ОЧІКУВАННЯ - Отзывы о Dila/Діла Медицинская лаборатория

Dila/Діла Медицинская лаборатория
Отзыв написан 18 мая, 2020 год 257 просмотров
записувались рініше на аналізи,все добре!
сьогодні 18.05 телеф.на гарячу лінію кажуть "оператори зайняті" очікували на лінії 4 хв., зайшли на сайт зробили запит, щоб нам перетелефонували. Звонить через 1хв.дівчина "доброго дня, чим можу допомогти" сказали що треба записатись на аналізи,запропонували відділення, сказали на якому можна здати СПЕРМОГРАМУ туди і запишіть, на що отримали відповідь "Я ВАС ПЕРЕКЛЮЧАЮ НА ОПЕРАТОРА,ЧЕКАЙТЕ НА ЛАНІЇ"!!!питання хто тоді звонив?і навіщо тоді ця послуга "mad

Недостатки:
  1. 1. очікування на гарячій лінії занадто довге!
  2. 2. при послузі "перезвоніть мені", звонить невідомо хто, питає "чим допомогти", і все рівно преводить на гарячу лінію!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Dila 19 мая, 2020 год
Шановна Анастасія,

Щиро вдячні за відгук, адже нам дуже важлива думка кожного нашого клієнта. Попередній запис на дослідження проводиться лише за вказаним на сайті номером інформаційної служби 0800217887,час очікування залежить від кількості клієнтів, які одночасно звернулися й інколи може зайняти декілька хвилин. Для зручності, якщо всі оператори зайняті, під час дзвінку за цим номером є можливість відразу обрати послугу, щоб оператор передзвонив.

При замовленні зворотнього дзвінку через наш сайт, відповідальні оператори мають змогу надати лише інформаційну підтримку, а для проведення попереднього запису переключають на вказаний раніше номер інформаційної лінії 0800217887.

Нам дуже прикро, що у Вас залишилося негативне враження про наш сервіс, тому надалі обіцяємо робити все, аби задовольнити Ваші потреби у якісній лабораторній діагностиці та надати послуги, які відповідають Вашим очікуванням.



З повагою до Вашого здоров'я, МЛ ДІЛА


Dila/Діла Медицинская лаборатория
Все отзывы

2.4 5
864 отзыва / 308305 просмотров
Dila/Діла Медицинская лаборатория
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее

Лаборатории
Клиника Оберіг
Клиника Оберіг

Рейтинг: 4.2
363 отзыва
ЕвроМед Социальная лаборатория
ЕвроМед Социальная лаборатория

Рейтинг: 3.7
15 отзывов
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 3.4
1763 отзыва
Healthy and happy
Healthy and happy

Рейтинг: 2.9
141 отзыв
ДНК лаборатория
ДНК лаборатория

Рейтинг: 2.2
48 отзывов
Ла Вита Сана
Ла Вита Сана

Рейтинг: 3.7
138 отзывов
Клиника Гармония здоровья
Клиника Гармония здоровья

Рейтинг: 3.4
219 отзывов