Отзывы о COMFY: Служба доставки-отвратительная, наглые сотрудники, упаковка товара-повреждена, не хотели...

› › ›

Екатерина Отзыв написан 7 ноября, 2012 год 1365 просмотров

Служба доставки-отвратительная, наглые сотрудники, упаковка товара-повреждена, не хотели заносить товар в квартиру, с учётом того,что на сайте Комфи написано : "Супердоставка курьерской службой Comfy
Товар доставляем прямо в дом, квартиру или офис
Не берем дополнительных денег за подъем на этаж
Перед входом надеваем мягкие бахилы на обувь, чтобы не поцарапать паркет
Товар заносим в точно указанное вами место в комнате" Естественно никаких бахил вы не увидите)
Спешил побыстрее удалиться и не проверил при мне комплектность и исправность
Да и стоимость доставки оставляет желать лучшего
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 9 ноября, 2012 год

Добрый день! Екатерина, такое обслуживание недопустимо и для нас очень важно разобраться в этой ситуации! Доставка товара действительно осуществляется не просто на этаж, а на то место в квартире, которое вы укажете, если к нему есть свободный проход. И, конечно, за это не требуется никаких доплат. Мы очень удивлены таким поведением нашего сотрудника и будем очень признательны, если вы напишете нам в письме на электронный адрес [email protected] дату и адрес, на который осуществлялась доставка товара, а также ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Ваше обращение будет передано руководителю службы доставки, и мы обязательно свяжемся с вами по результатам проведенной работы. Приносим свои извинения за этот неприятный случай. Мы сделаем все возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Благодарим за ваш отзыв!

Ответить