Name: Деливери
Rating: 1.2

Всем довольна

Анна Варламова 11 июля, 2017 год

Стажировалась в интернет-магазине, который ведет продажи спорттоваров по всей Украине. Заметила, что большинство заказов оформлялись через Деливери. И сама решила попробовать. После получения своего нового кресла, убедилась в выгоде этой службы: Качественно, Быстро, Доступно!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 12 июля, 2017 год

Анна, добрый день! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны, воспользовавшись услугами нашей Компании.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Очень разочарована

Юлия (Украина) 11 июля, 2017 год

Периодически пользовались компанией Деливери. Всегда все было хорошо, если не считать, что доставка чуть дольше, чем , например, у Новой почты. Но это уже дело выбора каждого, смотря срочная посылка или нет и в зависимости от этого ты и выбираешь себе перевозчика. Крайний раз отправляла 3 больших посылки в Запорожье из Киева. Одну доставили без нареканий (зачастую отправляли с отделения... Читать отзыв Периодически пользовались компанией Деливери. Всегда все было хорошо, если не считать, что доставка чуть дольше, чем , например, у Новой почты. Но это уже дело выбора каждого, смотря срочная посылка или нет и в зависимости от этого ты и выбираешь себе перевозчика. Крайний раз отправляла 3 больших посылки в Запорожье из Киева. Одну доставили без нареканий (зачастую отправляли с отделения на Филатова), в общем как обычно. Две последующие отправляли со Святошино. И так сложилось, что впереди были выходные и послылки пролежали еще какое-то время на складе города-получателя. Итог! Когда получатель (а это мои родители) забрали посылки, (а нас на тот момент уже не было в городе, чтоб я могла с ними связаться, да и проблем с почтой никогда не было, поэтому не придали особого значения), но на одной из коробок (то что они были б\у меня не очень смутило, главное чтоб целые были и чистые, я за экономию природных ресурсов)) ) скотч был надорван и не прилегал плотно к коробке (не стоит ставить под сомнение свойства скотча и оценку взрослых людей, понимания того, что его отлепливали!). Но так, как родители, не знали точного наименования всех пересылаемых вещей в посылке, поехали с этой посылкой домой. Через несколько дней, когда мы с мужем вернулись, выявилось, что вещей в посылке не хватало!!! А это была новая пара обуви и кое-какие вещи. Доказать, я естественно, ничего не могу! Но сие происшествие меня очень расстроило!((( и это мягко сказано. Посылка собиралась родителям с любовью, были подарки к лету им и родственникам. Но теперь мне наука! Доверять нельзя! Не знаю, буду ли пользоваться этой компанией еще, но точно знаю, что всех знакомых и друзей предупрежу! Теперь я знаю, что буду перепроверять по месту ВЕС посылки! Работники, компании "Деливери" - будьте Людьми (с большой буквы)! Всем добра!

1 согласен

Ответ представителя Деливери 11 июля, 2017 год

Юлия, добрый день! То, что Вы описываете в своем отзыве, однозначно, недопустимо. Мы заинтересованы разобраться в ситуации, с отправителем по квитанции связывался сотрудник Департамента по безопасности для оформления заявления, которое необходимо для проведения служебного расследования по факту недостачи. Надеемся, что ситуация разрешится положительно. С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показать 2 ответа

так себе

Виктория Андреева (Россия, Москва) 1 июля, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Київ, ул. Автозаводская, 18 Получала международную посылку, заказывала себе вещи из нескольких магазинов США через Деливери. Все бы ничего, и доставка была вовремя, но оператор в отделении какая-то медленная попалась, еле работала.

Ответ представителя Деливери 5 июля, 2017 год

Виктория, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Информация о работе представительства передана региональному директору для проведения работы с сотрудниками. Мы заинтересованы в предоставлении качественного клиентского сервиса, поэтому признательны за то, что Вы написали и не остались равнодушны.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Недотримання термінів доставки!

