Name: обслуживание клиентов
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Соколов Сергей

› › ›

Соколов Сергей Отзыв написан 2 сентября, 2019 год 112 просмотров

Давно являюсь клиентом вся техника приобреталась в COMFY но последняя покупка , а вернее отношение продавцов меня разочаровало. Бал заказан принтер на подарок, заказ оформлял продавец на мои вопросы придет товар в данный магазин ответ продавца да, когда пришло смс приехали за товаром но оказалось что товар находится в другом магазине на другом конце города. На просьбу пригласить менеджера продавец не отреагировал.Я понимаю, что магазин набрал достаточное количество клиентов и может быть безразличным. Неприятный осадок остался зато смс приходят заберите товар.

Недостатки:

Безответственное отношение к клиентам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 2 сентября, 2019 год

Здравствуйте, Сергей. Спасибо вам за отзыв. На первый взгляд ситуация очень странная, так как заказ гарантированно приезжает только в тот магазин, который указывался в заказе. Ошибка почти исключена. Давайте же все проверим и тогда мы сможем обоснованно ответить вам. Отправьте нам на почту [email protected] номер вашего заказ или код доставки и ссылку на этот пост, пожалуйста. Мы свяжемся с вами после разбирательств.

Ответить