Item: COMFY
Rating: 5
Author: Лиза

› › ›

Лиза Отзыв написан 1 января, 2013 год 1274 просмотра

Такого отвратительнейшего сервиса,как в "Комфи" больше нет нигде.Впечатления остались самые негативные,больше ни мы с вашим магазином дел не будем иметь,ни все наши друзья и знакомые.Будем отговаривать всех покупать через ваш интернет-магазин,а также в магазинах вашей сети. Заказала через интернет магазин два одинаковых фотоаппарата (подарки детям под ёлочку) в кредит.Пришло смс-подтверждение,что можно забирать заказ.Приехала,оформила кредит на 2 фотоаппарата,в итоге в магазине в наличии только 1 фотоаппарат.А кредит-то уже оформлен,и поскольку на носу выходные,аннулировать кредит нет возможности.Пришлось на эту сумму брать совершенно не нужный нам в данный момент товар.Короче репутация вашего магазина в глазах людей упала до 0. Так настроение перед Новым годом нам ещё не портили. Написала им на почту,пишут,что будут разбираться,только что мне теперь,убытки понесла по вине этого магазина.Чтоб у них больше никто ничего не купил !
9 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 4 января, 2013 год

Лиза, мы очень сожалеем, с вашим заказом произошло очень неприятное стечение обстоятельств. Из четырех фотокамер, две из которых были доставлены по вашему заказу, и двух, которые имелись в наличии в магазине, три оказались с браком и были сразу же отправлены на возврат поставщику. Именно поэтому в магазине остался только 1 фотоаппарат, который можно продать. Мы приносим вам тысячу извинений за эту ситуацию. Ваше обращение было рассмотрено в самом срочном порядке еще перед Новым годом, как только вы к нам обратились. Мы очень хотели вам помочь в решении этого вопроса, но, к сожалению, из-за привязки к банку, не смогли добиться результата.

Ответить