Рассмотрение жалобы: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Отзыв написан 21 февраля, 2019 год 234 просмотра

Отправила в Комфи жалобу на имя директора Хижака. Пришел ответ 23.01.19г.-
Добрый день!
Спасибо, ваше заявление принято и передано на регистрацию в юридический департамент.
Мороз Євгеній
Вот так работает КОМФИ

Недостатки:

полное безразличие

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 21 февраля, 2019 год

Добрый день! Мы получили ваше обращение немного ранее и перенаправили вам ответ на письменное заявление в почтовой переписке. Просьба ознакомиться с ним. Нам абсолютно не безразличны наши клиенты и ценны все обращения.

Ответить

Гость 22 февраля, 2019 год

Да, сегодня получила Ваш ответ, ровно через месяц. В ответе сказано, что мной не указано отчество и имя, адрес проживание, мое обращение считается анонимным и его не рассмотрели. Этот ответ я ждала месяц

? В обращение приложила копию чека и указан мой телефон на который заказывался холодильник. При желании могли бы позвонить и уточнить "АНАНИМ" я или действительно Ваш покупатель? Послала сегодня новое обращение на им. директора "Комфи" Хижака И. В., что Вы теперь ответить? Наверно срок покупки устарел для рассмотрения видео в магазине?

Ответить