Карина Украина, Київ Отзыв написан 26 июня, 2017 год848 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") 20.06.2017 купила в магазине Комфи в г.Белая Церковь смартфон в кредит, и дала первый взнос сразу в кассу 2000 грн. Мало того что мне в заказ без моего ведома включили поклейку стекла за 99 грн, по кассе оформление шло на протяжении 2 часов уже одобренного кредита. Вышла с магазина в 20:10 часов. А на следующий день принесла смартфон назад, около 11 утра. Возврат проводили до 17 часов. Мало того, что долго, так еще и забрали телефон, кредит разорвала с банком, а 2000 наличных, что я уплатила, не возвращают по сей день. Говорят ждут подтверждения банка, а тел оставили у себя как залог. Почему я должна выпрашивать отдать мне мои же деньги, которые я уплатила в кассу а не по кредиту, да еще и договор не был профинансирован, это должно было занять не больше 1 дня. В общем, если сегодня не вернут, приеду с защитой и полицией.
Добрый день! Карина, просим простить нас за возникшее недоразумение! Обычно денежные средства возвращаются в течение семи рабочих дней. Мы просим вас отправить нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, ФИО, номер мобильного, ссылку на этот пост и мы проконтролируем возврат средств в кратчайшее время! Также, запрошенные данные нам очень важны, ведь мы сможем оформить персональное обращение, по которому отыщем виновных в навязанном сервисе и накажем их. Продажа дополнительных сервисов без ведома клиента для нас является абсолютно недопустимой ситуацией и строго наказуемой для персонала. Еще раз простите за неудобства, мы очень хотим помочь вам и ожидаем от вас запрошенные данные.
Не отдают денег - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву