я и онлайн консультация: Отзывы о COMFY

› › ›

Арес EU Отзыв написан 2 октября, 2018 год 268 просмотров

Покупала клавиатуру, мышку, коврик и стиральный порошок. Оформила их как два заказ через доставку новую почта, ибо сама это все не донесу.

Позвонила девушка из консультации, и сказала, что изменился даты доставки. Ну ок.

Ну беда наступила через день, когда она с нова позвонила, и сказала что опять доставка перенеслась на другой день. Через час, снова она позвонила, объясняла, что вам нет 18 лет, и вы не можете забрать свой заказ из почты, и надо оформлять на имя родители. Ну, ладно. Далее она оформляла на другое. Через минуту, снова она. Сказала, что нужно и другой заказ на имя родителя оформлять. Ну, хорошо. Затем, опять она позвонила, уточнила все верно ли, сказала дата прибытие доставки. (заняло примерно 2 часа на этот разговор)

Пришла на почту забрала первую посылку на свое имя, а второе на имя родителя.

(По закону Украины можно почти все делать с 16 лет уже, в том числе и забрать свою посылку из почты и т.д. И даже если у меня не было бы паспорта, меня уже почти вся почта Одессы знают, и редко спрашивают документ)

За 3 года покупки в comfy такой ужас впервые

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 2 октября, 2018 год

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Просим прощения за неудобства, однако согласно Законодательству продажа товаров может быть осуществлена только лицу достигшему 18 лет. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] номер вашего заказа, а мы все проверим, прослушаем диалоги и примем меры на будущее, чтобы каждое дальнейшее обслуживание было более комфортным.

Ответить