Ирина Украина, Київ Отзыв написан 23 июня, 2017 год565 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Київ, вулиця Борщагівська, 154а Два дня назад, столкнулась с неприятной ситуацией...Заказала телефон через интернет,пришла забирать и оказалось ,что мне еще нужно доплатить 500 грн за то ,что бы в телефоне оказались хоть какие- то программы. На сайте ничего подобного не указано...Пусть эта информация будет указана или на сайте,что нужно будет доплатить еще сумму денег или ставьте полную стоимость...При этом продавцы- консультанты ответили мне ,что а кто сказал что они там должны быть, в андроиде,в смартфоне эти программы установлены всегда, изначально ,и человек который пользовался или пользуется телефоном на андроиде это знает. Это меня расстроило,больше никогда не приду в этот магазин.
Добрый день! Ирина, приносим вам извинения за возникшее недоразумение! Приобретение дополнительных сервисов всегда остается на ваше усмотрение и не является обязательным. Цена на сайте является окончательной и вы можете не доплачивать за какие-либо услуги, если не желаете того. Вероятно, что консультанты имели в виду, что для комфортного пользования программ из стандартного набора будет недостаточно, а дополнительная настройка оплачивается отдельно. Если консультанты поставили вас перед фактом покупки и не дали выбора - однозначно ситуация не является нормальной и подлежит разбирательству. Пожалуйста, отправьте нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер мобильного, город и адрес магазина, ориентировочное время обращения и ссылку на этот пост. Мы проверим все детали и проведем работы с консультантами, а также предоставим вам обратную связь. Подобные ситуации для нас недопустимы, а мы очень сожалеем о случившемся. Надеемся на ваш ответ и понимание!
Обман покупателя... - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву