Виктория Украина, Полтава Отзыв написан 8 февраля, 2017 год884 просмотра
Ужаснейшого магазина я ещё не встречала!Прежде чем идти в этот магазин покупать технику,сто раз подумайте, стоит ли выбросить свои деньги в мусорку! Моя история,накипело..!!!: 9.12.2016 я решила купить мультиварку Redmond RMC M 92S,долго выбирала какую лучше и вот выбрала..Проработала она ровно 9 дней и тут ошибка Е 4!В магазин пошла 20 декабря и надеялась что обменяют товар или же вернут деньги так как не прошло 14 дней со дня покупки.Но не тут то было!Конечно же мне отказали и отправили на ремонт в сервис.Ладно.Прихожу 30 декабря,пришёл мой товар с ремонта.Ура!Показывают мне её после ремонта,и вот уже другая проблема,сломана верхняя крышка.На что мне ответ:Вообще ответ из сервиса,что они её не строили,так как ошибку они не обнаружили.Ну а теперь отправляем товар обратно в сервис что сломана крышка.Я была конечно в шоке!Потребовала администрацию,конечно же никого даже не звали.Требовала вернуть мне деньги за товар.На что мне сказали писать письмо директору,от которого должен был прийти мне ответ в почтовый ящик в течении 14 дней.Без этого письма мне сказала сотрудник магазина что могу даже не приходить.Но извините меня!Я ждала,как дура бегала по пару раз смотреть пришло ли письмо,но как не удивительно,оно даже по этот день мне не пришло!Терпение моё лопнуло,и 30.01.2017 я была в комфи.Ответ пришёл только им,о котором мне даже не сообщили.Ждать надо ответ от сервисного центра их вердикт.Мне упрекнули продавци,что надо было лично мне её в сервис нести чтобы я к ним претензий не предъявляла.Но когда я покупала товар,то мило улыбались и говорили, при поломке без проблем нести прямо к ним.Просила чтобы позвонили в сервис и узнали на каком вообще этапе ремонт,на что мне ответили,что у них номера нет туда!Какой бред!Пообещали в течении дня узнать и позвонить мне.Да,мне позвонили и сказали,что она не ремонтируется и вообще идёт на списание,что мне вернуть деньги в ближайшие дни.Прошла с того момента уже неделя и я опять пришла к ним 7.02.2017.Но конечно же мне никто деньги ещё не вернул и даже не знаю когда думают возвращать,так как мой товар ещё в сервисе и нет акта на него.Ждать звонка!Вот уже почти 2 месяца ни денег ни товара! Сотрудники комфи действительно в жопу лезут пока вы им нужны,чтобы купили товар.А когда вы приходите с поломкой и требуете то что вам по праву,здесь вы уже пустое безпомощное место! Категорически не советую покупать сдесь товары!!!
Достоинства:
Не заметила
Недостатки:
-Ужасное отношение персонала
-не качественный товар продают
-действуют не по закону
-обманывают в чеке,цена за товар всегда на много меньше чем на витрине
Добрый день! Виктория, приносим вам извинения за доставленные неудобства и возникшее недоразумение! Действительно, вернуть можно только новый товар, без следов использования. Так как в процессе использования был найден дефект - он подлежит устранению со стороны сервисного центра. Если он не подлежит устранению, вам выдают акт из сервисного центра, на основании которого вы обмениваете товар на аналогичную модель или возвращаете средства. Ваш вопрос находится на завершальном этапе и уже скоро вам поступит звонок от нашего представителя. Для того, чтобы мы могли проконтролировать процесс, просьба отправить нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, фото акта передачи товара в ремонт, ваши ФИО, номер мобильного и ссылку на этот пост. Мы приложим все усилия, чтобы содействовать оказанию услуги!
Верните деньги! - Отзывы о COMFY
Моя история,накипело..!!!:
9.12.2016 я решила купить мультиварку Redmond RMC M 92S,долго выбирала какую лучше и вот выбрала..Проработала она ровно 9 дней и тут ошибка Е 4!В магазин пошла 20 декабря и надеялась что обменяют товар или же вернут деньги так как не прошло 14 дней со дня покупки.Но не тут то было!Конечно же мне отказали и отправили на ремонт в сервис.Ладно.Прихожу 30 декабря,пришёл мой товар с ремонта.Ура!Показывают мне её после ремонта,и вот уже другая проблема,сломана верхняя крышка.На что мне ответ:Вообще ответ из сервиса,что они её не строили,так как ошибку они не обнаружили.Ну а теперь отправляем товар обратно в сервис что сломана крышка.Я была конечно в шоке!Потребовала администрацию,конечно же никого даже не звали.Требовала вернуть мне деньги за товар.На что мне сказали писать письмо директору,от которого должен был прийти мне ответ в почтовый ящик в течении 14 дней.Без этого письма мне сказала сотрудник магазина что могу даже не приходить.Но извините меня!Я ждала,как дура бегала по пару раз смотреть пришло ли письмо,но как не удивительно,оно даже по этот день мне не пришло!Терпение моё лопнуло,и 30.01.2017 я была в комфи.Ответ пришёл только им,о котором мне даже не сообщили.Ждать надо ответ от сервисного центра их вердикт.Мне упрекнули продавци,что надо было лично мне её в сервис нести чтобы я к ним претензий не предъявляла.Но когда я покупала товар,то мило улыбались и говорили, при поломке без проблем нести прямо к ним.Просила чтобы позвонили в сервис и узнали на каком вообще этапе ремонт,на что мне ответили,что у них номера нет туда!Какой бред!Пообещали в течении дня узнать и позвонить мне.Да,мне позвонили и сказали,что она не ремонтируется и вообще идёт на списание,что мне вернуть деньги в ближайшие дни.Прошла с того момента уже неделя и я опять пришла к ним 7.02.2017.Но конечно же мне никто деньги ещё не вернул и даже не знаю когда думают возвращать,так как мой товар ещё в сервисе и нет акта на него.Ждать звонка!Вот уже почти 2 месяца ни денег ни товара!
Сотрудники комфи действительно в жопу лезут пока вы им нужны,чтобы купили товар.А когда вы приходите с поломкой и требуете то что вам по праву,здесь вы уже пустое безпомощное место!
Категорически не советую покупать сдесь товары!!!
отзыв
Комментарии к отзыву