Не выполнение обязательств: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Отзыв написан 15 июня, 2019 год 153 просмотра

Не советую покупать крупную бытовую технику!!!!
22.05 купил кондиционер(доставка +, установка) обещали привести и установить 30.05.. В итоге 30-го числа позвонили, сказали что "на складе пересорт" и не смогут доставить во время. Перенесли на 03.06. В указаный день не приехали, а приехали на сл. день, но в установке отказали, мотивируя тем, что много заказов и они не успевают, а в моем случае установка займёт часа полтора, а это долго.. Договорились, что через пару дней приедут. НО В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ никто не приехал. После 7-10 звонков на горячую линию, после жалоб и испорченных нервов, перезвонил представитель комфи извинился и твёрдо заявил что 14го числа установят. Сегодня 14.06 звонил на горячую линию 3раза каждый раз меня уверяли, что в ближайшее время мне перезвонят установщики.. Рабочий день заканчивается, а толку ноль.. Ни установки, ни звонка из сервиса.. Представители магазина намекнули, что проще сделать возврат и они вернут деньги!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 15 июня, 2019 год

Артем, здравствуйте! Приносим вам извинения за длительное решение этого вопроса. Давайте разбираться. Мы знаем о том, что если даем обещания клиентам, то должны их выполнять. Получили ваше обращение и на других сервисах. По вашему вопросу сегодня с вами свяжемся и предоставим полное решение по вашей установке. Еще раз извините за задержку. Благодарим.

Ответить