Dmitro Melnik (Украина) 30 июня, 2017 год

Час-від-часу можуть запізнюватися з доставкою: то "машини ще не було", то розвантажують акурат до закінчення робочого дня, і отримати можна тільки наступного...
Але цього разу побили усі "рекорди"!
Декларація 088....091. Відправлено з Київ-7 29.06.17. А 30.07(за добу після відправлення) прийшла СМС, що дата отримання вантажу змінена аж на 03.07 (!!!). За декілька останніх років, ні одна компанія, навіть взимку, чи... Читать отзыв Час-від-часу можуть запізнюватися з доставкою: то "машини ще не було", то розвантажують акурат до закінчення робочого дня, і отримати можна тільки наступного...
Але цього разу побили усі "рекорди"!
Декларація 088....091. Відправлено з Київ-7 29.06.17. А 30.07(за добу після відправлення) прийшла СМС, що дата отримання вантажу змінена аж на 03.07 (!!!). За декілька останніх років, ні одна компанія, навіть взимку, чи у свята, не доставляла до Ковеля товар довше 2-х днів! У Делівері - антирекорд - 5днів!
А тепер суть проблеми: мій вантаж - це замовлення клієнта, а саме - додаткове обладнання на іномарку, за яке клієнт залишив завдаток, адже крайня дата, вказана в декларації, була 01.07. що його влаштовувало. Але тепер він забрав задаток (з невеликим скандалом, обгрунтувавши виїздом за кордон) і відмовився від товару. Товар мною оплачений і, надіюсь, він належної якості, виготовлений мені теж під замовлення!!! Значить, повернути його я не зможу!!!
Питання: хто в цьому винен, і чому я через якихось д...ілів влетів "в копієчку", ще й втратив клієнта?

1 согласен

Хорошее новшества

Ирина (Украина, Київ) 29 июня, 2017 год

Я сами грузы никогда не отправляла, но часто пользуюсь почтоматами. Очень удобно и быстро. Правда, немного дороговато, но зато удобно)

Ответ представителя Деливери 4 июля, 2017 год

Ирина, добрый день! Благодарим за то, что написали. Мы рады, что Вы нашли среди услуг "Деливери" подходящую именно Вам.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Всякое случается.

Валерий Смирнов (Украина) 27 июня, 2017 год

Бывает, конечно, такое, что груз задерживается, но Деливери всегда извиняются и ищут пути решения проблемы. От форс-мажоров и плохих погодных условий никто не застрахован. А по качеству обслуживания они ничем не хуже остальных перевозчиков.

Ответ представителя Деливери 29 июня, 2017 год

Добрый день, Валерий! Спасибо за то, что написали. Мы благодарим Вас за выбор нашей Компании и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Оперативность

Алина (Украина, Київ) 26 июня, 2017 год

Получала во втором отделении свой груз. Очередь из 7 человек (я 8-я), думала буду с полчаса стоять. Но уже через минут 10 получила свой груз. Очень обрадовали такой оперативностью работы.

1 не согласен

Ответ представителя Деливери 26 июня, 2017 год

Алина, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны, воспользовавшись услугами нашей Компании. Всегда рады видеть Вас на наших представительствах.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Когда ответите?

Аля (Нидерланды, Dronten) 25 июня, 2017 год

12 июня я писала отзыв о том, как у меня пропала коробка с паллеты! В ответе представители Деливери пообещали разобраться в случившемся...Это просто ответ, чтобы не оставить без внимания плохой отзыв или вы действительно разбираетесь???
Если да, то когда можно узнать результаты? Время идёт...и всё забывается...

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Деливери 26 июня, 2017 год

Аля, добрый день! По описанной Вами ситуации проведено служебное расследование, сотрудник Департамента по безопасности нашей Компании связывался с получателем по указанной Вами квитанции и предоставил информацию об итогах расследования.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показать 1 ответ

Важны сроки доставки

Яков Мазур (Украина, Київ) 24 июня, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Одеса, Маршала Жукова, 4-7 (ЕКСПОСТРОЙ, склад №7) Держу склад автозапчастей и по магазинам заказчиков отправляю их с Деливери. Вес грузов большой, поэтому на сумму доставки это сильно влияет. Я сам всегда настаиваю на доставке этой службой и еще никто не был недоволен. Поломать там что-то сложно, потому что упаковка надежная, а вот сроки важны и они не задерживают просто так. Спасибо за компетентность.

1 не согласен

Ответ представителя Деливери 26 июня, 2017 год

Яков, добрый день! Спасибо за то, что написали. "Деливери" разработала выгодные и прозрачные цены на перевозки автотоваров - ведь многие наши клиенты занимаются автобизнесом. Мы рады, что сумели угодить Вам. Надеемся, наше сотрудничество будет долгим и продуктивным.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

никаких проблем с грузом

Игорь (Украина, Одеса) 23 июня, 2017 год

Недавно переезжал из Черкасс в Одессу. Естественно, много вез с собой, поэтому отправил Деливери. Брал даже некоторую мебель, потому как квартира пока без мебели была. За все про все и 1000 не заплатил. Очень доволен такой ценовой политикой компании. Тем более, что проблем никаких с грузом не было.

1 не согласен

Ответ представителя Деливери 26 июня, 2017 год

Игорь, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Надеемся на сотрудничество в дальнейшем.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Дополнение к моему отзыву!

Наталья (Украина, Харків) 21 июня, 2017 год

1 согласен

Самая ужасная компания перевозчик!!!

Наталья (Украина, Харків) 21 июня, 2017 год

Мало того,что платила за шесть мест,а упаковали всё в два,тем самым испортили капитально мебель, побив быльца от дивана.Машина опоздала на два с половиной часа.Услуг грузчиков они не предоставляют,нанимали людей из другой компании,и пришлось платить людям за простой.На звонки по горячей линии ,и логистам никак не отреагировали,хотя обещали перезвонить и решить вопрос. Сфера обслуживания вообще ниже ноля!!!И вопрос кто возместит мне... Читать отзыв Мало того,что платила за шесть мест,а упаковали всё в два,тем самым испортили капитально мебель, побив быльца от дивана.Машина опоздала на два с половиной часа.Услуг грузчиков они не предоставляют,нанимали людей из другой компании,и пришлось платить людям за простой.На звонки по горячей линии ,и логистам никак не отреагировали,хотя обещали перезвонить и решить вопрос. Сфера обслуживания вообще ниже ноля!!!И вопрос кто возместит мне ущерб за испорченную мебель?

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деливери 22 июня, 2017 год

Наталья, добрый день! В случае повреждения груза составляется акт и проводится служебное расследование. Уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой совершалась перевозка Вашего груза.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Осторожно.! Вас могут обсчитать! Дубль три

Анатолий (Украина, Київ) 21 июня, 2017 год

Уважаемые фахивцi компании Дэливери благодарю вас за Ваши ответы. Да я понимаю что я как заказчик всегда не прав.И после ваших пояснений осталось немного вопросов. Почему при предворительном подсчете на сайте компании при оформлении палеты есть графа приобретение стрейч пленки? Это сделано специально для того чтобы перевести палетный прайсс в груз на общих основаниях? И второй вопросс почему в... Читать отзыв Уважаемые фахивцi компании Дэливери благодарю вас за Ваши ответы. Да я понимаю что я как заказчик всегда не прав.И после ваших пояснений осталось немного вопросов. Почему при предворительном подсчете на сайте компании при оформлении палеты есть графа приобретение стрейч пленки? Это сделано специально для того чтобы перевести палетный прайсс в груз на общих основаниях? И второй вопросс почему в квитанции не указана что палета это собственность компании и на каких основаниях мне ее предоставили,? Третий вопросс В палете было сорок мест шло одним местом это как? А если две коробки по пути потеряют я же это не докажу! Почему так получается? Вы везете палетой? А берёте как груз? А это ноль ответствиности с вашей стороны( читать отзыв про палату и пять коробок с которых доехало четыри)

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Новая Почта взяла 780 грн. Дэливери 1550. При одинаковых условиях.

2 согласны

Осторожно! вас могут обсчитать.! Дубль-2!

Анатолий (Россия, Волгоград) 19 июня, 2017 год

По приезду за грузом,на отделении палету перемеряли и размеры по словам менеджера склада были отправлены для пересчета в центральный офис.Т.к была суббота,то пересчет пообещали сделать в понедельник.Был оставлен залог в сумме полной стоимости превозки. В понедельник без уведомления меня как клиента,была проведена выдача.Без всяких объяснений и пересчетов.Когда я приехал на отделение,мне предложили связаться по телефону с директором отдела по... Читать отзыв По приезду за грузом,на отделении палету перемеряли и размеры по словам менеджера склада были отправлены для пересчета в центральный офис.Т.к была суббота,то пересчет пообещали сделать в понедельник.Был оставлен залог в сумме полной стоимости превозки. В понедельник без уведомления меня как клиента,была проведена выдача.Без всяких объяснений и пересчетов.Когда я приехал на отделение,мне предложили связаться по телефону с директором отдела по контролю качества.Почему руководство в лице этого же директора (на сайте не указано не номера тел. не Ф.И.О этого якобы директора)не имело возможности связаться с клинтом и объяснить почему сложилась такая ситуация??? С кем завтра у меня будет происходить общение,с соседом менеджера,грузчиком с склада Луцк? Почему руководство компании допускает подобные ситуации,если вы подняли тариф на 110% как утверждает менеджер склада Луцк,то проинформируйте клинентов на своем сайте об этом! Жду письменного ответа.

Достоинства:

нет

Недостатки:

-плавающий тариф в зависимости от настроения склада
-нет обратной связи с руководством компании
-дирекора отделений на местах не заинтересованы в постоянном сотруудничестве с клиентами
-полный пофигизм и бардак при огромной конкуренции в сфере грузперевозок
-тарифы как оказалось выше чем в "новой почте"

2 согласны

Ответ представителя Деливери 20 июня, 2017 год

Анатолий, добрый день! Отправка грузов по паллетному прайсу осуществляется только при соблюдении следующих условий: паллета должна быть правильной формы, груз не должен выступать за края паллеты, паллета должна быть привезена на склад отправки в готовом виде. Также паллетный прайс применяется только к паллетам: европаллета (0,8м*1,2м*2,0м), американка-1 (1,0м*1,2м*2,0м), американка-2(1,2м*1,2м*2,0м). Информация о паллетном прайсе расположена на нашем сайте и доступна к ознакомлению в печатных тарифах Компании.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Не хватает скорости )

Юлия (Украина, Київ) 18 июня, 2017 год

Получала международную посылку, заказывала себе вещи из нескольких магазинов США через Деливери. Все бы ничего, и доставка была вовремя, но оператор в отделении какая-то медленная попалась, еле работала.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 19 июня, 2017 год

Юлия, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку услуг нашей Компании и надеемся на сотрудничество в дальнейшем.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Осторожно! вас могут обсчитать.!

Анатолий (Украина) 15 июня, 2017 год

Доброго дня.Прошу помочь разобраться в ситуации которая сложилась по номеру отправления 1270139223 Маршрут Луцк1 -Запорожье3. Мало того что для дополнительного палитирования согласно программе было использовано 1.7 метра стрейч пленки(для одной палеты) и за это оплата составила 70!! грн. Так еше в результате это махинации был произведен просчет стоимости груза на обших оснаваниях а не по палетному прайссу!что увиличело стоимость груза... Читать отзыв Доброго дня.Прошу помочь разобраться в ситуации которая сложилась по номеру отправления 1270139223 Маршрут Луцк1 -Запорожье3. Мало того что для дополнительного палитирования согласно программе было использовано 1.7 метра стрейч пленки(для одной палеты) и за это оплата составила 70!! грн. Так еше в результате это махинации был произведен просчет стоимости груза на обших оснаваниях а не по палетному прайссу!что увиличело стоимость груза на 110% или 900 грн!! для примера привожу предыдушие отправления 1270136670 и 1270133190. с Почти аналогичным весом. Еше немног ранее примерно месяца два три назад я уже обрашался к вам с просьбой пересчёта т.к. менеджер в городе ЛУЦК насчитывал 150 метров палитола на одну палету ЧТО СОСТАВЛЯЛО 170 ГРИВЕН. После этой ситуации примерно две три отправки прошли как положенно. А теперь я так понимаю мне мстят и наказуют на деньги. Эта ситуация ооочень раздрожает. Заранее благодарен за решение ее в пользу клиента.И прошу писменного ответа.

