Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы

Неверный результат

Гость 24 апреля, 2020 год

Сдала анализы одновременно в нескольких лабораториях.Лейкоциты в гинекогических мазках более 100.Высеяна трихомонада. В лаборатории Дила,анализ ПЦР на 7 ИППп и методом InPouch трихомонада не обнаружина.Достаточно дорогие анализы в Диле ничего не показали.Как на фоне таких лейкоцитов ничего не обнаружино???? Код замовлення 055025770 и 055025841

Ответ представителя Dila 25 апреля, 2020 год

Шановний Гість!
Щиро вдячні за відгук.
Ваше звернення зафіксовано та найближчим часом з Вами зв'яжеться наш лікар-координатор для уточнення необхідних деталей ситуації та ретельного її розгляду.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Непрофесійні лікарі в м.Сарни

Анонім 18 марта, 2020 год

Дуже незадоволена «Ділою» в Сарнах . Була на процедурі видалення папіломи на обличчі .
Перед процедурою назвали одну ціну. По факту ,при виході вдвічі більше ! Лікар більше спотворив обличчя,ніж допоміг . Рана лишилась уже от як 3 місяці ,при чому досить помітна . Абсолютно не рекомендую . Такі лікарі хіба нашкодять . !!!некомпетентні , і необізнані . Більше ніколи... Читать отзыв Дуже незадоволена «Ділою» в Сарнах . Була на процедурі видалення папіломи на обличчі .
Перед процедурою назвали одну ціну. По факту ,при виході вдвічі більше ! Лікар більше спотворив обличчя,ніж допоміг . Рана лишилась уже от як 3 місяці ,при чому досить помітна . Абсолютно не рекомендую . Такі лікарі хіба нашкодять . !!!некомпетентні , і необізнані . Більше ніколи до вас не прийду та іншим НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!

Ответ представителя Dila 18 марта, 2020 год

Шановна/ний Анонім,
Медична лабораторія ДІЛА проводить лише медичні лабораторні дослідження й більш нічого іншого. Стосовно Вашої скарги, радимо звернутися до закладу, в якому Вам проводили дану маніпуляцію.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Дила - ужасТЬ

Вадим 18 марта, 2020 год

Ужасная лаборатория .... Вот причины :
1 ) Делают ооооооочень долго( до истечение срока в форме выдачи )
2 )Ооооочень долго оформляют заказ ...
3 ) В кол центре вообще ТУПОЕ животное злым голосом сказалО что у вас написано ЖДИТЕ 48 часов !
В инвитро и синево анализ мочи делают в тот же день ...
Я уже жду 30 часов... Читать отзыв Ужасная лаборатория .... Вот причины :
1 ) Делают ооооооочень долго( до истечение срока в форме выдачи )
2 )Ооооочень долго оформляют заказ ...
3 ) В кол центре вообще ТУПОЕ животное злым голосом сказалО что у вас написано ЖДИТЕ 48 часов !
В инвитро и синево анализ мочи делают в тот же день ...
Я уже жду 30 часов ... по ходу буду ждать все 48 ....

Ответ представителя Dila 18 марта, 2020 год

Шановний Вадиме,
ми дуже вдячні за Ваш відгук, адже завдяки зворотному зв’язку ДІЛА щодня вдосконалює рівень сервісного обслуговування. Нам шкода, що рівень медичного сервісу не відповідає Вашим очікуванням. Надалі обіцяємо робити все, щоб задовольнити Ваші потреби у якісній лабораторній діагностиці і надати послуги, що відповідають Вашим очікуванням.
Стосовно терміну виконання дослідження "Загальний аналіз сечі", максимальний термін для регіонів дійсно складає 48год, що відображено на пречеку, виданому під час реєстрації замовлення.Протягом цього часу, але не пізніше, Ви маєте отримати результат дослідження.
Сподіваємося, наступного разу у Вас залишаться лише позитивні враження щодо нашого сервісу.
З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА

Dila на Курчатова, 18-а

Valentina 2 февраля, 2020 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Курчатова, 18 А Відвідувала лабораториію на вул. Курчатова, 18-а 28-29 січня 2020р. Залишились найприємніші спогади. Спокійний, уважний персонал. Абсолютно безболісний забір крові із вени приємно вразив, адже був вкрай негативний попередній досвід в інших медичних установах. Є окремі шафки для одягу з ключем, взимку це дуже важливо. Можу щиро рекомендуати всім.
Окремо дякую фельдшеру Соломоновій Діані.

Достоинства:

Уважний пересонал, безболісні процедури. Окремі шафчики для одягу з індивідуальним ключем.

Недостатки:

Приміщення дуже маленьке, коли входить мамочка з коляскою, іншим там місця вже немає.

Ответ представителя Dila 4 февраля, 2020 год

Доброго дня! Ми дуже раді, що сервіс медичної лабораторії ДІЛА залишив у Вас приємні враження! Сподіваємося на Вашу довіру в майбутньому.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Не доверяю, и никогда больше не доверяю свое здоровье Дила

Наталия Золотарева 30 января, 2020 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Драйзера, 1 После плохо результата общего анализа крови в Синево, на следующий день я направилась в Дила так, как доверяла им больше всех, результат анализа был без отклонений от нормы.
Через два дня пересдаю в Днипролаб, результат совпадает с Синево.
И в заключении в Институте гематологии.
3 против 1го Институт, Синево, Днипролаб изменения в крови видят
В Дила - Вы здоровы!... Читать отзыв После плохо результата общего анализа крови в Синево, на следующий день я направилась в Дила так, как доверяла им больше всех, результат анализа был без отклонений от нормы.
Через два дня пересдаю в Днипролаб, результат совпадает с Синево.
И в заключении в Институте гематологии.
3 против 1го Институт, Синево, Днипролаб изменения в крови видят
В Дила - Вы здоровы!

