Я вважаю, під час війни, коли зростає безробіття, коли у людей немає коштів на їжу ця пропозиція не актуальна, кому потрібна ця діагностика, коли літають ракети по всій країні і невідомо чи пощастить врятуватись чи ні, якщо я здам аналіз для профілактики - це не гарантує мені життя під час війни. Я вважаю краще лишній раз не виходити з дому і не наражати себе на небезпеку лише для того щоб здати аналіз, аналізи - це викинуті кошти на вітер для клієнта і бізнес для власника компанії. Ми всі чудово знаємо свої захворювання і чим лікуватись, тому краще витратити кошти на препарати, а не на діагностику захворювання про яке ми давно знаємо, лікарі направляють на якісь не потрібні аналізи, бо вони з цього мають не аби який процент, тому я ніколи не здаю не потрібні аналізи, щоб набити чиїсь кишені за рахунок мене. У вас найвищі ціни на аналізи, тому я вже здаю аналізи в безкоштовній поліклініці за направленням сімейного лікаря, черг не має, можна записатись онлайн на зручний час, швидко, якісно, була вражена сучасним євро ремонтом, новим обладнанням і чистотою в державній поліклініці. Будь ласка не надсилайте мені промокоди на знижку, мені це не цікаво, я давно вже зробила свій вибір де здавати аналізи, для чого мені платити кошти за аналізи, якщо їх можна зробити безкоштовно за направленням сімейного лікаря? Я не бачу сенсу взагалі під час війни йти в будь-яку приватну клініку, під час війни підтримую тільки державні установи.

Ответ представителя Dila 16 января, 2023 год

Шановний клієнте,
дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації і вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення та вирішення ситуації.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Ніколи не здавайте аналізи в лабораторії ДІЛА

Гость 11 января, 2023 год

Це просто пи...дець!
Цитолог Лікар-лаборант Устименко Г.Я.
Ця особа користуєшься "повагою" серед деяких горе-хірургів не піднімається рука написати лікарів.
В Діла за підписом Устименко свідомо ставлять діагноз злоякісна пухлина і хірурги терміново відправляють на операцію.
Аналіз перевіряли це 2 лабораторії, і додатково ще аналіз здавався в клініці за кордоном і жоден не підтвердився.
Адміністрація, якщо ви не в долі цієї... Читать отзыв Це просто пи...дець!
Цитолог Лікар-лаборант Устименко Г.Я.
Ця особа користуєшься "повагою" серед деяких горе-хірургів не піднімається рука написати лікарів.
В Діла за підписом Устименко свідомо ставлять діагноз злоякісна пухлина і хірурги терміново відправляють на операцію.
Аналіз перевіряли це 2 лабораторії, і додатково ще аналіз здавався в клініці за кордоном і жоден не підтвердився.
Адміністрація, якщо ви не в долі цієї схеми то з'ясовуйте що у вас відбувається!!!

Недостатки:

ОДИН
ВЕЛИЧЕЗНИЙ
ЖИРНИЙ
МІНУС!!!!!

Ответ представителя Dila 17 января, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів досліджень, які видаємо.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону 0800219696, щоб ми могли зв’язатись з Вами для детального розгляду даної ситуації. З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Дівчина для забору крові приємна

Гость 9 января, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Житомир, ул. Площадь Соборная 2/2 Здавала аналізи. Назвала які потрібно зробити аналізи. Мені дали на перевірку. Я сказала що один аналіз іде не такий як мені потрібно. Не правильно написано. Мені відповіли що аналіз той просто він іде пакетом тому що я здавала інші. Незнаю як там воно рахується. Але факт в тому що я назвала який мені потрібно зробити аналіз а його взагалі не... Читать отзыв Здавала аналізи. Назвала які потрібно зробити аналізи. Мені дали на перевірку. Я сказала що один аналіз іде не такий як мені потрібно. Не правильно написано. Мені відповіли що аналіз той просто він іде пакетом тому що я здавала інші. Незнаю як там воно рахується. Але факт в тому що я назвала який мені потрібно зробити аналіз а його взагалі не зробили. Зробили той який мені не потрібний і я його не просила. Я перепитала а мені сказали що той. Якщо не розуміються по розшифруванні аналізів....бо ТГ і Т4 явно різні аналізи. То краще не беріться.Я прийшла з аналізами до лікаря думаючи що всі аналізи здані. А там не має головного. Бо якась пані не знає як його написати мабуть. І мені треба знову перездавати,чекати.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 16 января, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування. Ми шкодуємо, що виникла дана ситуація і нам дуже важливо в ній розібратися. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону особистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у фейсбук або через інформаційну службу за безкоштовним номером відділу по роботі зв зверненнями (044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

