Анна Украина, Київ Отзыв написан 13 февраля, 2017 год1207 просмотров
Сегодня 13.02.2017 в магазине COMFY Киев, пр.Степана Бандеры 23 ( в тц Городок) покупали телевизор Samsyng 22 дюйма . Забрали с витрины, пока муж оплачивал консультант быстро упаковал НЕ ПОЛОЖИВ НИ ОДНОГО ШНУРА!!!!!!! зато вытрепал нервы по поводу оформления доп.гарантии. Телевизор покупался в подарок ....и т.к были уже в другом конце города вернуться не было времени.... больше в этот магазин ни ногой !
Недостатки:
консультант достал предложением оформить доп.гарантию, не смотря на наш отказ и не положил в комплектацию НИ ОДНОГО ШНУРА!
Добрый день! Анна, приносим вам извинения за это недоразумение! Уверяем, что неполная комплектация не является следствием отказа от дополнительной гарантии! Мы зафиксировали обращение к руководству 61480, по которому ваша ситуация будет подробно рассмотрена и предоставлены недостающие шнуры. Вам достаточно дождаться звонка нашего сотрудника, который сообщит о том, как вам получить недостающие кабеля. Также, по рассмотрению этого обращения виновный сотрудник обязательно будет наказан, так как для нас недопустимы случаи с навязыванием дополнительной гарантии. Ожидайте, пожалуйста, звонок.
магазин COMFY Киев, пр.Степана Бандеры 23 - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
хотелось бы чтобы руководство уделяло больше внимания подготовленности персонала. Но доверие к вашей сети потеряно....