Достоинства:

Уже не вижу

Недостатки:

Вечная борьба чтобы не обсчитали.

2 согласны

Ответ представителя Деливери 16 июня, 2017 год

Анатолий, добрый день! Как только Ваш груз будет оприходован на складе прибытия, по квитанции 1270139223 будет проведена переоценка стоимости перевозки. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показать 1 ответ

у нас все прошло на ура!

Никита (Украина, Одеса) 14 июня, 2017 год

Перевозил Деливери из Луцка в Одессу крупную партию деревянных изделий. Груз застраховали, упаковали в пеллеты, чтобы не повредить. И заплатил я за это удовольствие всего 750 грн. Отправил 29 мая, а 1го товар был уже у получателя. Мы довольны.

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 15 июня, 2017 год

Никита, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны. Для наших клиентов разработан паллетный прайс - поэтому возить груз, сформированный в паллеты, выгодно, удобно и практично. Благодарим за отзыв!
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Кошмар

Sergkl (Украина) 14 июня, 2017 год

При доставке кроватки детской повредили быльца. Ущерб не возместили. Заменил их на новые так они и те повредили. За повторное повреждение возместили страховку аж 200грн что не возместило даже транспортные расходы.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Безалаберность, полный игнор клиентов

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 14 июня, 2017 год

Sergkl, добрый день! Нам жаль, что с Вашими грузами произошла такая ситуация. Уточните, пожалуйста, номера квитанций, по которым осуществлялись перевозки Ваших грузов, чтобы мы могли разобраться с причинами отказа возмещения ущерба и предоставить информацию.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показать 1 ответ

вопрос

Кира (Нидерланды, Amsterdam) 13 июня, 2017 год

Деливери страхуют груз перед оптравкой?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 13 июня, 2017 год

Добрый день! Страховку груза оформляют во время оформления квитанции на перевозку груза. Сумма страховки отображается в квитанции на прием груза.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Груз из Киева едет 5 дней и неизвестно когда будет!!!

Никита (Франция, Paris) 13 июня, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Свердлова, 33 ТТН 0090120397. Груз из Киева едет уже 5 дней и неизвестно когда будет!!!
Что это за "сервис" такой?

2 согласны

Ответ представителя Деливери 13 июня, 2017 год

Никита, добрый день! Приносим извинения за задержку прибытия Вашего груза. Груз по квитанции 0090120397 будет доступен к выдаче завтра 13.06.2017 на складе Днепр-1. О времени прибытия груза на склад Вам дополнительно сообщит региональный менеджер по сервису. На данный момент разбираемся с обстоятельствами произошедшего.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Посылка

Алексей (Украина, Чернігів) 12 июня, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Чернігів, Широка вулиця, 1А Почитал отзывы о компании. Скажу, с чем столкнулся я. Пересылали мне велосипед из Житомира. Обслужили вежливо, запечатали грамотно и добротно. Стоило примерно 300 грн. Пришел велосипед на Дзержинского, Чернигов. Вежливо меня встретили, отдали запечатанный велосипед, а узнав, что собираюсь сразу на нем ехать, парень сам достал нож и полностью мне его распечатал. На нем ни царапины, в целости и сохранности.... Читать отзыв Почитал отзывы о компании. Скажу, с чем столкнулся я. Пересылали мне велосипед из Житомира. Обслужили вежливо, запечатали грамотно и добротно. Стоило примерно 300 грн. Пришел велосипед на Дзержинского, Чернигов. Вежливо меня встретили, отдали запечатанный велосипед, а узнав, что собираюсь сразу на нем ехать, парень сам достал нож и полностью мне его распечатал. На нем ни царапины, в целости и сохранности. Шел по времени точно указанном в Житомире. Приглашали пользоваться услугами компании, объяснив. где могут быть и какие мелки проволочки. Ну, это мелочи... Кстати, "Новая почта" хотела 500-700 грн.. в разных точках города.
Спасибо за обслуживание! Все понравилось. Так, что первый блин - не комом!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 13 июня, 2017 год

