Name: Не користуйтеся послугами comfy
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Черкаси Отзыв написан 19 марта, 2018 год 518 просмотров

Рік тому придбала мобільний телефон, до вартості якого нарахували встановлення програмного обладнання та страховку на розбиття екрану в сумі 522 гривні з можливістю повернення коштів через рік. Протягом року страховкою не скористалася, на запитання про повернення коштів на бонусну карту більшість продавців не мали чого сказати, а менеджер дав телефон страхової кампанії, який на практиці не обслуговується. Тож бачу чистий "розвід на гроші". Не рекомендую купувати товари в цій мережі.

Недостатки:

Розвід на гроші

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 20 марта, 2018 год

Доброго дня! Пробачте, будь ласка, за такий неприємний досвід покупки. На жаль, маємо факт некоректної консультації, якщо ви впевнені, що працівник саме для вашого випадку обіцяв повернення коштів. При продажу товару ми пропонуємо різні пакети обслуговування, а повернення коштів відбувається лише за покупку максимального пакету. На жаль, ваш пакет не є повертаємим. Нам би дуже хотілось вам допомогти, але так як розмова була у діалозі та не документувалась, ми не маємо точної інформації, що було повідомлено працівником. Запевняємо вас, що ми не мали наміру обманювати вас чи спеціально надавати недостовірну інформацію - виникло непорозуміння за яке ми щиро просимо пробачення. Нам дуже шкода.

Ответить