Name: Невнимательность к покупателю и обман по акциям!
Item: COMFY
Rating: 2
Author: Кристина

› › ›

Кристина Украина, Вінниця Отзыв написан 12 марта, 2017 год 821 просмотр

Отзыв о COMFY по адресу Вінниця, вул. 600-річчя, 17Е 6 марта оформили покупку стиральной машины LG FH0C3LD и по акции в подарок получили мультиварку Redmond RMC-M4515E. Договорились с магазином о доставке на утро 7 марта... В итоге, стиральную машину дотавили в 19:30, даже предварительно не позвонив! И, как ни странно, без подарка... Курьер сказал, что мультиварку ему никто не выдавал, хотя она есть в чеке. Я позвонила в колл-центр, объяснила ситуацию и менеджер пообещала перезвонить в пятницу и сообщить, когда мне все-таки привезут подарок. Никто мне так и не перезвонил... Такое отношение не очень приятно и я надеюсь, что все-таки ситуация разрешится в скором времени, так как у меня были в планах еще покупки в этом магазине, но пока я осталась недовольна обслуживанием.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 12 марта, 2017 год

Добрый день. Кристина мы просим извинить нас за эту неловкую ситуацию. Подарок вы в любом случае получите. Пожалуйста, сообщите подробности вашего заказа отправив информацию на наш адрес электронной почты [email protected] с ссылкой на данный отзыв. Вопрос будет решен в кратчайшие сроки. Мы просим извинить нас за эти неудобства.

Ответить