Алексей, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей Компании. Надеемся на сотрудничество в дальнейшем!
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

У меня украли коробку

Аля (Нидерланды, Amsterdam) 12 июня, 2017 год

Мои родители из Курахово в Первомайск Николаевской области отправили мне пять мест, все эти посылки уложили на паллету и записали в квитанции одним местом(почему-то). Когда мой муж получал груз, то получил по квитанции одно место. На складе он распечатал "упакованный" груз и загрузил коробки в машину. Уже дома, созвонившись с родителями, мы выяснили, что не хватает одной (не такой уж... Читать отзыв Мои родители из Курахово в Первомайск Николаевской области отправили мне пять мест, все эти посылки уложили на паллету и записали в квитанции одним местом(почему-то). Когда мой муж получал груз, то получил по квитанции одно место. На складе он распечатал "упакованный" груз и загрузил коробки в машину. Уже дома, созвонившись с родителями, мы выяснили, что не хватает одной (не такой уж и маленькой) картонной коробки, в которой находилась новая переноска для кота(купленная в подарок) и личные вещи! Мы обратились в отделение, написали заявление, с просьбой вернуть утерянный груз, либо компенсировать его стоимость. Нам предоставили фотографии, на которых видно, что из Курахово эта коробка уехала, но дальнейшая её судьба неизвестна, т.к. на остальных фото сверху нашего груза лежат другие и коробки уже не видно. Сотрудник службы безопасности сказал, что если коробки не видно, это не значит, что её там нет и вряд ли нам что-то выгорит...На мою просьбу показать другие фото со склада в Первомайске или видео с камер наблюдения он ответил, что камеры не их, а какой-то наёмной службы. а эта служба не обязана мне ничего показывать!!! Вот такие пироги!!! Так я осталась без подарка! Номер квитанции 288 000 9615 отправлено 11.04.17 получено 15.04.17.

2 согласны

Ответ представителя Деливери 12 июня, 2017 год

Аля, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение передано руководству Департамента безопасности для проведения проверочных мероприятий, о результатах которого будет сообщено дополнительно.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Удобный сервис

Євген Циганок (Украина, Київ) 12 июня, 2017 год

Часто заказываю вещи из интернет-магазинов и теперь у Деливери есть Деливери-шоп, я с удовольствием покупаю в разных магазинах, а плачу за одну доставку посылки из Америки. Очень удобно, так еще там на место проверяют качество товара и пакуют аккуратно.

Ответ представителя Деливери 12 июня, 2017 год

Євген Циганок, благодарим Вас за отзыв и надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет долгим и плодотворным.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Накрутили на упаковке

Александра Григораш (Украина, Полтава) 10 июня, 2017 год

Я часто пользовалась услугами Деливери цены адекватные на доставку. Мне отправили посылку и прислали КВИТАНЦИЯ О ПРИЕМЕ ГРУЗА № 2000113774 и я просто офигела мягко говоря от упаковки. Только вчитайтесь в
Дополнительные услуги:
Название: Кол-во: Сумма:
Приобретение гофрокартона 5 50,00
Приобретение скотча, п.м 5 5,00
Оформление багажа 2 6,00
Приобретение пузырчатой пленки 5 40,00
Приобретение прозрачного... Читать отзыв

