Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы

Не вміють брати аналізи

Гость 21 сентября, 2023 год

Вчора 20.09.2023,звернулася в лабораторію за адресою м.Київ вул.Олександри Екстер 13 щоб здати ПАП тест методом рідинної цитології.Здавала у червні все було добре.А вчора був жах,спеціаліст не змогла взяти аналіз,покликала іншого спеціаліста теж довго не могли взяти ті аналізи.Виходить приходиш у приватну лабораторію і на тобі мають навчитися брати аналізи?Це був кошмар.Враження жахливі,більше звертатися у цю лабораторію не буду.

Ответ представителя Dila 21 сентября, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Дуже сумно що аналіз так і не здала

Гость 20 сентября, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Подзвонила на горячу лінію, щоб оформити замовлення для аналізу дитини, матеріал був готовий, дівчина оформила замовлення переплутавши число, ну Ок. Приїхала в цю лабораторію на Голосіівському проспекті - в них не працювала каса. Просиділа годину і пішла додому. Аналіз пропав.

Ответ представителя Dila 20 сентября, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Якщо хочете дізнатись дійсні дані ваших аналізів, то вам не в ділу

Володимир Даніленко 13 сентября, 2023 год

здавав естрадіол в лабораторії діла - результат вище референтних значень майже в два рази, пішов до ендокринолога, він каже зроби одну пробу, я роблю, результат все ок, йду з результатом до ендокринолога - він посилає робити іншу пробу, і так поки мені не прийшла думка пійти здати естрадіол в іншу лабораторію, здаю їх там і диво але результати в нормі.
Читать отзыв здавав естрадіол в лабораторії діла - результат вище референтних значень майже в два рази, пішов до ендокринолога, він каже зроби одну пробу, я роблю, результат все ок, йду з результатом до ендокринолога - він посилає робити іншу пробу, і так поки мені не прийшла думка пійти здати естрадіол в іншу лабораторію, здаю їх там і диво але результати в нормі.
Думаю ну супер, витратив купу грошей і часу на перевірки, УЗД, КТ, інші аналізи в цій самій ділі. І на цьому історія не закінчується, я дзвоню їм кажу що так і так, така історія, що у вас аналіз зашкалює, симптомів при цьому нема, і результати з інших двох лабораторіях показують що естрадіол в нормі, вони почали співати пісеньку про те що в них обладнання все найкраще і що все робили по протоколу, тому все має бути в нормі, я кажу що в іншій лабораторії мені скажуть так само, домовились на тому що я безкоштовно піду до них здам естрадіол знову. Пішов здав - результат такий самий, дзвоню їм знову, вони ще раз починають співати мені що обладнання в них все суперове, що мої аргументи для них не аргументи і відшкодовувати мені вони нічого не будуть.

Ответ представителя Dila 13 сентября, 2023 год

Добрий день, Володимире Володимировичу!
Ми дуже вдячні Вам за зворотний зв'язок.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Хочемо звернути Вашу увагу, що лабораторія ДІЛА має атестат акредитації по ДСТУ EN ISO 15189:2015, який означає, що лабораторія надає точні та достовірні результати, відповідає міжнародним нормам і стандартам якості, які використовуються для оцінки.
Все обладнання калібрується та відповідає необхідним нормам для проведення досліджень та видачі коректного результату.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА Показать 1 ответ

Некомпетентность

Гость 12 сентября, 2023 год

Принесла в Дилу на Закревского пробирки и направление от врача. Был еще листок с описанием всего что мне делали- какую именно биопсию и тд. Впечатление что в Диле работают кассиры с атб, но никак не медики. Требуют код исследования, иначе никак. По направлению от врача и выписке из операции сами информацию вытянуть не могут. Другая лаборатория взяла пробирки и нашла... Читать отзыв Принесла в Дилу на Закревского пробирки и направление от врача. Был еще листок с описанием всего что мне делали- какую именно биопсию и тд. Впечатление что в Диле работают кассиры с атб, но никак не медики. Требуют код исследования, иначе никак. По направлению от врача и выписке из операции сами информацию вытянуть не могут. Другая лаборатория взяла пробирки и нашла что именно нужно сделать.

Ответ представителя Dila 13 сентября, 2023 год

Шановний клієнте, нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення.
Завдяки відгукам від наших клієнтів, ми вдосконалюємо сервісні процеси задля підвищення рівня обслуговування в ДІЛА. Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону особистим повідомленням у Instagram або через нашу офіційну сторінку у Facebook, чи через інформаційну службу за безкоштовним номером телефону 0800217887.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Примушують чекати пів години з малою дитиною

Олександра 5 сентября, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Найгірша з усіх лабораторій. Жахливий сервіс. Прийшли взяти пробірку, щоб здати аналіз дитині у лікарні і завезти потім в цю лабораторію. Змусили чекати з маленькою півторарічною дитиною пів години, бо ʼусі зайнятіʼ. Запізнились на аналізи в лікарні, пробірки не дочекались. Здавати аналізи півторарічній дитині ще той виклик. Більше ніколи у цю лабораторію не звернемось. Просто жах

Ответ представителя Dila 5 сентября, 2023 год

Шановна Олександро, дякуємо за відгук.
Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Обслуговування у відділеннях медичної лабораторії проходить в порядку черги.
Ми передамо Ваше звернення відповідальному підрозділу для детального розгляду ситуації.
ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Недостовірний аналіз

Карина 30 августа, 2023 год

Так трапилось, що виникла підозра на передозування віт Д і гіперкальціємію. Здала аналіз в Діла і показало в межах норми. Звичайно, ніхто мене з "нормальними" аналізами не лікував а стан стрімко погіршувався. Через тиждень перездала в іншій лабораторії і результати вражаюче інші, показники зашкалювали і одразу розпочала лікування. Тепер не довіряю жодному аналізу . Платиш гроші щоб хтось з... Читать отзыв Так трапилось, що виникла підозра на передозування віт Д і гіперкальціємію. Здала аналіз в Діла і показало в межах норми. Звичайно, ніхто мене з "нормальними" аналізами не лікував а стан стрімко погіршувався. Через тиждень перездала в іншій лабораторії і результати вражаюче інші, показники зашкалювали і одразу розпочала лікування. Тепер не довіряю жодному аналізу . Платиш гроші щоб хтось з неба написав показники.

Ответ представителя Dila 30 августа, 2023 год

Добрий день, Каріно!
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані тут або в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером відділу по роботі зі зверненнями 0800219696, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Alex2 в Ділі - Шахрайство, а не аналіз із

Тетяна 22 августа, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, пр. Оболонский 49 У мене дитина поліалергик.Довго думала, чи робити дитині аналіз Alex2- ціна кусається (більше4000 грн ). І ось зробила. Результат мене просто вбив. Лабораторія навіть і половини не виявила алергенів, на які, я точно знаю, є алергія у моєї дитини. Після цього аналізу, моя дитина здавала алергопроби (рослини, дерева, пил та ін.), з них 85% алергенів показало сильну алергічну реакцію. Alex2... Читать отзыв У мене дитина поліалергик.Довго думала, чи робити дитині аналіз Alex2- ціна кусається (більше4000 грн ). І ось зробила. Результат мене просто вбив. Лабораторія навіть і половини не виявила алергенів, на які, я точно знаю, є алергія у моєї дитини. Після цього аналізу, моя дитина здавала алергопроби (рослини, дерева, пил та ін.), з них 85% алергенів показало сильну алергічну реакцію. Alex2 і 10% їх не виявив. Не знаю:чи це Діла так робить, чи це такий аналіз?!?. Схоже на шахрайство. Якби була доступна ціна, зробила ще б іншій лабораторії для порівняння. В Ділі точно не рекомендую!!!

Недостатки:

Дорогий та нееееее точний аналіз.

Ответ представителя Dila 23 августа, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями 0 800 217 887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Відмінна якість обслуговування

Гость 21 августа, 2023 год

Приємне враження після відвідання лабораторії (21.08.23, Підвисоцького,6а).
Доброзичливі, уважні співробітники на кожному місці. Особлива подяка "сестричкам" з кабінету 1 за професійність, повагу, чуйність і розуміння клієнта.
Н.Буднєва

Ответ представителя Dila 21 августа, 2023 год

Добрий день!
Щиро дякуємо за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями від отримання послуг у нашій лабораторії. Ми раді, що у Вас залишились позитивні емоції після обслуговування в ДІЛА!

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Увлекательная лаборатория.

Гость 29 июля, 2023 год

Я никому не советую сдавать анализы в этой лаборатории.
Так как они делают анализы можно в ящик быстро сыграть.
Выкачка денег и только, приписывают цифры чтобы повторно приходил перездавать.
Я болею язвенным колитом,может уже и нет,состояние не очень, скорее всего уже пошла передозировка таблеток, врач каждый месяц смотрит динамику по кальпротектину который стоит 800грн. на днях опять сдавал у них... Читать отзыв Я никому не советую сдавать анализы в этой лаборатории.
Так как они делают анализы можно в ящик быстро сыграть.
Выкачка денег и только, приписывают цифры чтобы повторно приходил перездавать.
Я болею язвенным колитом,может уже и нет,состояние не очень, скорее всего уже пошла передозировка таблеток, врач каждый месяц смотрит динамику по кальпротектину который стоит 800грн. на днях опять сдавал у них и получил результат чуть не поседел.
Результат за 800 ,а норма до 50.
Соответственно врач меняет лекарства на Салофальк, очень дорогие таблетки и проблема с дозировкой не все есть в аптеках , начали в Германии искать но не продают без рецепта.
И мне советуют перездать анализ в другой лаборатории.
И получаю результат 37. Я обратился обратно к ним по поводу не могла быть ошибка,они переделали анализ и получают опять 37.
Я в третей перездал в csd лаборатории,и получаю результат 29
И вопрос к Диле? Давно ли вы приписываете цифры? В период за 9 месяцев. сколько из за вас Десятков тысяч грн я потратил.
А всем я желаю чтобы не попадали в мою ситуацию, и обходите мимо эту лабораторию.
Всем здоровья.

Ответ представителя Dila 30 июля, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Безвихідність

Гость 21 июля, 2023 год

Пишу сюди бо сил немає вже.
Влаштовувалась в Ділу обіцяли графік 5 працюю 2 дома.. замість цього маю 190-210 робочих годин на місяць, доплат за перероботку нуль, і 1-2 вихідних на МІСЯЦЬ !!!!
Понавідкривали по 5 пунктів на одному районі, і на цих п’яти пунктах працює 8 медсестер. Персоналу немає, всі тікають наче з тонучого корабля.
Сил немає, і... Читать отзыв Пишу сюди бо сил немає вже.
Влаштовувалась в Ділу обіцяли графік 5 працюю 2 дома.. замість цього маю 190-210 робочих годин на місяць, доплат за перероботку нуль, і 1-2 вихідних на МІСЯЦЬ !!!!
Понавідкривали по 5 пунктів на одному районі, і на цих п’яти пунктах працює 8 медсестер. Персоналу немає, всі тікають наче з тонучого корабля.
Сил немає, і бажання також.
Кожен ранок вмовляю себе йти на роботу, сиджу і плачу,а змінити нічого не можна!

Ответ представителя Dila 22 июля, 2023 год

Доброго дня, нам дуже важливий Ваш відгук! Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку зі співробітниками. Нажаль, ми не маємо достатньо інформації з Вашого повідомлення та не маємо Ваших контактів для відповіді. Просимо зв'язатися з нами на адресу електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Питання до керівництва

Гость 12 июля, 2023 год

Читаючи відгуки про невірні аналізи ,хотілося б запитати як таке може бути ?Чи ви використовуєте прострочені реагенти чи що .Я у вас робила аналізи на ВІЛ ,так от питання тепер ,чи можна вам взагалі довіряти ,бо в мене вже сумніви з достовірності цього аналізу.

Достоинства:

У відділенні працюють професійні дівчата ,все роблять швидко .

Недостатки:

Дуже багато відгуків про невірні результати .

Ответ представителя Dila 18 июля, 2023 год

Добрий день! Шановний клієнте, для ДІЛА якість та достовірність результатів завжди була найголовнішою складовою, адже саме лабораторна діагностика дає можливість встановлення правильного діагнозу та, як результат, вірного лікування пацієнта. У своїй діяльності ми використовуємо реагенти найвищої якості. Якщо у Вас є сумніви щодо коректності результатів, наші лікарі зможуть провести консультацію за номером 0 800 219 696 щоденно з 7:00 до 20:00 та допомогти з роз’ясненнями отриманих результатів. Показать 1 ответ

Ніколи не робить цього!

Гость 8 июля, 2023 год

Сайт Діли дуже тупий, якщо ви захочете щось оплатити через свій кабінет чудо не трапиться-ви будете обурені потраченими нервами, а головне- затраченим часом на заповнення і тд. Крім того, оплата не пройде. Знижка онлайн від Діли - це обман. У кого получалось- це треба дозвонитися у колцентр, розповідати їм, вони потім там щось налаштовують, свого роду совок!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 8 июля, 2023 год

Доброго дня.
Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Дила, это дно!!!

Руслан 17 июня, 2023 год

17.06.23 Записал 3х летнего ребенка на сдачу анализов которые назначил нам врач. В итоге получилось что сдать надо 5 анализов. Вроде бы все хорошо, только сдавать надо было кровь с вены.
И как вы думаете сколько надо было пробирок для анализов набрать ?! По факту прихода ребенку 3х лет надо было сдать 8 пробирок. 8 шт Карл !!!... Читать отзыв 17.06.23 Записал 3х летнего ребенка на сдачу анализов которые назначил нам врач. В итоге получилось что сдать надо 5 анализов. Вроде бы все хорошо, только сдавать надо было кровь с вены.
И как вы думаете сколько надо было пробирок для анализов набрать ?! По факту прихода ребенку 3х лет надо было сдать 8 пробирок. 8 шт Карл !!! Я как человек который не связан с медициной, головой и мозгами понимаю что это не реальное количество крови для ребенка. Но мед. персонал и девушки которые консультируют по телефону, даже не сказали о том что такое количество это много и сдавать это надо в 2 этапа. Все ради бабла! А здоровье где то там… Вы ж ***ть медики и лаборанты там.

Но и это еще не все, по телефону мне даже не кто не сообщил что детской медсестры в отделение даже нету, и забор крови у ребенка будет делать персонал который берет кровь у взрослых!!! Вы понимаете что люди которые работают с детьми и взрослыми это разное отношение людей! Или не понимание ?! Детская психика и взрослая это 2е разные вещи…
Мало того что ребенка накололи по всем рукам где только смогли, по венам они попасть не смогли разумеется, так они решили попасть по венам на кистях и наколи так что у ребенка рука опухла в 2 раза. (Да кто то скажет сойдет, нечего страшного. Конечно сойдет, но я еще раз повторяю ребенку 3 года). Для него в априори сдавать кровь боль и муки!!! А тут куча крови которая глынет прямо на пол и держать 2е взрослых + медсестра которая в панике не знает что делать! Как думаете, у ребенка нету психологической травмы ?!

А хотите финал всего этого, в итоге они набрали только 4 пробирки и после долгих мучений ребенка, мама закончила данную процедуру! С психами и нервами!
И соотвественно крови не хватает на анализы которые надо было сделать в полном объеме и тогда у персонала приходит чудесная идея, они просто без спроса взяли включили в список анализы на которые им хватало, как это понимать ?

Итог один:
Нарушена психика ребенка
Потерянные нервы мамы
Левые анализы
Не сданы анализы

Спасибо, но на этом Дила в пролете, кто бы меня не спрашивал. Посмотрим как еще сделают анализы, которые удалось все таки сдать. И что будет с нервной и физическим здоровья ребенка.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Та это жесть, ну серьезно!!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Dila 17 июня, 2023 год

Шановний Руслане, дякуємо за Ваш відгук!
Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження після візиту в наше відділення.
Ми працюємо, щоб всі наші клієнти відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування ДІЛА. Наші медсестри висококваліфіковані й працюють як з дорослими, так і з дітками різного віку.
Кількість потрібних пробірок з біоматеріалом визначається відповідно до Вашого замовлення, оскільки є дослідження, для яких потрібне різне транспортне середовище.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна детальна інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для уточнення деталей та надання відповіді по розбору цієї ситуації.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА! Показать 1 ответ

Результаты анализов постоянно некорректные!!!

Гость 15 июня, 2023 год

Добрый день
Сдавала анализы в Диле, Антимюллеров гормон (АМГ), это важный анализ при планировании беременности. Так вот Дила выдала результат заниженный в десятки раз!!!
Мы с мужем были в шоке! Это нервы, дополнительные затраты ( консультации с врачами и тд)
Нам порекомендовали сдать в другой лаборатории и вот оно чудо, все в порядке! Сдавала после несколько раз и показатели... Читать отзыв Добрый день
Сдавала анализы в Диле, Антимюллеров гормон (АМГ), это важный анализ при планировании беременности. Так вот Дила выдала результат заниженный в десятки раз!!!
Мы с мужем были в шоке! Это нервы, дополнительные затраты ( консультации с врачами и тд)
Нам порекомендовали сдать в другой лаборатории и вот оно чудо, все в порядке! Сдавала после несколько раз и показатели в других клиниках сошлись!
Использование дешевой реагентами в лаборатории приводит потом к ужасным последствиям либо неопытность и халатность лаборантов/ химиков!!!

Ответ представителя Dila 15 июня, 2023 год

Шановний клієнте, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72,
щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не верьте их рекламе

Вадим 4 июня, 2023 год

Увидел рекламу , что в честь своего дня рождения лаборатория дает скидку 50%. Жене в клинике Гармония выписали анализы на 3600 грн. Заказал со своего акаунта анализ для постановки беременной жены на учет, комплекс , который стоил 2480 грн, оплата прошла на 1240,( все как и обещано) а на следующий день пришли сдавать и нам отказали, сказали, что я не... Читать отзыв Увидел рекламу , что в честь своего дня рождения лаборатория дает скидку 50%. Жене в клинике Гармония выписали анализы на 3600 грн. Заказал со своего акаунта анализ для постановки беременной жены на учет, комплекс , который стоил 2480 грн, оплата прошла на 1240,( все как и обещано) а на следующий день пришли сдавать и нам отказали, сказали, что я не имел права себя вписывать и предложили скидку лишь 10%, плюс еще администратор Татьяна насчитала пару анализов, которых небыло в данном пакете, а их выписывали в Гармонии( они входили в 3600 грн). На словах пообещали еще скидки дополнительно 15 и 20 % и в итоге к моему удивлению вышло 3900грн!!!!
Жлобская контора, лучше бы совсем не обещали скидки, больше к ним ни ногой и всем знакомым тоже скажу чтобы обходили стороной этих разводяг!!!
Только потраченное время и разочарование.

Ответ представителя Dila 5 июня, 2023 год

Доброго дня.
Шановний Вадиме, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА Показать 1 ответ

Компенсація за відпустки

Лазаренко Євгеній Юрійович 25 мая, 2023 год

Доброго дня! Яким законом чи нормативно-правовим актом ви керуєтеся, сплачуючи своїм працівникам компенсації (ще й 50%) за невикористані щорічні відпустки?
А тепер звертаюся до простих працівників (знаю, що читаєте;-)). Ви прекрасні люди і повністю заслуговуєте на краще відношення свого працедавця. Тому те що вас заставляють брати компенсації за невикористані відпустки, які ви своєю важкою працею заслужили - є не... Читать отзыв Доброго дня! Яким законом чи нормативно-правовим актом ви керуєтеся, сплачуючи своїм працівникам компенсації (ще й 50%) за невикористані щорічні відпустки?
А тепер звертаюся до простих працівників (знаю, що читаєте;-)). Ви прекрасні люди і повністю заслуговуєте на краще відношення свого працедавця. Тому те що вас заставляють брати компенсації за невикористані відпустки, які ви своєю важкою працею заслужили - є не лише грубим порушенням законодавства України, а і вашим приниженням з боку некомпетентних керівників. І не бійтеся про це говорити (розголошення даних про свою оплату праці не є комерційною таємницею). Якщо все-таки вам почнуть виплачувати компенсацію за невикористані щорічні відпустки, то сміло звертайтеся до суду. Деякі ваші колеги чекають на таку виплату))

Ответ представителя Dila 26 мая, 2023 год

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА підтримує своїх співробітників та завжди виконує свої обов’язки з боку роботодавця відповідно чинного законодавства. Якщо у Вас є скарги щодо порушення умов трудового договору, прохання написати нам на адресу [email protected] або звернутись в наш контакт-центр за номером телефону 0 800 217 887.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Подяка Ганні Миколаївні

Брачко Сергій Іванович 22 мая, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Одеса, ул. Малиновского, 55 Перший раз завітав на відділення Одеса Малиновського 55.
У мене трохи незрозуміла ситуація з аналізами була, бо 3 лікаря і кожен призначив тести, вони наскільки я розумію пересікаються між собою, купа бумаг, я нічого не розумію, трохи переживаю, бо давно хворію і вен в мене нема.
На касі сиділа привітна дівчинина, як потім дізнався Ганна Миколаївна.
Вона мені все розповіла,... Читать отзыв Перший раз завітав на відділення Одеса Малиновського 55.
У мене трохи незрозуміла ситуація з аналізами була, бо 3 лікаря і кожен призначив тести, вони наскільки я розумію пересікаються між собою, купа бумаг, я нічого не розумію, трохи переживаю, бо давно хворію і вен в мене нема.
На касі сиділа привітна дівчинина, як потім дізнався Ганна Миколаївна.
Вона мені все розповіла, викреслила ті тести які я вже здав, вопшім награлася вона зі мною.
Пішли набирати кров, малоденька дівчина подивилася і казала, що зараз покличе іншу мед сестру, щоб мене вколола. Я поняв, що зараз мене як в Смарт Лабі обколять з ніг до голови і толку ніякого, вже приготувався і чекаю.
Заходить Ганна Михайлівна, довго правда дивилася мої руки і каже колим, я сказав, що там ніхто не набирає, там нема вени, вона була впевнена і каже, що все набере.
Ну думаю давай, давай.
Шось там обробляла, вколала і віджала жгут, проходить 1хв, клеє пластир і каже тримайте.
Я поняв, що не набрала треба ще раз, а вона каже, що я можу отримати результати там і там, допобачення.
Як це, кров не набрала, а результат тримайте? Коли дивлюся, а вона все набрала, яй не поняв, як це случилося.
Я її цілував руки, бо такі рученята треба цілувати, людина з золотими руками це про неї.
Я такий радий, що знайшов таке сонечко, яке за 5 хв мене позбавило від часових мук в другій лабораторії.
Просив, щоб намер свій дала, сказала, що не можна, бо заборонено.
Міняйте правила і роздавайте її номера, щоб такі люди як я не мучилися.
Спасибі за таку людину і спеціаліста з золотими руками.

