Name: Доставка сплошной ужас!!!!
Item: COMFY
Rating: 2
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина, Херсон Отзыв написан 10 ноября, 2017 год 478 просмотров

После покупки плиты в магазине обещали ее доставить по адресу через день, договоренность была, что курьер позвонит за два часа и предупредит. Но! Позвонили с вопросом "вы дома сейчас?", "нет, буду через час-полтора", "ок"но в назначенное время лишь пришло сообщение о отмене доставки. Я наняла людей, что бы мне подняли и установили плиту, сорвалась с работы, а они сами себе перенесли даже не на следующий день, а через два дня, на третий!!!! И опять ждите целый день!!! Магазин открестился, сказал, что прямой связи не имеют и разбираться нужно с курьерами, но извините, я платила магазину в одном чеке с товаром. Вы не можете разобраться со своей службой доставки? Кто мне компенсирует затраты времени и денег? А если мне нужен товар в тот день, который договорились? Ведь это не форс-мажор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 11 ноября, 2017 год

Добрый день, Светлана!

Произошедшее крайне неприятно, приносим искренние извинения. Это ужасно и неприемлемо, вы правы. Пожалуйста, напишите номер вашего кода на доставку, на основании информации мы все проверим и свяжемся с вами для урегулирования вопроса компенсации.

Ответить