Владимир Отзыв написан 20 декабря, 2018 год190 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, проспект Героїв, 1C Купил в магазине КОМФИ Самсунг А8 плюс, на следующий день пришол его вернуть так как он мне не понравился, и что же случилось фирма мошенников говорит мне что на нем есть следы использования, на вопрос какие мне отвечают, что снята пленка с экрана, я говорю погодите плёнку вы сами сняли что бы поставить мне программы за которые я заплатил, позвал их главного он посмотрел телефон покрутил приподнял заднюю пленку отдал обратно, и тут же мне сказали что и задняя плёнка тоже приподнята вы его експлатировали, и тут же составили акт в котором указали что техника введена в эксплуатацию и указали именно эти пленки, исходя из того наверное 90 процентов товара продают со следами эксплуатации, конечный итог написал я их юристам и получил через ровно месяц отписку с указанием что согласно акта осмотра вы пользовались телефоном, и ничего мы вам возвращать не будем, а банально всё чего администратор мне сказал это политика нашего заведения если мы оформим возврат с нас снимут премию..... Вот и думайте теперь 200 раз прежде чем прийти в КОМФИ!!!!! Мошенники, кидалово, которым наплевать на права потребителя. ничего я буду обращаться в суд и службы по защите потребителя это так оставлять нельзя !!!!
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о этой истории обслуживания. Нам невероятно жаль, что вам не удалось выполнить возврат телефона, что доставило вам неудобства. Мы хотели бы напомнить, что вернуть можно исключительно новый, не введенный в эксплуатацию товар. Согласно Закону он должен иметь надлежащий вид (сохранены все пленки, бирки, упаковка, чеки). По программной части смартфон удалось бы сбросить к заводским настройкам, но восстановить наклейку уже никак не получится. В нашей сети нет такой политики, которая с ваших слов сказана сотрудником, мы входим в положение клиента и удовлетворяем его требования, но если они не противоречат требованию Закона. В полученном вами письменном заявлении имеется аргументация нашего отказа, и конечно же, вы можете его оспорить его обратившись в любые внешние инстанции, если считаете это нужным. Заметьте, что подобное отношение к соблюдению Законодательства применяется не только в нашей сети, а и в других сетях, потому отказ в возврате не является нашей прихотью. Мы очень надеемся на ваше понимание и лояльное отношение к сложившейся неприятной ситуации.
Купил в магазине КОМФИ Самсунг А8 плюс - Отзывы о COMFY
Вот и думайте теперь 200 раз прежде чем прийти в КОМФИ!!!!!
Мошенники, кидалово, которым наплевать на права потребителя.
ничего я буду обращаться в суд и службы по защите потребителя это так оставлять нельзя !!!!
отзыв
Комментарии к отзыву