Гость Исландия, Reykjavík Отзыв написан 26 июля, 2017 год561 просмотр
Приобрёл холодильник,оказался бракованным.Неделю добивался прихода мастера для подтверждения заводского брака.Приехал,подтвердил,но письменного заключения не дал,якобы даёт только Киев.Пошли уже третьи сутки,выжыдают когда закончатся 14 дней гарантии.Завтра иду с заявлением в милицию,как все эта "лапша" надоела,жалко 12500 грн. 1 согласен
Очень жаль, что представители производителя не предоставили вам акт, экспертизы, эта информация могла бы прояснить ситуацию. Поверьте, пожалуйста, в выжидании 14 дней нет никакого смысла, так как возможность возврата в этот срок предусмотрена только для рабочей техники. Жалеть о тратах тоже не стоит, ведь на холодильник распространяется официальная гарантия производителя, в рамках которой все неисправности будут устранены, если же отремонтировать товар не получится, вам предоставят акт на списание на основании которого холодильник можно будет вернуть. Пользователь Hanna Vepsha прав, при необходимости мы можем организовать экспертизу, для этого вам достаточно обратиться в магазин для согласования доставки.
Когда был куплен холодильник?Если вы его купили недавно,то вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества в период гарантийного срока.И вам ни к чему эти 14 дней.Они обязаны за свой счёт отправлять товар на экспертизу.Пишите претензию,везите им холодильник назад-в течении 3 дней со дня принятия претензии они обязаны организовать экспертизу,и провести её по закону за 14дней календарных.Если хоть просрочат 1 день,обязаны будут выплатить вам за каждый день по 1% стоимости товара!!!!Если буду отказывать принимать претензию-заставляйте их делать отказ письменно.А нет-идите в общество защиты прав потребителей и к юристу!
Кидалово и обман - Отзывы о COMFY
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что представители производителя не предоставили вам акт, экспертизы, эта информация могла бы прояснить ситуацию. Поверьте, пожалуйста, в выжидании 14 дней нет никакого смысла, так как возможность возврата в этот срок предусмотрена только для рабочей техники. Жалеть о тратах тоже не стоит, ведь на холодильник распространяется официальная гарантия производителя, в рамках которой все неисправности будут устранены, если же отремонтировать товар не получится, вам предоставят акт на списание на основании которого холодильник можно будет вернуть. Пользователь Hanna Vepsha прав, при необходимости мы можем организовать экспертизу, для этого вам достаточно обратиться в магазин для согласования доставки.