Гость Германия, Frankfurt Am Main Отзыв написан 2 ноября, 2018 год238 просмотров
Добрый день! К вам есть пожелание от постоянного покупателя: вы можете поставить камеры на рабочих местах, чтоб сотрудник, когда принимает и выдает товар по гарантии, близко снимал и описывал вслух на камеру в каком состоянии принимает и выдает, отражая это в акте. Тогда таких проблем, что многие жалуются что товар возвращают с гарантии в проблематичном состоянии - можно было бы избежать. Серьезно, от ваших сотрудников люди в шоке! А ведь это лицо комфи, которое не может правильно проконсультировать или решить проблему, и еще и огрызается! Зато как только заходишь в магазин, они налетают на тебя как мухи, лишь бы впихнуть какую-нибудь не нужную вещь - попробуй потом отбейся от них, так они сразу меняются в лице как-будто ты им что-то должен. Жесть!
Здравствуйте! Спасибо за ваше предложение, мы зафиксируем его для рассмотрения ответственных, как только получим от вас контактные данные для обратной связи. Просим на почту [email protected] отправить ваши ФИО, номер мобильного и ссылку на этот пост. Также, просьба сообщить нам о конкретном случае, когда персонал повел себя некорректно, ведь мы уважаем желание покупателя и не навязываем ненужных для него товаров, сервис и услуг. Действительно, вокруг профессии консультанта есть много стереотипов, однако в нашей сети им нет места и мы готовы с ними бороться, чтобы клиент чувствовал себя комфортно.
Заранее благодарим за предоставленную информацию и понимание.
Печально - Отзывы о COMFY
К вам есть пожелание от постоянного покупателя: вы можете поставить камеры на рабочих местах, чтоб сотрудник, когда принимает и выдает товар по гарантии, близко снимал и описывал вслух на камеру в каком состоянии принимает и выдает, отражая это в акте. Тогда таких проблем, что многие жалуются что товар возвращают с гарантии в проблематичном состоянии - можно было бы избежать. Серьезно, от ваших сотрудников люди в шоке! А ведь это лицо комфи, которое не может правильно проконсультировать или решить проблему, и еще и огрызается! Зато как только заходишь в магазин, они налетают на тебя как мухи, лишь бы впихнуть какую-нибудь не нужную вещь - попробуй потом отбейся от них, так они сразу меняются в лице как-будто ты им что-то должен. Жесть!
отзыв
Комментарии к отзыву
Заранее благодарим за предоставленную информацию и понимание.