Ответ представителя Dila 31 января, 2020 год

обрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Сподобалося

Оксана 27 января, 2020 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Львів, ул. Лычаковская, д. 70а Дуже приємні,уважні і професійні дівчатка,все на найвищому рівні

І результати досить швиденько.Дякую.

Ответ представителя Dila 29 января, 2020 год

Добрий день,
Ми щиро дякуємо Вам, за оцінку професіоналізму медсестер. Наші співробітники намагаються робити все можливе, щоб Ви відчували себе комфортно під час відвідування наших відділень.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

На захист лабораторії

Наиалія 23 января, 2020 год

Читаю і поражаюсь відгукам , які пишуть що в лабораторії ужасне обслуговування. Користуюсь цієї лабораторією не один рік, ні разу не бачила поганого відношення. Завжди персонал привітний, посміхається, забір аналізів на високому рівні. Де ви знаходите такі "ужасні" лабораторії?

Достоинства:

Привітний персонал

Недостатки:

Трішки задорого

Ответ представителя Dila 29 января, 2020 год

Добрий день,
Ми щиро дякуємо Вам, за оцінку професіоналізму медсестер. Наші співробітники намагаються робити все можливе, щоб Ви відчували себе комфортно під час відвідування наших відділень.
Бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Очень не довольна

Лиза 22 января, 2020 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, пр-т Маяковского, 26 А Все очень долго , не удобно и были не пиавильный результат который они потвердили, не продумано ничего много времени заберает как в обичних полтклиниках

Ответ представителя Dila 22 января, 2020 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Ужасное отношение к людям

Гость 8 января, 2020 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, пр. Оболонский 49 Добрый день!
Мой муж был записан на 30.12.19 на 16-30 в лабораторию №33 Киева на сдачу анализа.
Подготовка к анализу длилась 1 месяц. Анализ должны были сдать до праздников.
По совету нашего врача обратились к Вам, хотя живем на Борщаговке, и тут есть Синева, которая ведет себя прилично.
Запись на анализ была по телефону.
Приехав 30-го к Вам оказалось,... Читать отзыв Добрый день!

Мой муж был записан на 30.12.19 на 16-30 в лабораторию №33 Киева на сдачу анализа.
Подготовка к анализу длилась 1 месяц. Анализ должны были сдать до праздников.
По совету нашего врача обратились к Вам, хотя живем на Борщаговке, и тут есть Синева, которая ведет себя прилично.
Запись на анализ была по телефону.
Приехав 30-го к Вам оказалось, что у Вас короткий день, и Вы работали до 13-00.
Это как?
Почему не предупредили? Почему не перенесли время?
Что за отношение к людям?
Что нам теперь делать? Нам опять готовиться месяц?
У нас нет этого времени... Вы сорвали нам планирование ребенка!

Народ! Прежде,чем записываться в Дилу, посмотрите, может есть еще и другие лаборатории! Не идите на поводу у своего врача...

Ответ представителя Dila 10 января, 2020 год

Доброго дня, шановний Андрій Борисович,
Нам дуже прикро, що обслуговування ТОВ «МЛ «ДІЛА» залишило у Вас негативне враження.
За фактом Вашого звернення був проведений ретельний розбір даної ситуації. За результатами розбору повідомляємо, що помилка виникла через розсинхронізацію графіку роботи суміжних відділів.
Для збереження лояльності, Вам надається знижка на сдачу дослідження «СПЕРМОГРАМА РОЗГОРНУТА» у відділенні, пр.Оболонский 49 .
Нагадуємо правила підготовки пацієнта, якщо інше не визначено лікарем
1. Статеве утримання (абстиненція) від 2 до 7 днів. 2. При повторному дослідженні витримати таку ж кількість днів статевого утримання, як при першому. 3. Утримання від прийому будь-яких алкогольних напоїв, снодійних, заспокійливих засобів та інше, сильнодіючих препаратів.
4. Виключити тепловий вплив на ділянку статевих органів протягом доби. Утримання від відвідування саун, бані, прийому гарячих ванн, підігрів сидінь в машині.
5. Проводити дослідження не раніше 2 тижнів після запальних захворювань сечовивідних шляхів, гострих застудних захворювань та інших захворювань, які супроводжуються підвищенням температури.
6. Виключити тяжкі фізичні навантаження та стреси напередодні здачі сперми.
Сподіваємося, що в майбутньому відвідування лабораторії буде викликати тільки позитивні емоції.
З повагою до Вашого здоров'я, ТОВ «МЛ «ДІЛА»»

