Гость Украина Отзыв написан 23 апреля, 2018 год418 просмотров
В 2014 году впарили программу расширенного сервиса на холодильник, рассчитанную якобы на 5 лет. Случайно позвонила на гарячую линию, как оказалось моя программа закончилась. Ее срок был 4 года, хорошо что не истёк месячный срок для возврата не использованного сертификата программы РС. За свои потраченные средства на сертификат программы РС, которые возвращаются в виде бонусов на карту, не возможно приобрести товар. Как оказалось у них условие, этими «бонусами» можно оплатить только 40% товара!!! Люди! НИ ЗА ЧТО НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ТАКУЮ ДРЯНЬ!!! Любая техника имеет гарантию от производителя. В Comfy не рекомендую вообще что либо покупать, ЭТО МОШЕННИКИ!!!
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы будем рады ответить вам и прокомментировать информацию о нашей дополнительной гарантии. Послегарантийное обслуживание - это та услуга от нашего магазина, которая позволяет вам быть уверенным в своей технике долгий период. Как часто мы можем столкнуться с форс-мажорными ситуациями и непонимаем как и куда везти технику, кому звонить, когда гарантия от производителя уже закончилась. Послегарантийное обслуживание имеет цель только помогать клиенту, но никак не разочаровывать. Как и любая услуга или товар, она имеет срок действия. Гарантия может действовать от трех до пяти лет, время ее действия указано в сертификате на ПРС. В течении месяца, после окончания этого периода, вы сможете обратиться в магазин и вернуть деньги в виде бонусов на бонусную карту и потом совершать не менее приятные покупки в нашей сети. Условия и правила действия бонусов помогают вам совершать покупку несколько раз. Это очень удобно и таким образом вы и технику защитили и получили возможность сэкономить на возможном ремонте. Да, любая техника имеет гарантию от производителя, но сколько она действует? Как правило, намного меньше нашей дополнительной гарантии. Ряд преимуществ, которые вы получаете - это сокращенные сроки ремонта до 14 дней, бесплатный ремонт и транспортировка техники. Поэтому мы не можем назвать такую услугу бесполезной. Нам жаль, что у вас сложилось вот такое негативное впечатление. Надеемся, что после такого пояснения, вы сможете взглянуть на услугу по другому. Если у вас будут вопросы по использованию бонусов мы будем признательны вам, если напишете нам на почту. Адрес: [email protected].
Comfy программа расширенного сервиса рассчитана на обман и надувательство покупателя - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву