Гость Отзыв написан 6 июля, 2019 год126 просмотров
Купили кондиционер 22.06 Доставили 26.06 после звонков на горячую линию Ближайшая дата установки была на 06.07.19 В 17:00 я позвонила уточнить, до которого времени работают мастера по установке? (так как весь день сидели дома ждали) Со мной пообещали связаться. Через 2 часа вторая попытка звонка - диспетчер уже не работал, сказали ожидать В итоге 22:10 не звонка, не установки. Даже не позвонили обсудить другую дату. Сколько мне ждать установку??? Я купила кондиционер в июне не для того, чтоб его в сентябре установили. Оператор на горячей линии бросила трубку!!!
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв о произошедшем. Мы просим прощения за неудобства, которые вы испытали, и хотим помочь. Подскажите нам номер вашего мобильного, чтобы мы могли прослушать диалог с оператором и найти вашу ситуацию в базе. Сотрудник горячей линии не имеет права завершать разговор без вашего согласия, потому мы уверены что произошло недоразумение. Будем ожидать ваш ответ на почту [email protected] и подскажем вам новую планируемую дату установки. Извините за неудобства.
Сервис ужас!! - Отзывы о COMFY
Доставили 26.06 после звонков на горячую линию
Ближайшая дата установки была на 06.07.19
В 17:00 я позвонила уточнить, до которого времени работают мастера по установке? (так как весь день сидели дома ждали)
Со мной пообещали связаться.
Через 2 часа вторая попытка звонка - диспетчер уже не работал, сказали ожидать
В итоге 22:10 не звонка, не установки.
Даже не позвонили обсудить другую дату.
Сколько мне ждать установку???
Я купила кондиционер в июне не для того, чтоб его в сентябре установили.
Оператор на горячей линии бросила трубку!!!
отзыв
Комментарии к отзыву