Гость Украина, Київ Отзыв написан 19 марта, 2017 год752 просмотра
Купили с женой технику в подарок дочери на день рожденья с доставкой в Киеве, оплатили ВСЕ !!!! что от нас требовалось..... Оформили сотрудники договор доставки на субботу (нас вполне устраивало и принимающую сторону тоже) за час до привоза товара дочери позвонили и сообщили о доставке с 13-00 до 15-00. Товар не доставили!!!! После обращения к оператору на горячую линию ей ответили :"Вас не было дома" Но дома она была и не одна. Потом еще интереснее - ей сообщили что товар ей не отдатут т.к. у нее нет оригинала чека об оплате (но фото всех чеков работники магазина отправили ей при нас и она их даже распечатала, потом еше интересней - в договоре доставки нет ее паспортных данных, но все посылки на сколько я знаю отдаются по предъявлению паспорта и на кой .. они нужны в договоре непонятно!? Короче подарок не удался, настроение предпраздничное дочери испорчено, парикмахерская и маникюрный салон - накрылся... Да и от операторов горячей линии сплошное вранье и детские отмазки - круговая порука..... Тебя готовы вылизывать - пока ты не расстался с деньгами!!!!!! Вот и делай подарки любимым с такой конторой... Посмотрю в понедельник как привезут и с какими извинениями... Продолжение следует.....
Недостатки:
Работа отрицательная !!!!! Тебя готовы вылизывать - пока ты не расстался с деньгами!!!!!!
Хотим принести извинения за доставленные неудобства и испорченный праздник. Действительно, описанная вами ситуация крайне неприятна и для нас очень важно детально разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите, на наш почтовый адрес [email protected] код заявки на доставку (он указан в верхней части документа под штрих-кодом) и ваш контактный номер телефона для обратной связи. На основании этой информации мы оформим ваше обращение, передадим его ответственным сотрудникам и обязательно свяжемся с вами после уточнения всех подробностей. Нам в самом деле очень жаль, что не смогли предоставить вам адекватный сервис, ждем ваше письмо, еще раз просим простить за этот инцидент.
COMFY Северодонецк - лохотрон!!!!!! - Отзывы о COMFY
Да и от операторов горячей линии сплошное вранье и детские отмазки - круговая порука..... Тебя готовы вылизывать - пока ты не расстался с деньгами!!!!!!
Вот и делай подарки любимым с такой конторой... Посмотрю в понедельник как привезут и с какими извинениями...
Продолжение следует.....
отзыв
Комментарии к отзыву
Хотим принести извинения за доставленные неудобства и испорченный праздник. Действительно, описанная вами ситуация крайне неприятна и для нас очень важно детально разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите, на наш почтовый адрес [email protected] код заявки на доставку (он указан в верхней части документа под штрих-кодом) и ваш контактный номер телефона для обратной связи. На основании этой информации мы оформим ваше обращение, передадим его ответственным сотрудникам и обязательно свяжемся с вами после уточнения всех подробностей. Нам в самом деле очень жаль, что не смогли предоставить вам адекватный сервис, ждем ваше письмо, еще раз просим простить за этот инцидент.