невірні результати

Helen 9 января, 2023 год

Чоловік більше 20 років має гепатит В. Під час проходження медичного огляду в лікарні здав аналіз на виявлення гепатиту - позитивний. Направили на виявлення кількісного показника в Ділу (в лікарні такого не роблять).
Результат - не виявлено. Куди подівся гепатит В? Таке враження, що дослідження ніхто не робив, а просто написали, щоб порадувати людину, що вона здорова (в лабораторії... Читать отзыв Чоловік більше 20 років має гепатит В. Під час проходження медичного огляду в лікарні здав аналіз на виявлення гепатиту - позитивний. Направили на виявлення кількісного показника в Ділу (в лікарні такого не роблять).
Результат - не виявлено. Куди подівся гепатит В? Таке враження, що дослідження ніхто не робив, а просто написали, щоб порадувати людину, що вона здорова (в лабораторії не знали ж, що людина з цим живе вже більше 20 років і періодично здає аналізи).
Вартість аналізу 880 грн + забір 40 грн = 920 грн, а в результаті нічого немає!!!

Достоинства:

привітний персонал, гарно беруть аналізи

Недостатки:

дослідження не проводять, а пишуть що небудь в результатах

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 16 января, 2023 год

Доброго дня! Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів, які видаємо.
Ми б хотіли провести ретельний аналіз описаної ситуації.
Для розгляду даного звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, номер замовлення або свої контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для розгляду ситуації та надання відповіді по результатам її розгляду.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Умышленно вредят здоровью клиентов.

Olka Winter 30 декабря, 2022 год

Делала 27.12.22 анализ на гормоны ттг, т3, т4. И судя по результатам с моей щитовидкой все отлично. Все ничего, если бы за день до этого(26.12.22) я не делала точно такой же анализ в Синево и он показал, что есть значительные нарушения по каждому пункту. Результатам из другой клиники я доверяю больше т.к. мне диагностировали узловой зоб и изменения тканей железы.... Читать отзыв Делала 27.12.22 анализ на гормоны ттг, т3, т4. И судя по результатам с моей щитовидкой все отлично. Все ничего, если бы за день до этого(26.12.22) я не делала точно такой же анализ в Синево и он показал, что есть значительные нарушения по каждому пункту. Результатам из другой клиники я доверяю больше т.к. мне диагностировали узловой зоб и изменения тканей железы. Позвонила в службу поддержки потребовала вернуть деньги, предоставила результаты из другой клиники. На что они мне предложили сделать скидку на следующие анализы. Т.е. сотрудники лаборатории умышленно наносят вред здоровью клиентов, а взамен могут предложить только скидку и еще надеяться, что я когда-нибудь вернусь в их шарашкину контору снова. К комментарию прикрепляю фото их результатов и результаты из Синево.

Dila/Діла Медицинская лаборатория - Умышленно вредят здоровью клиентов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не делают анализы, а пишут результаты с головы.

Показать 4 ответа

Ответ представителя Dila 6 января, 2023 год

Шановна Ольго Олексіївно, дякуємо за Ваш відгук.
Згідно Вашого звернення, яке ми отримали раніше, результат дослідження від 27.12.22 підтверджено виробничим відділом, у тому числі й повторним тестуванням резервного біоматеріалу.
Хочемо звернути Вашу увагу, що лабораторія ДІЛА має атестат акредитації по ДСТУ EN ISO 15189:2015, який означає, що лабораторія надає точні і достовірні результати, відповідає міжнародним нормам і стандартам якості, які використовуються для оцінки.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів, які видаємо.
Рекомендуємо звернутись до свого лікаря для консультації щодо отриманих результатів.
Якщо у Вас залишились запитання після комунікації з нашим фахівцем лабораторної діагностики щодо наданої відповіді, рекомендуємо звернутися за номером телефону 0 800 219 696.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Несправедливі умови праці

Отзыв сотрудника

Ображений співробітничок 26 декабря, 2022 год

В Ділі до війни санітарки мали заробітну плату більше ніж у хостес ніж у адміністратора ніж у касира і навіть більшу ніж у деяких медсестер. Всі мали вищу освіту, стаж роботи в успішних компаніях, категорії але отримували заробітну плату меншу ніж у прибиральниці у яких не вимагали стаж роботи і диплом з вищою освітою. Нікому з персоналу не платили бонуси,... Читать отзыв В Ділі до війни санітарки мали заробітну плату більше ніж у хостес ніж у адміністратора ніж у касира і навіть більшу ніж у деяких медсестер. Всі мали вищу освіту, стаж роботи в успішних компаніях, категорії але отримували заробітну плату меншу ніж у прибиральниці у яких не вимагали стаж роботи і диплом з вищою освітою. Нікому з персоналу не платили бонуси, премії, ковідні, не вітали з днем народження, не платили за понаднормовий час крім санітарок, які цілими днями в робочий час бігали на шопінг скупитись додому, їздили по базарам, бо не завжди виходило купити що треба в 2-х магазинах, і все це за один день, вилежували бока в маніпульці і пліткували про керівників під час обіду, обід в них був цілий день. Під час війни вони стали отримувати меншу зарплату, за 4 зміни на тиждень по 4 години праці їм стали платити в місяць 3,500. Я дуже вибачаюсь, але прожитковий мінімум 6,500, скоро підвищать до 6.700, звісно на цю проблему потрібно було звернути увагу, але ж врізати зарплату в сім разів це якось вже занадто! Навіть пільги в санітарок забрали їм до війни компенсували проїзд, якщо проживали за межами Києва і компенсували аренду житла, а Киянам нічого ні премій, ні бонусів, ні ковідних, а робітники на короновірус хворіли по 4 рази на рік, нічогісінько, навіть медичний огляд не оплачують

Показать 3 ответа

Ответ представителя Dila 28 декабря, 2022 год

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА працює на українському ринку з 1998 року та виконує свої обов’язки з боку роботодавця відповідно чинного законодавства. Якщо у Вас є питання щодо врегулювання фінансових відносин або роз’яснення умов трудового договору, прохання написати нам на адресу [email protected] або звернутись в наш контакт-центр за номером телефону 0 800 217 887. Показать 1 ответ

Не надсилайте не своїм клієнтам акційні пропозиції

Гость 25 декабря, 2022 год

Медична лабораторія Діла відправляє смс-ки з промокодом на знижку 20% людям, які ніколи не були клієнтами і жодного разу не здавали аналізи в цій лабораторії і не здавали аналізи в медичних клініках партнерах з якими вони співпрацюють, звідки у вас дані людей, які жодного разу за все життя не користувалися вашими послугами??? Людина не давала згоду, щоб на її мобільний... Читать отзыв Медична лабораторія Діла відправляє смс-ки з промокодом на знижку 20% людям, які ніколи не були клієнтами і жодного разу не здавали аналізи в цій лабораторії і не здавали аналізи в медичних клініках партнерах з якими вони співпрацюють, звідки у вас дані людей, які жодного разу за все життя не користувалися вашими послугами??? Людина не давала згоду, щоб на її мобільний номер надсилали акційні пропозиції, хто вам дав право турбувати незнайому людину, яка жодного разу не здавала у вас і у ваших партнерів аналізи? Звідки у вас номери людей, які до вас не ходять? Я користуюсь послугами іншої лабораторії, яка мене цілком влаштовує за якістю і за цінами навіть без промокоду на знижку 20%, мені ця знижка не потрібна і більше не турбуйте мене.

Достоинства:

Був плюс, коли не приходили смс з акційними пропозиціями з самого ранку, коли незнайома для лабораторії людина відпочиває

Недостатки:

Жодного разу не була в цій лабораторії, бо не подобається реклама в метро в кольорах прапора країни-терориста, яка вбиває наших дітей. Віддаю перевагу лабораторіям в жовто блакитних кольорах, в деяких навіть співробітники працюють в жовто блакитній формі, що дуже радує око і підвищує настрій на цілий день. Дуже не сподобалось...

Ответ представителя Dila 28 декабря, 2022 год

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації і вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Мобінг на роботі через хворобу

Отзыв сотрудника

Працівник постраждалий від мобінгу 24 декабря, 2022 год

З боку генерального директора був мобінг до хворої працівниці, він понад 8 місяців знущався над хворою жінкою разом зі своїми колегами, в цьому цькуванні і висміюванні приймали активну участь: старша м/с, головна м/с Дарницького району, заступник ген.директора, представник ген.директора, його ім'я не пам'ятаю він назвався чи юристом чи адвокатом чи начальником охорони Володимировича, але мені здалося, що це його родич,... Читать отзыв З боку генерального директора був мобінг до хворої працівниці, він понад 8 місяців знущався над хворою жінкою разом зі своїми колегами, в цьому цькуванні і висміюванні приймали активну участь: старша м/с, головна м/с Дарницького району, заступник ген.директора, представник ген.директора, його ім'я не пам'ятаю він назвався чи юристом чи адвокатом чи начальником охорони Володимировича, але мені здалося, що це його родич, бо вони ділять машину одну на двох, менеджер з персоналу і найактивніше цькування було з боку бухгалтера, найбільше знущання , яке мені запам'яталось - це під час звільнення, коли я хвора понад 2 місяці їздила за довідкою про заробітну плату для центру зайнятості і як в офісі мене висміювали і надавали фальшиві довідки, оформлені не належним чином, коли я казала, що ця довідка не підходить і показувала зразок як має виглядати довідка мене висміювали і казали, що їм видніше, якщо не підійде то приїду ще, коли пощастить їх застати, бо вони працюють дистанційно і генератора в їх немає і бухгалтер рідко буває в офісі а директор взагалі не ходить на роботу, змушували писати міліарди заяв для чергової довідки, яка виявлялась недійсною, бо оформлена не належним чином, суми у всіх довідках різні, деяких місяців взагалі не вистачало, через цей мобінг керівників і невидачу довідки я не отримала допомогу по безробіттю. Директор компанії в курсі, що я смертельно хвора, він сам не надав допомогу, навіть аналізи не дозволив здати в Ділі безкоштовно і зробив все, щоб я не отримала допомогу по безробіттю, я працювала без щорічної відпустки, мені її не дали в зв'язку з тим, що я на роботі захворіла короновірусною інфекцією так при звільненні мені не всю компенсацію заплатили за відпустку, за простой не з вини працівника також не заплатили, акт на простой не вважають за потрібне показувати, з вихідної допомоги при скороченні, з якої не знімаються податки також вирахували податок, який зник у невідомому напрямку і все це під час війни. Як можна під час війни забрати у працівниці, яка потребує дорого вартісне лікування роботу, не виплатити їй допомогу, довідку, яка підтверджує хворобу викинути просто в смітник, не заплатити повністю зарплату, під час звільнення не віддати всі документи і змушувати понад 2 місяці їздити за довідкою, яка вже не потрібна для центру зайнятості, бо вже пізно! І ще понад 2 місяці не подавати відомості про податки в пенсійний фонд, щоб в мене навіть там не було шансів показати центру зайнятості, що робота платила податки, правда набагато менші чим мені казали при звільненні, також з мене вирахували 900 грн за останній місяць начебто військовий збір, але це просто на словах і нічим не підтверджено. Виходить працівників Діла при оформленні на роботу по теорії страхують від інфекційних хвороб, ще на випадок безробіття але на практиці застрахований працівник нічого не отримає, бо керівник буде перешкоджати отримати будь-яку допомогу, і сам не допоможе і іншим не дасть, 2 місяці видавати невірну довідку, маючи зразок, який передали з центру зайнятості і знаючи, що вона потрібна терміново, найбільший мобінг це кожного дня біля мого під'їзду приїжджає машина з логотипом Діла і залякує мене, я вже стомилась фотографувати цю машину з кремезними чоловіками і відправляти фото директору, щоб він прибрав своїх людей від мого будинку і мого під'їзду, залякувати хвору жінку це вже занадто! В Києві в Ділі є для мене робота але мені перед скороченням запропонували їхати в окуповане Запоріжжя працювати водієм без водійського посвідчення, годі цього мобінгу, ніколи не пізно виправити ситуацію і допомогти хоча б роботою, мені відомо, що вакантне місце в Києві для мене є