Я часто пользовалась услугами Деливери цены адекватные на доставку. Мне отправили посылку и прислали КВИТАНЦИЯ О ПРИЕМЕ ГРУЗА № 2000113774 и я просто офигела мягко говоря от упаковки. Только вчитайтесь в
Дополнительные услуги:
Название: Кол-во: Сумма:
Приобретение гофрокартона 5 50,00
Приобретение скотча, п.м 5 5,00
Оформление багажа 2 6,00
Приобретение пузырчатой пленки 5 40,00
Приобретение прозрачного стрейча, п.м. 5 7,50
Это упаковывали коробочку размером 30*30 и высота 20 см.На фото видно уже использованую пленку и ужасного качества картон, как тряпка.
По факту оказалось использовано в 2 раза меньше и гофрокартона (по космической цене) , и пузырчатой пленки. Я была с маленьким ребенком на руках. И этот вопрос пересчета материала мне считали 50 мин. Ето просто ужас. И это будет последняя посылка посылка которую я у вас заберу. Да мне пересчитали с 152грн на 117 грн. Но то что мне пришлось доказывать и ждать 50 мин. Вы меня извенити ваши коллеги решили зароботать. Никому и никогда советовать деливери не буду.

1 согласен

Ответ представителя Деливери 12 июня, 2017 год

Александра Григораш, добрый день. Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. В таких случаях проводится переоценка груза, к сожалению, иногда это может занять определенное время. Информация, предоставленная Вами передана в службу безопасности для проведения расследования и принятия мер по предупреждению повторения подобного.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Портят посылку и не возмещают ущерб

Александр (Украина, Київ) 9 июня, 2017 год

Отзыв о Деливери по адресу Дніпро, ул. Свердлова, 33 Испортили посылку и отказались возмещать ущерб. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛИВЕРИ!

1 согласен

Ответ представителя Деливери 12 июня, 2017 год

Александр, добрый день! Нам жаль, что Ваш груз был поврежден. Мы заинтересованы разобраться и предоставить информацию о сложившейся ситуации, для этого нам нужна Ваша помощь - уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка Вашего груза или номер служебного расследования, которое проводилось по факту повреждения груза.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Обман со сроками доставки

Sergey Gavrilets (Украина) 9 июня, 2017 год

Мне отправили посылку 31/05/17 из Львова в почтомат в Комсомольске (15км от Кременчуга). 02/06/17 посылка была уже в Кременчуге. Думал что в первый рабочий день 06/06 смогу ее забрать, но не тут-то было, уже 9- и посылка за 4 дня не может никак преодолеть последних 15 километров. Служба поддержки каждый день рассказывает, что то их агент уже забрал... Читать отзыв Мне отправили посылку 31/05/17 из Львова в почтомат в Комсомольске (15км от Кременчуга). 02/06/17 посылка была уже в Кременчуге. Думал что в первый рабочий день 06/06 смогу ее забрать, но не тут-то было, уже 9- и посылка за 4 дня не может никак преодолеть последних 15 километров. Служба поддержки каждый день рассказывает, что то их агент уже забрал то еще не забрал ее для доставки и у него есть еще 3 дня. Просил на местный склад и на горячую линию с просьбой если не могут доставить в почтомат пусть переадресуют в местное отделение- ответ один: мы разберемся и вам перезвонят. Никого не смущает тот факт, что они обязались ее доставить 05/06 т.е. 5 дней назад. КВИТАНЦИЯ № 1320213898

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 12 июня, 2017 год

Sergey Gavrilets, добрый день! Приносим извинения за задержку Вашего груза, благодарим Вас за отзыв, разбираемся с обстоятельствами произошедшего.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

цілком задоволений

Руслан (Украина, Одеса) 9 июня, 2017 год

Користуюся послугами більш-менш регулярно.
Загалом задоволений. Ні разу по термінах не підводили поки що, а ціна послуг дуже радує. Рекомендую.

Достоинства:

А їх в служби доставки може бути лише 2 - ціна і час доставки.

Недостатки:

Майже немає. Єдиний мінус, хоча не мінус, а скоріше побажання - налагодити роботу складу. На моєму відділенні заходиш - і одразу склад. Щоб вантаж віддати і оформити треба через цей склад пройти. Приймальника всього 2, дуже просто вкрасти чужу посилку. Немає стелажів, рядів, полиць, все скопом. Не розумію як вони...

Ответ представителя Деливери 9 июня, 2017 год

Руслане, доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи
З повагою, Відділ стандартизації та якості послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55.

слышал только хорошее

Тимур (Украина, Київ) 8 июня, 2017 год

О Деливери был наслышан много хорошего, но ни разу не пользовался их услугами. Лишь, недавно нужно было осуществить перевозку внутри страны. Довезли мой груз быстро, в течение двух дней, а что касаемо цены ‒ она была удивительно ниже, чем я предполагал.

Ответ представителя Деливери 9 июня, 2017 год

Тимур, добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Спасибо за Ваш выбор, надеемся на сотрудничество в дальнейшем.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Обман з датой доставки.

Вадим Чайковський (Украина, Полтава) 7 июня, 2017 год

Відправив вантаж 03 06 2017 з м Харькова до м Хорол в накладній написали дату прибуття 07 06 2017 мене це влаштовувало , потім мені змінили дату прибуття .Як так можливо ???
Я розраховую на цю дату , я б міг скористуватися іншой почтой так як мене терміново потрібна ця посилка (насос)
Користувався рік, майже кожен тиждень так як потрібно... Читать отзыв Відправив вантаж 03 06 2017 з м Харькова до м Хорол в накладній написали дату прибуття 07 06 2017 мене це влаштовувало , потім мені змінили дату прибуття .Як так можливо ???
Я розраховую на цю дату , я б міг скористуватися іншой почтой так як мене терміново потрібна ця посилка (насос)
Користувався рік, майже кожен тиждень так як потрібно по роботі.Буду міняти почту.

Достоинства:

Ціна за доставку

Недостатки:

Терміни доставки

1 согласен

Ответ представителя Деливери 7 июня, 2017 год

Вадиме, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер квитанції, за якою здійснювалося перевезення Вашого вантажу, щоб ми могли надати інформацію про ситуацію, що склалася.
З повагою, Відділ стандартизації та якості послуг (044)23-888-53, [email protected], Катерина, 067-620-50-55.

ОЧЕНЬ ПЛОХО

роман (Украина, Полтава) 5 июня, 2017 год

связался с компанией деливери 5 лет назад,все устраивало-только получал товары,но недавно 3.05.17 заказали товар который попросили отправить деливери.Отправил прибор {самописец} в котором есть драг металл,при возврате оказалось что прибор вскрывался.написал заявление на возмещение ущербав сумме 1100гр,расследование провели виноватых нет,оказался я виноват,та еще чуть не мошенник!написал заявление на ознакомление с материалами,и видеоматериалами ихнего расследования.Жду,через 14 дней буду подавать ИСК В СУД!... Читать отзыв связался с компанией деливери 5 лет назад,все устраивало-только получал товары,но недавно 3.05.17 заказали товар который попросили отправить деливери.Отправил прибор {самописец} в котором есть драг металл,при возврате оказалось что прибор вскрывался.написал заявление на возмещение ущербав сумме 1100гр,расследование провели виноватых нет,оказался я виноват,та еще чуть не мошенник!написал заявление на ознакомление с материалами,и видеоматериалами ихнего расследования.Жду,через 14 дней буду подавать ИСК В СУД! СЧИТАЮ ЧТО В СТРАНЕ КОТОРАЯ СТРЕМИТСЯ К ИЗМЕНЕНИЯМ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ ТАКАЯ КОНТОРА СУЩЕСТВОВАТЬ НЕ ДОЛЖНА!!ДЕШИВО НЕ ЗНАЧИТ ХОРОШО!ПЕРЕВОЗЧИК ДЕЛИВЕРИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Декларация 1220014336 лубны-днепро.0954272787

2 согласны

Ответ представителя Деливери 6 июня, 2017 год

роман, добрый день! Нам жаль, что с Вашим грузом произошла такая ситуация. При проведении служебного расследования факт вскрытия и кражи части Вашего груза установлен не был. Вес, указанный при отправке груза, соответствует весу груза, который был оприходован.
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55. Показать 1 ответ