Горький опыт обращения в Дилу

Юлия 23 декабря, 2019 год

В октябре 2019 года я с женой сдавали анализы на инфекции, передающиеся половым путем, в лаборатории "Дила" (в главном отделении в Киеве по ул. Подвысоцкого, 6-А, где, со слов работников "Дилы", непосредственно производят исследования). В частности, методом ПЦР и "InPouch ТV" на трихомонады. У жены по соскобу, у меня - по эякуляту "InPouch ТV" (какой материал может быть надежнее?!), по... Читать отзыв В октябре 2019 года я с женой сдавали анализы на инфекции, передающиеся половым путем, в лаборатории "Дила" (в главном отделении в Киеве по ул. Подвысоцкого, 6-А, где, со слов работников "Дилы", непосредственно производят исследования). В частности, методом ПЦР и "InPouch ТV" на трихомонады. У жены по соскобу, у меня - по эякуляту "InPouch ТV" (какой материал может быть надежнее?!), по соскобу ПЦР. Как объяснили в "Диле", "InPouch ТV" - это, по сути, тот же посев, но только модный какой-то и супер достоверный. Его цена аж 685 грн. Плюс ПЦР - около 200 грн. Т.е. только по трихомонаде анализы мне и жене вышли в, примерно, 1800 грн. Результат получили приятный для себя - "не выявлено" ни методом ПЦР, ни "InPouch ТV". Сразу скажу, что все подготовительные требования "Дилы" к сдаче подобного рода анализам были строжайше выдержаны. После этого, успокоившись, я (так как симптомы беспокоили только меня), начал "общаться" с урологами, сдавал анализы, по несколько раз, мочи, крови, секрета простаты и т.п. Но... так как источник симптомов выявлен не был - лечение не начинал. А симптомы тем временем никуда не ушли. В конце ноября решил съездить в Харьков и сдать анализы в Институте (государственном - название не пишу, чтобы не было рекламы), чтобы уже отбросить все варианты с инфекциями. Снова таки с женой. Там взяли анализы (посев), в том числе на трихомонаду. И этим посевом, а не модным и дорогущим "InPouch ТV", "на легке" выявили трихомонаду и у меня, и у жены! Мы были в шоке! Как? Почему ее не нашли в "Диле"? «Супер-модной», дорогой, раскрученной? Вариант заражения после сдачи анализов в "Диле" (за 1 месяц) исключен, т.к. других половых партнеров нет и, даже, с женой, где-то с начала сентября (с момента возникновения у меня симптомов), предохраняемся.
Обратившись в "Дилу", меня попросили сбросить анализы Института, что я и сделал, сказали, что проведут "служебное расследование"! Я, в свою очередь, предложил пересдать анализы в "Диле", естественно, за счет самой "Дилы". Меня в первую очередь интересовал достоверный результат, а не возврат денег за, возможно, неправильный результат. Но!!!! Через пару дней мне перезвонили из "Дилы" и сказали, что они свой результат подтверждают, они все сделали правильно, при этом не отрицают правильности результата Института. На мой вопрос, сохранились ли образцы для проведения проверки достоверности результатов, сказали «нет». «А как тогда проводилась проверка?» - в ответ тишина. На вопрос, почему ни ПЦР, ни "InPouch ТV" не выявили трихомонаду, ответили, что такое может быть по двум причинам: 1) разные методики проведения анализа; 2) прошел 1 месяц с момента сдачи в "Диле" до момента сдачи в Институте и за это время трихомонада могла "активизироваться". Мои объяснения, что меня одни и те же симптомы беспокоят еще с конца лета, а жену как ничего не беспокоило, так и не беспокоит, во внимание приняты не были. Т.е. если активизация трихомонад у меня была, то она была еще задолго до посещения "Дилы", а у жены она вообще не произошла (судя по ее самочувствию и консультациях гинекологов). Как вариант, мальчик с "Дилы" предложил мне пересдать анализ со скидкой в 30%! Я порекомендовал ему воспользоваться самому этой скидкой.
Вывод: ни о какой "гарантії точності та достовірності результатів досліджень", о которой написано на каждом бланке результатов исследований, речь не идет. По-моему мнению, эта лаборатория - это гарантия неточности и недостоверности результатов. За свои результаты никакой ответственности не несут - даже не удосужились сделать повторный анализ за свой счет! Просто согласились с тем, что они не нашли, а в Институте нашли! При этом, мальчик с "Дилы" сказал, что мы ж не даем 100%-ную гарантию. На мой вопрос, почему тогда на бланке написано "гарантія точності та достовірності результатів досліджень", а не "99 или 98, или 97, и так далее %-ная гарантия точності та достовірності результатів досліджень", он ничего не ответил.
Вот так... Я потерял драгоценное время (которое мог бы использовать на лечение), деньги и нервы. «Спасибо» "Диле"! Я туда больше ни ногой! И "да", там чисто, но разве это основное для лаборатории?!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Dila 27 декабря, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Анализ ребёнкк

Иван 14 декабря, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Хочу оставить отзыв о Диле на Воздухофлотском проспекте. Нас быстро оформили и вскоре пригласили в кабинет. Медбрат Сергей замечательно сделал капилярный забор крови(дочке 5 месяцев и она даже не заплакала). Спасибо большое за качественно проделанную работу.

Ответ представителя Dila 16 декабря, 2019 год

Доброго дня,
Ми вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА

Найкращий сервіс серед лабораторій

Ірина І. 17 ноября, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Львів, ул. Лычаковская, д. 70а Безмежно вдячна за чудове обслуговування, безболісно і легко набрали аналізи незважаючи на погані вени.(також чай і сушки -смачно і приємно)

Достоинства:

Ставлення,турбота,професійність найкращого рівня

Недостатки:

Трохи дорого на наші зарплати

Ответ представителя Dila 18 ноября, 2019 год

Доброго дня,
Ми щиро вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії.
Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я

Не советую данную лабораторию !!!!

Гость 17 октября, 2019 год

Сложилась впечатление, что пришла сдавать анализы не в частную, платную лабораторию, а в обычную поликлиники, мне кажется там поприятней было бы. Отношение сотрудников ужасное, я должна приходить уже с заполненными бланками, потому что это не входит в их обязанности, деньги я должна бегать разменивать, потому что это моя проблема, что я пришла с крупной купюрой. Лаборант который брал кровь даже... Читать отзыв Сложилась впечатление, что пришла сдавать анализы не в частную, платную лабораторию, а в обычную поликлиники, мне кажется там поприятней было бы. Отношение сотрудников ужасное, я должна приходить уже с заполненными бланками, потому что это не входит в их обязанности, деньги я должна бегать разменивать, потому что это моя проблема, что я пришла с крупной купюрой. Лаборант который брал кровь даже не удосужился перед отборов анализов продезинфицировать перчатки, у меня просто возникают сомнения, что они меняются после каждого клиент. Вот Вам и «высокий» уровень обследования. Не советую посещать данную лабораторию!

Ответ представителя Dila 21 октября, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Анализ малышке

Татьяна Мисник 11 октября, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Харьковское шоссе, 172 Всегда ходили в Днипролаб,а тут знакомая говорит Дила,цены ниже,что не мало важно для среднестатистической молодой семьи....и опять меня муж отругал за экономию не на том....все таааак хорошо начиналось...вы громко и с гордостью говорите про детскую медсестру,которая профи в работе с малышами...нас встретили мило....заполнение моментов разных очень учтиво и с разположением...даже карандаши и игрушки есть,что мою малышку так точно завлекло....милая молоденькая... Читать отзыв Всегда ходили в Днипролаб,а тут знакомая говорит Дила,цены ниже,что не мало важно для среднестатистической молодой семьи....и опять меня муж отругал за экономию не на том....все таааак хорошо начиналось...вы громко и с гордостью говорите про детскую медсестру,которая профи в работе с малышами...нас встретили мило....заполнение моментов разных очень учтиво и с разположением...даже карандаши и игрушки есть,что мою малышку так точно завлекло....милая молоденькая медсестра....и туууут началось..нам 1,7 год и НИ РАЗУ в своей маленькой жизни она так не кричала,а медсестра себе нервно "колупалась" в маленькой ручке....я очень сдержанная по жизне,но это...ну если ты не видишь вену,если не уверена - зачем колоть и колупатся?Не на том тренируетесь!!!!Я попросила прекратить и они предложили сменить медсестру....Вторая сделала все четко,хотя малая аж задыхалась уже от истерики....И милое да теплое отношение работников сменилось на не довольство и фразу "Вам же оплатить ещё надо!"...Я знаю....и сама я работник сферы обслуживания и такое....это сверх наглости....хотя бы извинились,через сколько анализ готов будет не сказали,где посмотреть результаты...Если вы забыли как работать-сходите на экскурсию в Днипролаб...Делай так,как тебе хотелось,чтоб делали с тобой!Я вам доверила самое ценное,что не на есть....свою кровинушку....а вы розколотили мне дитё так,что я понимаю откуда берется у них боязнь врачей!!!Не советую эту шарашкину контору,особенно маленьким деткам!!!!(093)486-25-39

1 согласен

Ответ представителя Dila 21 октября, 2019 год

Доброго дня,
Дякуємо Вам за відгук про рівень послуг, що надаються МЛ «ДІЛА».
Ми шкодуємо, що сервіс нашої компанії залишив у Вас негативне враження.
Ваше звернення буде належним чином оформлене і відправлене на розгляд керівнику даного підрозділу МЛ «ДІЛА», для подальшого усунення наявних невідповідностей. Повідомлено, що медичний персонал додатково в неплановому порядку будуть проходити додаткові навчання.
Для збереження лояльності МЛ «ДІЛА» надає Вам одноразову 30% знижку на наступне замовлення у відділенні Відділення № 039 м. Київ, Харківське шосе, 172
Знижка не поширюється на «Скринінгові програми» і «Комплекси для лікарів», а так само не може бути передана третім особам.
Сподіваємося, що в майбутньому відвідування лабораторії залишить у Вас тільки позитивні враження

Задоволена роботою.

Галина 8 октября, 2019 год

За станом здоров'я змушена часто звертатися до лабораторії. Завжди приємно відвідувати відділення лабораторії у місті Вараш (Рівненська обл.). Персонал привітний. Легко і без проблем здійснюють забір крові з вени. Завжди запропонують чаю та цукерку після процедури. З результатами аналізів проблем на сьогодні не траплялось. Дякую за роботу!!!

Достоинства:

Затишно.
Доброзичливий персонал.
Спокійна атмосфера.

Ответ представителя Dila 9 октября, 2019 год

Доброго дня,
Ми вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА

Фейкові результати

Вика 7 октября, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Подвысоцкого, 6А різні показники онкомаркера в різницю в 2 дні. перездавала ще в 2х лаб. все норма. Брехуни ! Зателефонувала в лаб. сказали ми перепровіримо. передзвонили і сказали що результат вірний )))) кажу а код такий теж у вас здавала, ми перепровіримо. зателефонували сказали теж вірний)))) . Сама найгірша лабораторія України

Ответ представителя Dila 8 октября, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

діла не признає помилок!

