Эпопея на 16 дней: Отзывы о COMFY

› › ›

Катерина Украина, Львів Отзыв написан 10 августа, 2018 год 235 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Львів, вулиця Під Дубом, 7Б (7938933 - номер заказа). Мало того, что деньги мне не могут вернуть уже 16 дней, так еще и управляющий магазина, где я писала заявление на возврат, врет, что у него "нет номера телефона" чтобы сообщить о проблеме с заявлением.

А чудесные девушки из колл-центра наезжают, что, видите ли, не с первого раза смогли ко мне дозвониться.

Больше ни ногой в этот магазин и всем друзьям/родственникам скажу, чтоб не покупали там.

Достоинства:

Их нет. Товар такой же, как и везде, по таким же ценам.

Недостатки:

Идиотские процессы.
Управляющий офиса, который принимает поздравления с днем торговли вместо того, чтобы работать.
Девушки в колл-центре, которые наезжают.
Ожидание возврата средств.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 11 августа, 2018 год

Катерина, ваш вопрос нам хорошо известен и мы ответили на него на другом портале. Мы очень сожалеем, что за столь длительный срок средства не были возвращены, а вы получили массу неудобств. Мы уже передали замечание руководству о работе сотрудника и проведем с ним беседу.

Оператор звонивший вам с решением по обращению не имел цели обидеть или упрекнуть, а констатировал факт, ведь он действительно не мог третий день сообщить вам решение. Мы очень надеемся, что после нового вашего обращения средства будут возвращены в кратчайший срок. Простите за неудобства.

Ответить