Татьяна Отзыв написан 22 января, 2019 год135 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Глінки, 2 Купила телефон 15.01.2019, поклеяли защитное стекло. Мне сказали,что на него гарантия 2 недели. Стекло пошло пузырями и трещинами через 4 дня. Я пришла в магазин Comfy, по адресу Днепр,ул.Глинки,2 (Мост-сити),где помощник в зале был не против предоставить мне новое. Он подошел к администратору (девушка,не помню имя). Она взяла мой телефон и провела "диагностику" по её словам. Достала свой телефон и начала говорить,что я,как и она ,разбила телефон ключами и вообще сама виновата. Мне никто ничего не объяснил,а просто выпроводили из магазина, будто я в чём- то виновата. Затем,я позвонила на горячую линию, где оператор Виталий мне все спокойно объяснил. Совершила покупку на большую сумму,а уважения-ноль. Очень жаль, что так вышло. В Comfy больше ни ногой.
Добрый день, Татьяна! Благодарим вас за обращение к нам! Позвольте нам понять как было все на самом деле в магазине. Пожалуйста, сообщите информацию о вашей покупке: сделайте фото чека, или напишите номер вашего телефона, чтобы мы прослушали диалог с Виталием и восстановили полноценную картину событий. Информация будет отправлена руководству магазина для того, чтобы мы смогли провести работы с сотрудниками и исправить последствия вашего неприятного впечатления. Действительно, если на стекле было обнаружено механическое повреждение, то возврату или обмену оно не подлежит. Будем ждать данные на указанный адрес. Заранее спасибо!
Спасибо за "сервис",Comfy! - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву