Name: Очень разочарована
Item: Деливери
Rating: 2
Author: Юлия

› › ›

Юлия Украина Отзыв написан 11 июля, 2017 год 695 просмотров

Периодически пользовались компанией Деливери. Всегда все было хорошо, если не считать, что доставка чуть дольше, чем , например, у Новой почты. Но это уже дело выбора каждого, смотря срочная посылка или нет и в зависимости от этого ты и выбираешь себе перевозчика. Крайний раз отправляла 3 больших посылки в Запорожье из Киева. Одну доставили без нареканий (зачастую отправляли с отделения на Филатова), в общем как обычно. Две последующие отправляли со Святошино. И так сложилось, что впереди были выходные и послылки пролежали еще какое-то время на складе города-получателя. Итог! Когда получатель (а это мои родители) забрали посылки, (а нас на тот момент уже не было в городе, чтоб я могла с ними связаться, да и проблем с почтой никогда не было, поэтому не придали особого значения), но на одной из коробок (то что они были б\у меня не очень смутило, главное чтоб целые были и чистые, я за экономию природных ресурсов)) ) скотч был надорван и не прилегал плотно к коробке (не стоит ставить под сомнение свойства скотча и оценку взрослых людей, понимания того, что его отлепливали!). Но так, как родители, не знали точного наименования всех пересылаемых вещей в посылке, поехали с этой посылкой домой. Через несколько дней, когда мы с мужем вернулись, выявилось, что вещей в посылке не хватало!!! А это была новая пара обуви и кое-какие вещи. Доказать, я естественно, ничего не могу! Но сие происшествие меня очень расстроило!((( и это мягко сказано. Посылка собиралась родителям с любовью, были подарки к лету им и родственникам. Но теперь мне наука! Доверять нельзя! Не знаю, буду ли пользоваться этой компанией еще, но точно знаю, что всех знакомых и друзей предупрежу! Теперь я знаю, что буду перепроверять по месту ВЕС посылки! Работники, компании "Деливери" - будьте Людьми (с большой буквы)! Всем добра!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 11 июля, 2017 год

Юлия, добрый день! То, что Вы описываете в своем отзыве, однозначно, недопустимо. Мы заинтересованы разобраться в ситуации, с отправителем по квитанции связывался сотрудник Департамента по безопасности для оформления заявления, которое необходимо для проведения служебного расследования по факту недостачи. Надеемся, что ситуация разрешится положительно. С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Ответить

Юлия (Украина, Київ) 16 июля, 2017 год

Уважаемая служба Деливери, а в особенности отдел Стандартизации и качества услуг, Екатерина , сотрудники Департамента по безопаности!!! А нам со вторника так никто и не перезвонил!!?? ) Не ответите , почему? Хотя вся информация была предоставлена в тот же день. И никаких кометариев. Некрасиво как-то получилось(( Неужели сама компания не заинтересована и не желает разобраться, что же все же произошло, дабы не повторялись подобные инциденты?

Ответить

Юлия (Украина) 11 июля, 2017 год

Благодарю Вас, за то что отреагировали! Если нужно заявление, муж , конечно, напишет. Мой отзыв, был больше для того, чтобы компания провела работу с сотрудниками и объяснила им, что люди, которые решили воспользоваться Вашей компанией Вам ДОВЕРЯЮТ ! а доверие за деньги не купишь, оно заслуживается годами качественного сервиса (конкретно в данном случае). И я прекрасно понимаю, что скорее сработал, человеческий фактор, так как невозможно держать под контролем все и всех. А в жизни все равно все возвращается бумерангом. Я не претендую, на возмещение, так как я осознаю, что доказательств нет . Но я искренне надеюсь, что работники компании сделают соответствующие выводы и больше такого не повториться. Потому как выполнение услуг компанией Деливери меня несколько лет устравиали! Не могу сказать ничего плохого! Прочитала некоторые отзывы, про коробки б\у написала, считаю это даже плюсом для компании, работники всегда приветливые (ну ни разу не попадались мне такие, как пишут в отзывах), цены самые лояльные, сроки доставки всегда указываются, то есть люди предупреждены сколько дней будет идти посылка, перевозчиков много, всегда есть из кого выбрать, если нужно срочно (а форсмажоры бывают везде)! Желаю Вам удачи и очень хочется верить, что компании Деливери можно все же доверять, как и раньше!

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584733 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Грузоперевозки