Отвратительное отношение к клиентам: Отзывы о COMFY

› › ›

Анна Украина Отзыв написан 9 сентября, 2018 год 213 просмотров

Почему при обращении в магазин с бракованным товаром даже не предложили взять в сервисный центр?
Это ж обязанность продавца.

Достоинства:

Некомпетентность сотрудников и заведомо умалчивание информации ведёт к негативному отношению к магазинам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 10 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Анна! Мы сожалеем, что с вашим устройством возникла проблема и хотим ее скорейшего решения. Увы, вы не указываете с какого рода поломкой вы столкнулись, возможно, это было повреждение механического характера. Поэтому наши сотрудники могли порекомендовать вам напрямую обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. При этом мы никогда не откажем вам в помощи и тоже можем принять технику на ремонт, если это гарантийный случай. Подскажите, пожалуйста, в какой из магазинов вы обратились, напишите нам название техники и опишите что произошло с товаром. Ждём письмо на почту [email protected] с номером отзыва 707556.

Отдельно хотим извиниться за действия нашего сотрудника. Будем рады ответить вам! Заранее спасибо!

Ответить