Гость Отзыв написан 13 июля, 2019 год134 просмотра
Ужасный сервис. Разрекламировали доставку за 3 часа, а сами вообще не могут нормально доставить товар. Сегодня сделал заказ, и спокойно жду эту доставку за 3 часа, прошло почти пол дня звоню в центр поддержки, а мне говорят, что не смогли со мной созвониться по этому доставку сделать не смогут сегодня, на другой день доставка не переносится, по этому едте к нам в магазин пишите заявление на возврат денег. Это ужас, мало того, что не получил товар, хотя все данные для доставки у них были и товар БЫЛ ОПЛАЧЕН. Так еще и нужно куда-то ехать чтоб вернуть деньги.
Недостатки:
Ужасный сервис, еще и за свои ошибки не хотят измениться
Алексей, нам очень жаль, что не смогли помочь вам в приобретении вашего заказа.
Тип доставки, который вы выбрали, возможен пока только в определенных рамках, и новую дату по нему нет технической возможности перенести.
Мы проверили, по вашему номеру телефона, не смогли дозвониться вчера для его подтверждения, соответственно заказ не поступил в работу и не был отгружен сегодня.
В вашем случае, мы вынуждены пригласить вас в розничный магазин для возврата денежных средств.
Однако, если у вас нет такой возможности, мы готовы помочь вам в удаленном возврате. Подробно, как это провести мы ответили в письме вам на е-мейл. Благодарим.
Ужасный сервис - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Алексей, нам очень жаль, что не смогли помочь вам в приобретении вашего заказа.
Тип доставки, который вы выбрали, возможен пока только в определенных рамках, и новую дату по нему нет технической возможности перенести.
Мы проверили, по вашему номеру телефона, не смогли дозвониться вчера для его подтверждения, соответственно заказ не поступил в работу и не был отгружен сегодня.
В вашем случае, мы вынуждены пригласить вас в розничный магазин для возврата денежных средств.
Однако, если у вас нет такой возможности, мы готовы помочь вам в удаленном возврате. Подробно, как это провести мы ответили в письме вам на е-мейл. Благодарим.