Name: Решение вопроса представителем Comfy
Item: COMFY
Rating: 5
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Київ Отзыв написан 4 июня, 2018 год 350 просмотров

Оставляла 29.05.18 отзыв о отказе замены бракованного телефона на следующий день после покупки. 29числа после того, как оставила здесь отзыв написала письмо на эллектронку, в течение дня вопрос был рассмотрен и в этот же день был произведёна замена товара. Большой + компании и её представителями за умение идти на встречу и находить компромиссы.

Достоинства:

Понимание и готовность идти на встречу, объективное рассмотрение вопросов

Недостатки:

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 5 июня, 2018 год

Добрый день, Ирина! Большое спасибо вам за то, что проинформировали нас о решении вопроса. Мы безумно рады за вас. Максимально стараемся оказать вам помощь и проявить лояльность, когда это возможно. Да, мы не отрицаем, что возникают недопонимания и вопросы, ответы на которые мы стараемся найти. Целью нашей работы и связью с вами является шанс помочь и сделать это комфортным способом для вас. Благодарим вас за выбор нашей сети. Теперь ждем вас снова уже для совершения новых покупок! Надеемся и знаем, что в этот раз все произойдет еще лучше и вам все понравится!

Ответить