Лея 7 октября, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Подвысоцкого, 6А здавала в вересні аналіз на гормони. отримала результати дуже погані(((. з цими аналізами поїхала в інститут ендокринології, на обстеження, потім в інститут на кловській... всі спеціалісти були шоковані чому узд норма, а аналізи жах(. один з лікарів каже перездай в нашому філіалі Діли ще раз аналізи. перездаю і о чудоооо. все норма. через які кола ада я пройшла і нервів,... Читать отзыв здавала в вересні аналіз на гормони. отримала результати дуже погані(((. з цими аналізами поїхала в інститут ендокринології, на обстеження, потім в інститут на кловській... всі спеціалісти були шоковані чому узд норма, а аналізи жах(. один з лікарів каже перездай в нашому філіалі Діли ще раз аналізи. перездаю і о чудоооо. все норма. через які кола ада я пройшла і нервів, сліз. Не витрачайте свій час, гроші і саме головне здоров'я на цю шарашкину контору.

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

фейкові результати. від однієї лабораторії два різних аналізи!!!!

Ответ представителя Dila 8 октября, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Задоволені на всі 100%

Наталія 4 октября, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Рівне, ул. Остафова, 8 Наш ранок сьогодні почавсЯ із здачі аналізів у ДІЛА.
Дуже сподобався персонал. Привітний і доброзичливий.
А медсестра Тетяна, була наче чарівниця. Вона взяла аналіз крові з вени у моїх дітей легко і безболісно. Ми навіть і не зрозуміли.
Усім рекомендуватиму саме це відділення у місті Рівне.
Спробуйте і Ви!!!+

Достоинства:

Затишна атмосфера
Доброзичливість
Професіоналізм

Недостатки:

Поки не знайдено.
Надіюся і не буде

Супер обслуговування

Оксана 23 сентября, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Львів, ул. Лычаковская, д. 70а

У цій лабораторії вперше,велике дякую за гарне ставлення і особливо за взяття крові,бо дуже погані вени,а медсестричка без проблем набрала кров,я навіть не відчула.

Ответ представителя Dila 23 сентября, 2019 год

Добрий день,
Ми щиро дякуємо Вам, за оцінку професіоналізму медсестер. Наші співробітники намагаються робити все можливе, щоб Ви відчували себе комфортно під час відвідування наших відділень.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

хорошая лаборатория

Настя 19 сентября, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Ярославов Вал, 8 У меня очень плохие вены, но в ДИЛе всегда хорошо берут кровь. В госс поликлинике обычно это пытка. Рекомендую ДИЛу

Ответ представителя Dila 19 сентября, 2019 год

Доброго деня,
Ми щиро дякуємо Вам, за оцінку професіоналізму медсестер. Наші співробітники намагаються робити все можливе, щоб Ви відчували себе комфортно під час відвідування наших відділень.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

ЛОЖНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ!!!!!!!!!!!!!!

Оксана Шаманова 18 сентября, 2019 год

сдавали кровь на ТТГ результаты ,ПОКАЗАТЕЛЬ В 2 РАЗА ПРЕВЫШАЕТ НОРМУ (контролирую каджые 2-3 месяца) и такого просто быть не может!!! ЛОЖНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ И ПРИЗНАВАТЬ СВОЮ ОШИБКУ КОНЕЧНО ЖЕ ДИЛА ОТКАЗЫВАЕТСЯ!!!
Через два для пересдала анализ в другой лаборатории, и вот оно чудо - в САВОН все в норме. И какова реакция дилы (якобы врач ендокринолог) - утверждает, что у... Читать отзыв сдавали кровь на ТТГ результаты ,ПОКАЗАТЕЛЬ В 2 РАЗА ПРЕВЫШАЕТ НОРМУ (контролирую каджые 2-3 месяца) и такого просто быть не может!!! ЛОЖНЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ И ПРИЗНАВАТЬ СВОЮ ОШИБКУ КОНЕЧНО ЖЕ ДИЛА ОТКАЗЫВАЕТСЯ!!!
Через два для пересдала анализ в другой лаборатории, и вот оно чудо - в САВОН все в норме. И какова реакция дилы (якобы врач ендокринолог) - утверждает, что у них осталась замороженная кровь с первых сборов когда они ее взяли со второй попытки и они перепроверили и утверждают что ошибки нет, хотя мой врач мне говорит, что не может ТТГ в такой короткий период времени так отличаться, это все происходило в период двух недель. Не советую данную лабораторию, больше туда обращаться точно не буду!!! НИКОГДА!

Ответ представителя Dila 20 сентября, 2019 год

Шановна Оксано Вікторівно,
За результатами розгляду Вашого звернення від 16.09.2019 р., стосовно коректності результату дослідження, ТТГ (тиреотропний гормон) від 13.09.2019 (код замовлення № 114035140) був проведений ретельний розбір, за результатами якого можемо повідомити наступне:
- Коректність результату досліджень,ТТГ (тиреотропний гормон) № 114035140 від 13.09.19 була підтверджена виробничим відділом ТОВ «МЛ «ДІЛА»: було перевірено усі лабораторні етапи проведення первинного тестування, починаючи з моменту забору біоматеріалу у відділенні лабораторії. За Вашим зверненням, додатково було проведено повторне тестування резервного біоматеріалу. Повторні результати підтвердили первинні результати. Результат ТТГ (тиреотропний гормон) при повторному тестуванні зразку№ 114035140, - 9,922 мкОд/мл. Результат повторився в межах аналітичної похибки. Отже, ми підтверджуємо, що помилок в первинному результаті лабораторного дослідження біоматеріалу (код замовлення№ 114035140) не було, що засвідчується повторним тестуванням даного біоматеріалу.

