Name: Ужас!!!
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Харків Отзыв написан 20 мая, 2018 год 478 просмотров

Приобрели технику духовой шкаф Whirlool AKP 449\IX (класс защиты номер 1) в компании Комфи на проспекте Московском 295.Чек за 12.01.17. Технику купили но не пользовались , прошла гарантия.В мае этого года включили, после второго раза нижний тен вышел из строя.Сняли нижнюю панель,а там нижний тен прилегает к вате с фольгой.Если у кого такая ситуация напишите на сайте!!! Мог быть пожар.Что за технику Вы продаете компания ,, Комфи,,

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 20 мая, 2018 год

Здравствуйте, Татьяна!Мы надеемся, что с вашим здоровьем все в порядке и вы не пострадали. Произошедшее вовсе не свойственно для нашей компании и это скорее ужасное исключение из правила. Техника, которую мы реализуем, закупается непосредственно у производителя. Мы можем предоставить на каждый товар сертификат качества, который подтвердит, что изначально техника соответствовала всем заявленным параметрам и техническим характеристикам. Есть определенный срок выполнения гарантийных обязательств. В этот период времени, который предусмотрен производителем, вы проверяете работу техники и ее прочность и если бы вам потребовалась помощь, то мы незамедлительно бы оказали ее. На духовой шкаф Whirlool AKP 449\IX обозначен ровно 1 год гарантии. Увы, так как покупку вы сделали более года назад, гарантия производителя уже не действует.

К сожалению, в сложившейся ситуации, мы советуем вам обратиться напрямую к производителю. Рекомендуем вам посетить сервисные центры производителя в вашем городе, или получить консультацию по номеру информационной линии 0 800 30 20 30. Поверьте, что для нас очень важно сохранить ваше доверие к нам и мы используем любую возможность, чтобы клиент остался доволен. Поэтому, если у вас возникнут дополнительные вопросы или сложности, напишите нам на [email protected] со ссылкой на этот пост. Мы будем благодарны вам, если вы проявите понимание. Извините за неудобства.

Ответить