Низкокачественная доставка: Отзывы о Деливери

› › ›

Я Отзыв написан 13 ноября, 2021 год 11 просмотров

Заказал диван на Розетке.
Датой получения в ТТН значилось 09.11. После установки приложения от Деливери, выяснилось, что доставка планируется 11.11 с 10:00 до 17:00.
11.11 в 17:20 я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему до сих пор мне не привезли диван. Оператор дала мне телефон менеджера! С третьего раза, мне удалось дозвониться к менеджеру. В процессе общения выяснилось, что доставка будет 12.11. Менеджер, с трудом выдавила фразу извините за задержку.
12.11 со мной связался первый адекватный представитель компании, которым оказался водитель. Он назвал время, сказал что нужно мне иметь кроме денег.
По приезде он помог БЕСПЛАТНО!!! внести диван в квартиру.
Резюме: менеджеров разогнать, остальных на стажировку со скоропортом, по маршруту: производитель - АТБ, или производитель - МЕТРО!
Штрафы за задержки и несоответствие товара, за счёт оставшихся менеджеров!

Достоинства:

Водитель

Недостатки:

Отвратительная коммуникация с пользователем

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 15 ноября, 2021 год

Доброго дня!

Дякуємо за відгук.

Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка. Ми зацікавлені розібратись в ситцації, для цього Нам потрібен номер квитанції, укажіть будь-ласка.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584742 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее