ВНИМАНИЕ Дурят!!!: Отзывы о COMFY

› › ›

Евгений Отзыв написан 26 мая, 2019 год 152 просмотра

Заказал 23.05.19 в этом интернет-магазине утюг philips azur 4525/30 заказ #7269508 в комплекте с акционной машинкой для катышек. Девушка, которая позвонила мне для уточнения заказа рассказала все о данном утюге и добавила, что есть дополнительная 3-х летняя гарантия и рассказала о ее плюсах. Я сказал, что нужно подумать про эту гарантию, а она в ответ сказала, что она включит ее в заказ, а я если надумаю, то смогу отказаться от нее на кассе.
На этом и порешали. Через день я пришел в магазин и уже был готов забрать заказ, но без гарантии. А на кассе мне сказали, что они заказ расформировывать не будут и я был вынужден отказаться от заказа. Кстати при заказе утюга акция на машинку для катышек длилась 8 дней, а через день акции уже небыло. По сути я только потерял время. Я заказал его в другом магазине еще дешевле. Вывод таков, что онлайн служба никак не может договориться с магазинами или это фишка такая. Досадно, что тебя пытаются сделать лохом. Больше технику я брать в comfy не буду и друзьям не буду советовать.

Достоинства:

Не увидел

Недостатки:

Не отвечают за свои слова.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 26 мая, 2019 год

Евгений, здравствуйте! Просим прощения у вас за это недоразумение и потраченное время. Персонал в магазине не имел права отказывать в исключении с заказа ненужной вам гарантии. На фоне этого случая мы создали обращение, номер которого 136216.Внимательно во всем разберемся и свяжемся с вами в течение двух дней. Дождитесь, пожалуйста.

Ответить

Гость 26 мая, 2019 год

Спасибо за быструю реакцию. Вопрос урегулировали положительно. Спасибо за понимание. Просто возникает вопрос, а нельзя ли было решить все по месту, не усложняя никому жизнь? Спасибо.

Ответить