Даниил Украина Отзыв написан 4 января, 2018 год546 просмотров
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН "COMFY"! Начну с того если у вас есть вариант купить в другом на 100 грн дороже и товар вы сразу можете забрать домой, лучше воспользуйтесь этим вариантом чем заказывать через Комфи. Расскажу свою историю. В Запорожье, приехали знакомые из заграницы к родителям (родители старенькие и самостоятельно не совершают покупки техники), попросили меня помочь им с приобретением газовой печи. Прошлись по магазинам и присмотрели печь по такой же цене как и в Комфи, но с доставкой за 100 грн, в комфи 1 грн. В другом магазине могли сразу оплатить и на следующий день привезли бы домой, но я убедил друзей взять в комфи, типа я у них брал, они ответственные. Пришли в комфи, выбрали на компе нужную печь, продавец убедил, что есть на складе. Заказали 21 декабря (сколько бы не рекламировали Комфи, что у них предновогодние скидки, на нашу печь это не распространялось), печь должны привести были 28 декабря ( и только в этот день, раньше никак), согласились на этот день. 23 декабря знакомые уехали. 24 декабря позвонили и сказали, что печи нет на складе. На что я удивился, как это проверяли. Пришел я в магазин, делать мне больше нечего шляться по магазинам. Начал узнавать как так получилось, на что пожимали плечами, мол это нормальная практика. На вопрос могли бы они узнать на складе в телефонном режиме, мне ответили что так не работают они. Пришлось выбирать новую печь дороже, доплачивать деньги, которые хотели сэкономить. (Тут уже чувству как хотят мне написать, что забрал бы деньги и купил бы в другом магазе печь, а хрен там! За это время её уже не было в том магазе.) Выбрал новую печь, доплатил 200 грн. пообщался с директором магазина чтобы она позвонила на склад и узнала за печь, чтобы ситуация не повторилась. На что она меня уверила что всё узнает. Чек не получалось пробить, потому что не получалось поставить доставку на 29 числило, только на 2 января получалось. Мне сказали прийти на следующий день за чеком. Типа только завтра получится поставить доставку. Что за бред, подумал я. Припераюсь я на следующий день, мне же "делать не чего" времени навалом у меня (сарказм). Попросил чек, мне его дали. Спросил за наличие на складе печи. Никто естественно не узнавал, директора не было в магазе. Я оставил номера телефона попросил, чтобы всё-таки узнали о наличии и перезвонили мне. Повёз я чек отвозить, потому что родители далеко не рядом возле меня живут, на окраину города нужно ехать. А без чека они не получат печь. Привожу чек, а мне бабуля говорит, что ей звонили с офиса на счет печи, перед моим приездом, и сказали что печь бракованная и ее не привезут. Замечательно. Я забрал чек и уехал. Не успел я доехать домой, с мыслью что я приеду в магаз разбираться, мне звонит деректриса с Комфи. С претензией, как это я оставил свой номер для перезвона, что она ничего не обещала мне. Она мне сказала так -"Я не обещала, что позвоню на склад, а просто узнаю о наличии". Я ее спросил, а в чем отличие? Она сразу перевела тему и сказала, что этих печек 7 штук на складе. Я ей сказал, что что звонили с офиса. Но опять же она меня уверяла, что это ошибка. (В такого рода разбирательствах я не поднимаю голоса и не общаюсь на эмоциях, для меня главное результат, а каким образом они его добьются это уже не мое дело). Возвращаюсь я обратно к бабуле, отдаю чек и говорю, что в офисе ошиблись. На следующий день (27 декабря 2017), мне звонит та же директриса и говорит что печки НЕТ! ......... И думаешь, бл....ь, что за херня. Девушка в телефон говорит, что я могу на сайте выбрать себе другую печь. АХУЕТЬ, Карл! Меня это не устраивает! Позвонил в центр поддержки, рассказал ситуацию, мне сказали, что у меня есть 2 варианта: 1-забрать деньги, 2-выбрать другой товар. Всё! Что за бред! В продолжительном разговоре с оператором, мне сказали что перезвонят. Перезвонили и сказали, что могут дать скидку, на вопрос какую, мне ответили, что в магазине скажут. Вернулся в магазин, мне сразу извините, выберите другой товар. Взял совсем не то, что хотел. Взял качество хуже, потому что бюджет. Мне сделали скидку, которую может попросить любой человек (там есть такая функция "подтянуть максимальную скидку", типа что-то того). Печь заказывали с водонагревательным бойлером, должно было все прийти 29-го числа. Повёз чек бабуле 28-го числа. привожу чек, бойлер уже привезли! су*а! Так трудно все привезти все 29-го? Хорошо, что бабуля дома оказалась. Вывод: Если у вас много свободного времени, денег и нервов, то Comfy это именно для вас. Потому что если вы занятой человек или молодая мамочка, которая может заказать через интернет не выходя из дому, то вы себе приобретёте никому не нужный "геморрой". Лучше переплатите немного денег и возьмите в другом месте. Comfy я точно никому не буду советовать, потому что и пострадала моя репутация, потому что именно я настоял сделать приобретение в Комфи.
Недостатки:
Не проверяют наличие товара. Враньё в лице директора. Все что могут сказать, то это "Извините".
Понимаем, что ситуация, которую вы описали, в самом деле не позволяет рекомендовать магазины нашей сети. Очень жаль, что вы не уточнили адрес магазина, это бы очень помогло. Хотим принести искренние извинения за все эту чрезвычайно неприятную ситуацию. Естественно, одних извинений здесь явно недостаточно, ведь очевидно, что три из четырех ваших посещений магазинов были лишними, так как обычно одного визита для успешной покупки достаточно. Нам очень хочется связаться с вами, чтобы принести извинения лично и рассмотреть возможность компенсации доставленных вам неудобств. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер телефона, а также прикрепите фот ваших чеков. Заранее благодарим.
Аноним (Россия, Санкт-Петербург)4 января, 2018 год
Всё что описано выше, это для компании Комфи в порядке вещей, как так и нужно))). ПРАЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ ТАМ ТЕХНИКУ ВСПОМНИТЕ ПОСЛОВИЦЫ: СКУПОЙ ПЛАТИТЬ ДВАЖДЫ, БЕСПЛАТНЫЙ СЫР БЫВАЕТ ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ.
Запорожье. Быстрый заказ длинною в 9 дней. 4 посещения в магазин и куча потраченого времени. - Отзывы о COMFY
Начну с того если у вас есть вариант купить в другом на 100 грн дороже и товар вы сразу можете забрать домой, лучше воспользуйтесь этим вариантом чем заказывать через Комфи. Расскажу свою историю. В Запорожье, приехали знакомые из заграницы к родителям (родители старенькие и самостоятельно не совершают покупки техники), попросили меня помочь им с приобретением газовой печи. Прошлись по магазинам и присмотрели печь по такой же цене как и в Комфи, но с доставкой за 100 грн, в комфи 1 грн. В другом магазине могли сразу оплатить и на следующий день привезли бы домой, но я убедил друзей взять в комфи, типа я у них брал, они ответственные. Пришли в комфи, выбрали на компе нужную печь, продавец убедил, что есть на складе. Заказали 21 декабря (сколько бы не рекламировали Комфи, что у них предновогодние скидки, на нашу печь это не распространялось), печь должны привести были 28 декабря ( и только в этот день, раньше никак), согласились на этот день. 23 декабря знакомые уехали. 24 декабря позвонили и сказали, что печи нет на складе. На что я удивился, как это проверяли. Пришел я в магазин, делать мне больше нечего шляться по магазинам. Начал узнавать как так получилось, на что пожимали плечами, мол это нормальная практика. На вопрос могли бы они узнать на складе в телефонном режиме, мне ответили что так не работают они. Пришлось выбирать новую печь дороже, доплачивать деньги, которые хотели сэкономить. (Тут уже чувству как хотят мне написать, что забрал бы деньги и купил бы в другом магазе печь, а хрен там! За это время её уже не было в том магазе.) Выбрал новую печь, доплатил 200 грн. пообщался с директором магазина чтобы она позвонила на склад и узнала за печь, чтобы ситуация не повторилась. На что она меня уверила что всё узнает. Чек не получалось пробить, потому что не получалось поставить доставку на 29 числило, только на 2 января получалось. Мне сказали прийти на следующий день за чеком. Типа только завтра получится поставить доставку. Что за бред, подумал я. Припераюсь я на следующий день, мне же "делать не чего" времени навалом у меня (сарказм). Попросил чек, мне его дали. Спросил за наличие на складе печи. Никто естественно не узнавал, директора не было в магазе. Я оставил номера телефона попросил, чтобы всё-таки узнали о наличии и перезвонили мне. Повёз я чек отвозить, потому что родители далеко не рядом возле меня живут, на окраину города нужно ехать. А без чека они не получат печь. Привожу чек, а мне бабуля говорит, что ей звонили с офиса на счет печи, перед моим приездом, и сказали что печь бракованная и ее не привезут. Замечательно. Я забрал чек и уехал. Не успел я доехать домой, с мыслью что я приеду в магаз разбираться, мне звонит деректриса с Комфи. С претензией, как это я оставил свой номер для перезвона, что она ничего не обещала мне. Она мне сказала так -"Я не обещала, что позвоню на склад, а просто узнаю о наличии". Я ее спросил, а в чем отличие? Она сразу перевела тему и сказала, что этих печек 7 штук на складе. Я ей сказал, что что звонили с офиса. Но опять же она меня уверяла, что это ошибка. (В такого рода разбирательствах я не поднимаю голоса и не общаюсь на эмоциях, для меня главное результат, а каким образом они его добьются это уже не мое дело). Возвращаюсь я обратно к бабуле, отдаю чек и говорю, что в офисе ошиблись. На следующий день (27 декабря 2017), мне звонит та же директриса и говорит что печки НЕТ! ......... И думаешь, бл....ь, что за херня. Девушка в телефон говорит, что я могу на сайте выбрать себе другую печь. АХУЕТЬ, Карл! Меня это не устраивает! Позвонил в центр поддержки, рассказал ситуацию, мне сказали, что у меня есть 2 варианта: 1-забрать деньги, 2-выбрать другой товар. Всё! Что за бред! В продолжительном разговоре с оператором, мне сказали что перезвонят. Перезвонили и сказали, что могут дать скидку, на вопрос какую, мне ответили, что в магазине скажут. Вернулся в магазин, мне сразу извините, выберите другой товар. Взял совсем не то, что хотел. Взял качество хуже, потому что бюджет. Мне сделали скидку, которую может попросить любой человек (там есть такая функция "подтянуть максимальную скидку", типа что-то того). Печь заказывали с водонагревательным бойлером, должно было все прийти 29-го числа. Повёз чек бабуле 28-го числа. привожу чек, бойлер уже привезли! су*а! Так трудно все привезти все 29-го? Хорошо, что бабуля дома оказалась. Вывод: Если у вас много свободного времени, денег и нервов, то Comfy это именно для вас. Потому что если вы занятой человек или молодая мамочка, которая может заказать через интернет не выходя из дому, то вы себе приобретёте никому не нужный "геморрой". Лучше переплатите немного денег и возьмите в другом месте. Comfy я точно никому не буду советовать, потому что и пострадала моя репутация, потому что именно я настоял сделать приобретение в Комфи.
отзыв
Комментарии к отзыву
Понимаем, что ситуация, которую вы описали, в самом деле не позволяет рекомендовать магазины нашей сети. Очень жаль, что вы не уточнили адрес магазина, это бы очень помогло. Хотим принести искренние извинения за все эту чрезвычайно неприятную ситуацию. Естественно, одних извинений здесь явно недостаточно, ведь очевидно, что три из четырех ваших посещений магазинов были лишними, так как обычно одного визита для успешной покупки достаточно. Нам очень хочется связаться с вами, чтобы принести извинения лично и рассмотреть возможность компенсации доставленных вам неудобств. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер телефона, а также прикрепите фот ваших чеков. Заранее благодарим.