Когда ответите?: Отзывы о Деливери

› › ›

Аля Нидерланды, Dronten Отзыв написан 25 июня, 2017 год 731 просмотр

12 июня я писала отзыв о том, как у меня пропала коробка с паллеты! В ответе представители Деливери пообещали разобраться в случившемся...Это просто ответ, чтобы не оставить без внимания плохой отзыв или вы действительно разбираетесь???
Если да, то когда можно узнать результаты? Время идёт...и всё забывается...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Аля (Нидерланды, Amsterdam) 26 июня, 2017 год

Добрый день, представители Деливери! Я ещё в первом отзыве писала об итогах служебного расследования...Цитирую: "Сотрудник службы безопасности сказал, что если коробки не видно, это не значит, что её там нет и вряд ли нам что-то выгорит...На мою просьбу показать другие фото со склада в Первомайске или видео с камер наблюдения он ответил, что камеры не их, а какой-то наёмной службы. а эта служба не обязана мне ничего показывать!!! И это служебное расследование??? Неужели самой службе безопасности Деливери не интересно узнать, кто ворует и наказать этих людей!!! Я удивляюсь...ведь мой случай далеко-о-о-о не первый! В компании явно работают какие-то "нехорошие люди"...Ведь палета пришла запечатанная, т.е. кто-то её распечатал, взял коробку и запечатал обратно! И дабы не возникало таких ситуаций, в солидной компании должна быть фото и видеофиксация...Кроме того, прежде чем отправлять пять мест одним, сотрудник должен предупредить о возможных последствиях, ведь это могла быть не какая-то переноска для кота, а что-нибудь более серьёзное...Очень обидно...Я давно пользуюсь услугами Деливери и никогда не жаловалась...всё было на уровне...но из-за таких ситуаций...из-за одной "паршивой овцы" портится впечатление обо всей компании! Задумайтесь...

Ответить

Ответ представителя Деливери 26 июня, 2017 год

Аля, добрый день! По описанной Вами ситуации проведено служебное расследование, сотрудник Департамента по безопасности нашей Компании связывался с получателем по указанной Вами квитанции и предоставил информацию об итогах расследования.

С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.

Ответить

Аля (Нидерланды, Amsterdam) 26 июня, 2017 год

Ответить

Анатолий (Украина) 25 июня, 2017 год

Доброго дня. Я как клиент спорил с этой компанией и привел ваш пример утери груза далее ответ юриста дословно.Ваш пример со ссылкой не корректен. Судя по тексту груз был получен клиентом без претензий к компании – экспедитору, перевзвешивание груза при его получении не производилось. Какое отношение к рассматриваемому случаю имеет «понятие как сборная паллета на несколько мест» мне не понятно.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3686 отзывов / 585638 просмотров

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее