Гость Украина, Харків Отзыв написан 12 мая, 2017 год787 просмотров
Купила 28. 04.17 холодильник." 29.04 вечером привезли. К сожалению сразу выявить брак не удалось. когда расписалась и грузчики уехали заметила мелкий брак (вздутие и мелкие пробоины на внутренней стенке хол-ка, царапина в морозильной камере и мелкие трещины в полке). Да, все мелкое, но я покупала новый и .... В тот же день вечером поехала в магазин.На мои жалобы мне ответили:"но вы же расписались", предложили написать заявление- написала. Уже 12.05.17-сколько ждать рассмотрения заявления? Консультант так мягко стелил, уговорил на оформление 3-х летней гарантии и ГДЕ обещанный сервис и сколько ждать рассмотрения заявления?
Очень жаль, что вам не удалось обнаружить указанные дефекты при первичном осмотре, до подписания документов, в которых указано, что вы не имеете претензий к внешнему виду техники. В этом случае данной ситуации можно было бы избежать. Мы обязательно проверим ответ на ваше заявление, но для этого нам понадобится больше информации. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] ваши ФИО, контактный номер телефона, а также прикрепите, пожалуйста, к письму фото вашего чека. На основании этих данных мы сможем уточнить информацию и предоставить вам ответ. Что касается услуги расширенной гарантии, то она действует в случаях, связанных с неисправностями в работе холодильника, к сожалению, на потертости и царапины эта услуга не распространяется. Заранее спасибо, ждем обратной связи.
Харьков, - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что вам не удалось обнаружить указанные дефекты при первичном осмотре, до подписания документов, в которых указано, что вы не имеете претензий к внешнему виду техники. В этом случае данной ситуации можно было бы избежать. Мы обязательно проверим ответ на ваше заявление, но для этого нам понадобится больше информации. Напишите, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] ваши ФИО, контактный номер телефона, а также прикрепите, пожалуйста, к письму фото вашего чека. На основании этих данных мы сможем уточнить информацию и предоставить вам ответ. Что касается услуги расширенной гарантии, то она действует в случаях, связанных с неисправностями в работе холодильника, к сожалению, на потертости и царапины эта услуга не распространяется. Заранее спасибо, ждем обратной связи.