Всі процедури у ТОВ «МЛ «ДІЛА» були проведені відповідно до стандартів, з усіма необхідними контролями якості (ВКЯ, ЗОЯ). Внутрішньолабораторний контроль якості полягає в постійному повсякденному або періодичному проведенні контрольних заходів. Ці заходи дозволяють виключити отримання хибно позитивних або помилкових негативних результатів всіх досліджень, які виконуються в лабораторії. На одну постановку ставляться позитивний контрольний зразок (ПКЗ), негативний контрольний зразок (НКЗ і К-), кожен зразок контролюється внутрішнім контролем (ВКЗ), для кількісного визначення використовуються калібратори (контрольні зразки з відомою концентрацією специфічної НК).
Існують різні фактори, які можуть впливати на результати дослідження ТТГ (тиреотропний гормон)До них відносяться: біологічна варіація, циркадний ритм, стан здоров'я і наявність інших соматичних захворювань, одночасне застосування інших рецептурних лікарських препаратів або біодобавок,присутність в крові гетерофільних антитіл і ревматоїдного фактора. Також,важливим фактором є зниження дози замісної гормонотетарпії на літній період.
Важливо враховувати всі ці фактори при інтерпретації результатів ТТГ (тиреотропний гормон).
Слід відмітити, що порівняння показників ТТГ, проведених на різних приладах, з використанням різних тест-систем, є некоректним через різницю чутливості та специфічності методик

Клінічна ситуація, яка склалась в Вашому випадку потребує додаткового аналізу, з цією метою Вам надається можливість безкоштовного забору біоматеріалу на дослідження «Тиреотропний гормон» (у відділенні МЛ ДІЛА за адресою : м.Обухів, вул. Миру, 17 В).

З повагою до Вашого здоров’я, ТОМ «МЛ «ДІЛА».

МЛ Діла №092 майдан Соборний, 2/2 м. Житомир

Олексій 13 сентября, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Житомир, ул. Площадь Соборная 2/2 Здавав у цій лабораторії вже не вперше аналізи. Прийшов та побачив чергу, але персонал дуже спритний та професійний обслуговування швидке, працюють як бджілки, все супер, чудовий сервіс. Брали кров у декілько контейнері з одного підключення навіть синця на руці не залишилось. У черзі різні люди з різним настроєм но підхід до усіх привітний та ввічливий. І результат отримав досить швидко.... Читать отзыв Здавав у цій лабораторії вже не вперше аналізи. Прийшов та побачив чергу, але персонал дуже спритний та професійний обслуговування швидке, працюють як бджілки, все супер, чудовий сервіс. Брали кров у декілько контейнері з одного підключення навіть синця на руці не залишилось. У черзі різні люди з різним настроєм но підхід до усіх привітний та ввічливий. І результат отримав досить швидко. Дякую.

Ответ представителя Dila 17 сентября, 2019 год

Доброго дня,
Ми вдячні, що Ви знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА

НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДИ ЗВЕРТАТИСЬ ЯКЩО ЦІНУЄТЕ СВІЙ ЧАС !!!

Я 3 сентября, 2019 год

Не розумію, з якою метою працює ця лабораторія!
Прийшов за день до здачі аналізів в лабораторію розпитав, що та як здається, працівники все пояснили. Наступного ранку перед роботою зайшов здати цей аналіз і "прозрів".
Отже що мені не сподобалось:
1. Рівень обслуговування на рівні державної поліклініки, а ціни на рівні хороших приватних лабораторій (персонал нормальний, проте напевно власники іншої моделі обслуговування... Читать отзыв Не розумію, з якою метою працює ця лабораторія!
Прийшов за день до здачі аналізів в лабораторію розпитав, що та як здається, працівники все пояснили. Наступного ранку перед роботою зайшов здати цей аналіз і "прозрів".
Отже що мені не сподобалось:
1. Рівень обслуговування на рівні державної поліклініки, а ціни на рівні хороших приватних лабораторій (персонал нормальний, проте напевно власники іншої моделі обслуговування не осилили).
2. Приміщення самої лабораторії досить мале.
3. З персоналу всього 2 особи: адміністратор та лаборант/касир, що оформляє послугу здачі аналізів. Є місце для другого лаборанта/касира, який би прискорив обслуговування клієнтів, але воно пусте!
4. Прийшовши здавати Аналізи (здача яких не включала необхідності їх забору медсестрою), я поспілкувавшись з Адміністратором був повідомлений про необхідність присісти і зачекати поки до мене підійде медсестра. В ході сидіння і чекання я зрозумів, що до мене ніхто підходити не збирається і люди, що чекають на здачу аналізів сидять в «живій черзі».
5. Жива черга коли хто швидше підскочить та займе потрібне крісло - це вже атавізм навіть у державній поліклініці, де вже є електронна черга.
6. Звернувшись повторно до адміністратора я пояснив, що поспішаю на роботу і мені потрібно лише передати їм аналізи та оплатити послугу, проте мені знов порадили зачекати в порядку «живої черги».
7. Отож на здачу одного аналізу в цій лабораторії я витратив близько пів години, а може й більше, перед цим здавши в медінституті чотири аналізи в різних кабінетах за 10-15 хв. При чому цей один аналіз був досить дорогий.
Дуже тішить слоган: «Доступна якість перевірена часом та 20 років на ринку».
Як за 20 років не можна впровадити нормальний сервіс, або хоча б перейняти його від інший нормальних приватних лабораторій, це риторичне питання ?
Висновки робіть самі. Проте я не бачу сенсу витрачати свій час та гроші, якщо власники не можуть, а скоріше не хочуть забезпечувати нормальний сервіс своїм клієнтам!!!

Недостатки:

Низька клієнто-орієнтованість.
Дуже довго обслуговують кожного пацієнта.
Немає електронної черги.
Мало персоналу.

Ответ представителя Dila 4 сентября, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

Обман на акциях

Гость 27 августа, 2019 год

Стандартная цена на пакет "Биохимия крови"-562гр, у меня была скидка 20% на этот пакет,а не на отдельные его компоненты, до 31.08.2019 и тут вдруг оказывается что со скидкой будет 556гр. Это как в магазине,сперва поднимается цена,потом делают скидку и продают по первой цене)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 30 августа, 2019 год

Шановний,
Дякуємо за відгук про рівень сервісних послуг, які надаються нашою Компанією. Нам дуже прикро, що обслуговування залишило у Вас негативне враження. За фактом Вашого звернення, буде проведена ретельна перевірка і вжито відповідних заходів, спрямовані на поліпшення сервісного обслуговування.

Сподіваємося, що в майбутньому відвідування лабораторії залишать у Вас лише позитивні емоції.

З повагою до Вашого здоров’я

Найкращий сервіс серед лабораторій

Галя 26 августа, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Львів, ул. Лычаковская, д. 70а Здавали у цій лабораторії з синочком вперше аналізи,все супер, чудовий сервіс.І результат отримали досить швидко.Дякуємо.

Ответ представителя Dila 3 сентября, 2019 год

Добрий день,
Ми вдячні, що знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я.
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА

Ложные анализы

Юлия 24 августа, 2019 год

сдавали кровь на кфк 8-ми месячному ребёнку, малого того что не с первого раза сделали забор крови так ещё и результаты ложные, далее итог после их анализа много ненужных исследований, потом одному из врачей показалось это все странным и посоветовали пересдать, и вот оно чудо в синево пересдали все в норме, врачи в шоке, порекомендовали пересдать через неделю ещё раз... Читать отзыв сдавали кровь на кфк 8-ми месячному ребёнку, малого того что не с первого раза сделали забор крови так ещё и результаты ложные, далее итог после их анализа много ненужных исследований, потом одному из врачей показалось это все странным и посоветовали пересдать, и вот оно чудо в синево пересдали все в норме, врачи в шоке, порекомендовали пересдать через неделю ещё раз опять в Диле, перездаем второй раз и уже в два раза показатели ниже чем были, и какова реакция дилы, они утверждают что у них осталась замороженная кровь с первых сборов когда они ее взяли со второй попытки и они перепроверили и утверждают что ошибки нет, хотя три врача мне говорят что не может креатинтиназа в такой короткий период времени так отличаться, это все происходило в период двух недель. Не советую данную лабораторию, больше туда обращаться точно не буду

2 согласны

Ответ представителя Dila 30 августа, 2019 год

Шановна Юліє!
За фактом отриманого від Вас звернення в зв'язку з сумнівами в коректності результату дослідження «Креатинкіназа (загальна)» № 399026386 від 06.08.2019, для вашої доньки Самборської Аліси Сергіївни, 11.12.2018 р.н., був проведений розбір, за результатами якого можемо повідомити Вам наступне:

Коректність постановки та виписки результату Креатинкіназа (загальна)– 507 Од/л підтверджено виробничим відділом. Результати повторились в межах аналітичної похибки при повторному тестуванні з резервного біоматеріалу. Було підтверджено маркування БМ.

Підвищення рівня загальної креатинкінази може спостерігатись не тільки при захворюваннях та патологічних станах, а й може бути наслідком дії зовнішніх факторів: різноманітних медичних маніпуляцій, в т.ч. внутрішньом’язових ін’єкцій, застосуванням деяких лікарських препаратів. Активність даного ферменту підвищується після важкого фізичного навантаження, при тахікардії (прискореному серцебитті). За деякими даними, провокувати підвищення рівня загальної креатинкінази може: прийом іжі безпосередньо перед здачею дослідження, енергійні фізичні вправи, сильний тривалий кашель і травма, масаж м’язів.

Результат отриманий в альтернативній лабораторій- 129 Од/л некоректно порівнювати з виданим нашою лабораторією, так як тестування в різних лабораторіях проводиться з використанням різних тест-систем. Крім того, дослідження проводились з інтервалом в 10 днів.

Підвищення активності креатинкінази не є прямим доказом наявності будь-якого захворювання, воно повинно трактуватись спеціалістами з урахуванням клінічної картини, результатами додаткових обстежень та оцінкою показника в динаміці.

Враховуючи вищесказане, невідповідностей з боку МЛ «Діла» не виявлено.

Лит.: Кишкун А.А. Руководство по лабораторным методам диагностики — М., 2010; Лабораторные и инструментальные исследования в диагностике: Справочник / Пер. с англ. В.Ю. Халатова; под ред. В.Н. Титова. — М., 2004; Лифшиц В.М., Сидельникова В.И. Медицинские лабораторные анализы: Справочник. — М., 2007; Михайлов И.Б. Настольная книга врача по клинической фармакологии: Руковод. для врачей. — СПб., 2010

Не компетентный персонал

Наталия 19 августа, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Подвысоцкого, 6А Добрый день, сдавали ребенку 5 лет, анализы на Ванды Василевской (16.08.2019) до этого 3 года назад был горький опыт на Подвысоцкого, где была детская медсестра, ребенку кололи две руки, потому что начало поддувать вену. А на Ванды Василевской мы предупредили о печальном опыте, попросили постараться!!! Ребенок знает, что такое сдавать анализ крови с вены( неоднократно ставили капельницы и катетеры с... Читать отзыв Добрый день, сдавали ребенку 5 лет, анализы на Ванды Василевской (16.08.2019) до этого 3 года назад был горький опыт на Подвысоцкого, где была детская медсестра, ребенку кололи две руки, потому что начало поддувать вену. А на Ванды Василевской мы предупредили о печальном опыте, попросили постараться!!! Ребенок знает, что такое сдавать анализ крови с вены( неоднократно ставили капельницы и катетеры с первого раза попадали в вену)но нам опять не повезло, девушка уколов иглой руку начала искать вену, при этом я успокаивала ребенка, который стонал от боли, и говорила "девочки что Вы делаете?" кровь так и не получилось взять, кололи вторую руку!!! Не знаю как буду уговаривать ребенка повторно сдать анализы. Вам срочно надо думать что делать с персоналом!!!

Ответ представителя Dila 25 августа, 2019 год

Доброго дня, Наталія
Дякуємо Вам за відгук про рівень послуг, що надаються МЛ «ДІЛА».
Ми шкодуємо, що сервіс нашої компанії залишив у Вас негативне враження.
Ваше звернення буде належним чином оформлене і відправлене на розгляд керівнику даного підрозділу МЛ «ДІЛА», для подальшого усунення наявних невідповідностей. Повідомлено, що медичний персонал додатково в неплановому порядку будуть проходити додаткові навчання.
Для збереження лояльності МЛ «ДІЛА» надає Вам одноразову 20% знижку на наступне замовлення у відділенні м. Київ, вул. Б. Гаврилишина (В. Василевської), 7
Знижка не поширюється на «Скринінгові програми» і «Комплекси для лікарів», а так само не може бути передана третім особам.
Сподіваємося, що в майбутньому відвідування лабораторії залишить у Вас тільки позитивні враження

крутое обслуживание

Гость 12 августа, 2019 год

Сдавал анализы на Вышгородской 56/2, все понравилось, качество обслуживания,совсем не больно, приветливый персонал, милые девочки медсестрички.
Спасибо)

Ответ представителя Dila 13 августа, 2019 год

Добрий день,
Ми вдячні, що знайшли час залишити позитивний відгук про роботу нашої лабораторії. Працюємо для Вас та бажаємо міцного здоров’я!
З повагою до Вашого здоров’я, МЛ ДІЛА

Быстро и качественно

Yanichar 9 августа, 2019 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. Подвысоцкого, 6А 08.08.19 за 10 минут до закрытия сдал анализ, с пометкой срочно, говорили что до 11 утра будет (рабочий день с 7, анализ делается 4 часа). Меньше чем через 5 часов после этого, ночью, значительно раньше оговоренного срока результат был на почте. Рекомендую!

Достоинства:

Оперативность
Гибкость цен (если не срочно то низкие цены)

Ответ представителя Dila 13 августа, 2019 год

Добрий день,
Ми щиро дякуємо Вам, за оцінку професіоналізму медсестер. Наші співробітники намагаються робити все можливе, щоб Ви відчували себе комфортно під час відвідування наших відділень.
Також бажаємо Вам міцного здоров'я, і звертатися до лабораторії ДІЛА тільки з метою профілактики.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА

БРЕХЛИВІ аналізи

Любов 1 августа, 2019 год

Тривалий час здавала аналізи в цій лабораторії.Одного разу змінила відділення і.....дуже пошкодувала:прийшов неправильний результат.Лікар це підтвердив.Зателефонувала в їхню інформаційну службу,мене запитали про код замовлення й попросили зачекати,доки все з'ясують."З'ясували" дуже швидко,що все правильно.Те,що після того я перездавала,і результат був зовсім іншим, їх не хвилювало.Як саме вони перевіряли???Я зрозуміла,що справа так не вирішиться.Теж думаю про те,щоб звернутись до суду.Людське ЗДОРОВ'Я для... Читать отзыв Тривалий час здавала аналізи в цій лабораторії.Одного разу змінила відділення і.....дуже пошкодувала:прийшов неправильний результат.Лікар це підтвердив.Зателефонувала в їхню інформаційну службу,мене запитали про код замовлення й попросили зачекати,доки все з'ясують."З'ясували" дуже швидко,що все правильно.Те,що після того я перездавала,і результат був зовсім іншим, їх не хвилювало.Як саме вони перевіряли???Я зрозуміла,що справа так не вирішиться.Теж думаю про те,щоб звернутись до суду.Людське ЗДОРОВ'Я для них-НІЩО!!!

1 согласен

Ответ представителя Dila 1 августа, 2019 год

Добрий день,
Ми приносимо свої вибачення за надані Вам незручності. З метою проведення детального розбору ситуації, описаної Вами, просимо вказати код, під яким були зареєстровані Ваші дослідження в МЛ ДІЛА або зв'язатися з нами за телефоном єдиної інформаційної служби 0 800 217 887, 0 800 752 180 і залишити свій код.Ми обов'язково розберемося в ситуації.

З повагою до Вашого здоров'ю, МЛ ДІЛА