Достоинства:

Тільки плюси.
Прошу передайте її мої слова особисто, щоб вона його прочитала, для мене важливо, щоб вона знала наскільки я її вдячний.

Ответ представителя Dila 24 мая, 2023 год

Шановний Сергію Івановичу, дякуємо Вам за вибір ДІЛА та за теплі слова про роботу співробітниці нашої лабораторії. Ми завжди раді отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, тим паче такого змісту. Ваше повідомлення обов'язково передамо Ганні Миколаївні, їй буде приємно прочитати цей відгук.
Бережіть себе)
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Когда вы наедитесь

НенавижуДилу 20 мая, 2023 год

пугать персонал неразглашение зарплаты. при этом воровать у них. это не компания, это финансовая секта. ужасное качество всего

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

Отношение к собственным работникам и условия которые аж никак не стимулируют продолжать работу в данном месте

Ответ представителя Dila 31 мая, 2023 год

Доброго дня. Нажаль, ми не маємо достатньо інформації з Вашого повідомлення для ідентифікації ситуації та не маємо Ваших контактів для відповіді. Просимо зв'язатися з нами на адресу електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Ужасное отношение к сотрудникам

ЕВГЕН 17 мая, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, пр-т Маяковского, 26 А Зарплата не соответсвует заявленой, кидаю с процесса на процесс, медсестры по факту стоят на кассе сужасными условиями. Заставляют втюхивать ненужные анализы. УЖАС. НЕ ХОДИТЕ!!!

Ответ представителя Dila 24 мая, 2023 год

Доброго дня, дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА підтримує своїх співробітників та завжди виконує свої обов’язки з боку роботодавця відповідно чинного законодавства. Якщо у Вас є скарги щодо порушення умов трудового договору, прохання написати нам на адресу [email protected] або звернутись в наш контакт-центр за номером телефону 0 800 217 887.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Ніколи не витрачайте свій час і свої сили на Ділу

Гость 15 мая, 2023 год

Дуже шкода, що таке відношення до персоналу. Перше, що вчать новачків це принципам компанії і розповідають, що персонал, це найвища цінність, але насправді все брехня. Зп мізерна, ніхто не контролює графіки роботи простих смертних, керівники як хотять так ставлять. Нікого не цікавить, як відносяться до своїх підлеглих старші медсестри! Ніхто нікого не контролює, а от простих працівників нагинають по повній.... Читать отзыв Дуже шкода, що таке відношення до персоналу. Перше, що вчать новачків це принципам компанії і розповідають, що персонал, це найвища цінність, але насправді все брехня. Зп мізерна, ніхто не контролює графіки роботи простих смертних, керівники як хотять так ставлять. Нікого не цікавить, як відносяться до своїх підлеглих старші медсестри! Ніхто нікого не контролює, а от простих працівників нагинають по повній. Про премії, які написано нище, то все брехня. В таких размірах як зп премію отримують тільки керівники, медсестрам такого і не снилось і ніхто ніколи це не відслідковував і не буде цього робити, нажаль.
Якщо цей відгук прочитають, представники Діли, то я вам рекомендую звернуть увагу і перевірить всі всі відділення тихенько, хто скільки нараховує зп і чому у співробіткиків така різниця. Ви втратили стільки гарних людей, які дійсно любили свою роботу, дуже шкода, що вам до цього немає діла, не було і навряд чи колись буде.
Не рекомендую компанію до поки не наведуть повний порядок, нажаль..

Ответ представителя Dila 24 мая, 2023 год

Доброго дня, нам дуже важливий Ваш відгук! Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку зі співробітниками. Нажаль, ми не маємо достатньо інформації з Вашого повідомлення та не маємо Ваших контактів для відповіді. Просимо зв'язатися з нами на адресу електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Хороша компанія

Отзыв сотрудника

Віктор 7 мая, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Працював в ІТ відділі декілька років, і що скажу про компанію спогади тільки хороші. Це був мій перший досвід роботи на велику компанію і він позитивний. Дружній колектив, керівництво яке старається тебе зрозуміти, а в конфліктних ситуаціях допомогає відстояти твою сторону. У нас не ніколи не було проблемою відпроситися по хворобі чи щось в цьому роді.На рахунок розвитку, при мені... Читать отзыв Працював в ІТ відділі декілька років, і що скажу про компанію спогади тільки хороші. Це був мій перший досвід роботи на велику компанію і він позитивний. Дружній колектив, керівництво яке старається тебе зрозуміти, а в конфліктних ситуаціях допомогає відстояти твою сторону. У нас не ніколи не було проблемою відпроситися по хворобі чи щось в цьому роді.На рахунок розвитку, при мені два мої колеги отримали підвищення. Компанія пропонувала за свій рахунок пройти навчання для охочих. Щорічна індексація заробітньої плати та бонуси у вигляді премії розміром почті в місячну зарплатню про які ніхто не попереджав, були дуже приємними сюрпризами. На рахунок соц пакету, це на моєму досвіді, окрім щорічного пакету безкоштовних аналізів в період коронавірусу особисто мені при найменші підозрі і признаках орві компанія безкоштовно зробила три пцр теста на коронавірус.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 12 мая, 2023 год

Шановний Вікторе, дякуємо за Ваш відгук.
Ми дуже цінуємо зворотний зв’язок від наших співробітників, надаємо підтримку від компанії, турбуючись про надійні колегіальні відносини та Ваше здоров’я.
Ми раді, що Вам сподобалось працювати в нашій компанії.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Филия на Закревского 21

Гость 3 мая, 2023 год

Ужасные врачи, особенно те, кто берут анализы, я сдавала этот анализ больше 20-ти раз в других клиниках, тут же не щадят пациентов , не ставят ни во что, принесли такую сильную боль при взятии мазка, что я минут 15 не могла разогнаться, начало кровить, в туалет спустя двух часов сходить не возможно, все печет. Милые девушки , я вам не... Читать отзыв Ужасные врачи, особенно те, кто берут анализы, я сдавала этот анализ больше 20-ти раз в других клиниках, тут же не щадят пациентов , не ставят ни во что, принесли такую сильную боль при взятии мазка, что я минут 15 не могла разогнаться, начало кровить, в туалет спустя двух часов сходить не возможно, все печет. Милые девушки , я вам не рекомендую эту клинику!!!!!

Ответ представителя Dila 4 мая, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що медичний сервіс нашої лабораторії залишив у Вас неприємне враження. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації і вживає заходів щодо їх вирішення. Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72, щоб ми змогли з Вами зв’язатися для розгляду ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Дуже незручний сайт

Гість 1 мая, 2023 год

Скористатися послугами неможливо якщо на телефон вже оформлена дитина, а що роблять сім'ї в котрих декілька дітей не уявляю, для входу крім смс ще вимагає й складний пароль.

Ответ представителя Dila 6 мая, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо за Ваш відгук. Наразі на один номер телефону можна оформити лише один персональний кабінет. Сімейні кабінети на сайті в процесі розробки. Ми передамо Ваше звернення відповідальному підрозділу. Ми цінуємо думку кожного Клієнта та прагнемо ставати кращими для Вас!

щиро рекомендую

Юля 30 апреля, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Рівне, ул. Остафова, 8 Щиро дякую за професіоналізм дівчатам, а особливо Татьяні яка взяла кров з вени дитині. Коли ішли то переймались як все пройде оскільки дитині нема ще трьох років. Але дитина навіть і не зрозуміла що відбувається, це говорить про найвищий рівень роботи. Величезне дякую!

Ответ представителя Dila 30 апреля, 2023 год

Шановна Юліє, дякуємо Вам за високу оцінку нашого сервісу та професіоналізму персоналу ДІЛА. Наші співробітники завжди намагаються знайти індивідуальний підхід до кожного клієнта, особливо до дітей. І ми раді, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням, а Ваша дитина так мужньо перенесла процедуру.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Отвратительно! и не тратьте свое время! Тем более, если

Наталія 25 апреля, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Кондратюка, 8 Приехала на Порика с грудным ребенком , у которого была высокая температура, сдать анализы. Меня продержали в очереди и отказались у больного ребенка принимать анализы, потому что я смску их не подтвердила. Ужас. Какое-то средневековье. Скоро с таким скотским отношением у вас вообще ни одного клиента не останется. Тем более, кроме вас полно мест, где можно сдать анализы и вы... Читать отзыв Приехала на Порика с грудным ребенком , у которого была высокая температура, сдать анализы. Меня продержали в очереди и отказались у больного ребенка принимать анализы, потому что я смску их не подтвердила. Ужас. Какое-то средневековье. Скоро с таким скотским отношением у вас вообще ни одного клиента не останется. Тем более, кроме вас полно мест, где можно сдать анализы и вы не единственные

Ответ представителя Dila 28 апреля, 2023 год

Шановна Наталіє, нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону особистим повідомленням на нашій офіційній сторінці у Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Спасибо!!!

Трост Лилиана Александровна 19 апреля, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Чорнобыльская, 5/7 Очень профессионально сегодня взяли кровь ( ул. Чернобыльская.5/7 г. Киев), абсолютно безболезненно и без следов. Очень приятное отношение персонала (Хомяк Катерина, Полегенько Татьяна), которые постоянно интересуются все ли хорошо. Спасибо, что работаете на таком современном уровне. Это очень приятно, ведь каждый пациент чувствует себя нужным.

Ответ представителя Dila 21 апреля, 2023 год

Шановна Ліліано, щиро вдячні Вам за такий позитивний відгук! Нам дуже приємно, що Ви так високо оцінили якість нашого сервісу та професіоналізм наших співробітників.
Працюємо для Вас 💛💙
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Спасибо!!!

Гость 16 апреля, 2023 год

Очень благодарна сотрудникам ,,Дила" в Киеве, возле м.,,Виставковий центр" за их профессионализм, быстрые результаты.
Все очень отзывчивые, вежливые.
Особая благодарность Катерине на рецепшене за ее компетентность, профессионализм и внимание.

Ответ представителя Dila 18 апреля, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо Вам за високу оцінку професіоналізму нашого персоналу та сервісу. Наші співробітники намагаються робити все можливе, щоб Ви відчували себе комфортно та безпечно під час відвідування наших відділень.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.
З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Найкраще відділення!

Гончар Н.І. 12 апреля, 2023 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Рівне, ул. Остафова, 8
Здаю постійно на Остафова в Рівному, і всі знайомі теж. Окрім гарного і швидкого обслуговування, тут так затишно і приємна атмосфера, яка заспокоює перед здачею аналізів ( навіть дітки спокійно здають). Тетяні Мосійчук окрема подяка! Ручки у неї більш ніж золоті!

Ответ представителя Dila 15 апреля, 2023 год

Шановний клієнте, дякуємо Вам за вибір ДІЛА та за теплі слова про роботу співробітниці нашої лабораторії. Ми завжди раді отримувати зворотний зв'язок від клієнтів, тим паче такого змісту. Ваше повідомлення обов'язково передамо Тетяні, їй буде приємно прочитати цей відгук.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Якість послуг не та

Максим 8 апреля, 2023 год

Раніше може якість послуг і була першочерговою, а зараз можна сказати, що навіть не варто звертатися. Якщо порівняти аналізи, які були зроблені за кордоном у двох клініках та в одній з клінік України і по висновкам сходяться (не Діла🤮) то у ділі зовсім інше протилежне

Ответ представителя Dila 9 апреля, 2023 год

Шановний Максиме, дякуємо за Ваш відгук.
Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів досліджень, які видаємо.
Для розгляду Вашого звернення нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук або за номером телефону 0800219696, щоб ми могли з Вами зв’язатися для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не рекомендую працювати в діла

Отзыв сотрудника

Гость 4 апреля, 2023 год

Ставлення керівників до персоналу жахливе. Я НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРАЦЮВАТИ В ДІЛА. При загруженні відділення ніхто , не хоче давати допомогу або підбирати новий персонал. Типу якщо справляєтесь то ось вам ще навантаження, а якщо відділення не вивозить то персонал фіговий і треба ще морально давити і казати що завтра уже заява на стіл.
До того ж завставляють... Читать отзыв Ставлення керівників до персоналу жахливе. Я НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРАЦЮВАТИ В ДІЛА. При загруженні відділення ніхто , не хоче давати допомогу або підбирати новий персонал. Типу якщо справляєтесь то ось вам ще навантаження, а якщо відділення не вивозить то персонал фіговий і треба ще морально давити і казати що завтра уже заява на стіл.
До того ж завставляють писати стендапи, які нічого не вирішують а тільльки забирать час. А якщо не пишеш то знову починається які всі херові.

Ответ представителя Dila 6 апреля, 2023 год

Доброго дня. Шановний колего, дякуємо за Ваш відгук. Компанія ДІЛА високо цінує роботу своїх співробітників та регулярно підтримує зворотний зв’язок щодо задоволеності умовами праці. Усі питання, які виникають, ми готові вирішувати в індивідуальному порядку. Тож просимо для більш детального пропрацювання та уточнення обставин зв’язатись з нами за адресою [email protected] та надати свою контактну інформацію.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА