Ужас: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 27 июня, 2017 год 695 просмотров

Прошу прощение, нечайно скинул отзыв предыдущего клиента, в прошлом сообщении. Но мой еще хуже, и ситуация тоже:
Добрый день! Врагу не могу посоветовать комфи, особенно его службу доставки. Номер моей доставки 67015121067110428, на пятницу 23.06.17 была заказана доствка, сегодня уже 27.06 и до сих пор никто не знает когда доставка будет осущественна. Менеджеры обещают перезвонить и потом не делают этого, в магазине тоже затрудняются ответить. До этого брал технику в менее известных магазинах г.Харьков. Доставка была на высоте, работа менеджеров тоже. В КОМФИ, как вы оплатили, вы становитесь не нужны магазину. Брали стиральную машику, тк старая сломалась, и уже неделю сидим вообще без машинки. Сотрудников это вообще никак не интересует. Позор этому магазину, позор сотрудникам за такую работу. Есть чеки, есть номер доставки, проверяйте, что мы не врем. Пишу отзывы на сайте КОМФИ, они их не выставляют. А на ХОТЛАЙНЕ все сразу и по честному.

Достоинства:

- НЕТ

Недостатки:

- наплевательское отношение, сейчас мне оставят отзыв, что скиньте все на эмеил и мы решим, но это уже не решается неделю, и я каждый день слышу эти обещания

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 28 июня, 2017 год

Добрый день! Мы очень сожалеем о невозможности получения вами заказа в оговоренные сроки и приносим извинения за доставленные неудобства! Все принятые заявки будут обработаны и вы обязательно получите обратную связь. Для нас клиент и его ситуация очень ценны, мы не имеем права игнорировать произошедшее. На текущий момент, к сожалению, из-за киберопасности работа компании перешла в менее интенсивный режим, в связи с чем сроки по заявкам будут величины, но без внимания ваша ситуация не останется. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] полный номер заявки на доставку, ваши ФИО, номер мобильного и ссылку на этот пост. Мы проконтролируем, чтобы доставка была выполнена в ближайший возможный срок.

На сайте публикуются отзывы касающиеся конкретного товара, а случаи с обслуживанием нами рассматриваются при поступлении вопроса в любой канал обращений с оперативной связью или специализированный портал, как этот.

Надеемся на ваше понимание!

Ответить