Name: Ваша репутация падает
Item: COMFY
Rating: 2
Author: Виталий

› › ›

Виталий Польша, Poznań Отзыв написан 8 января, 2017 год 1029 просмотров

Купил жене телефон samsung j5 за месяц до нового года ,как подарок
Жена пользовалась месяц все отлично батарея держит четверо суток ,телефон супер очень довольна.передновым годом ставляя на зарядку телефон перестал заряжать батарею,обратились в магазин нас как обычно у вас направили в сервис .сервисанты приняли телефон ,горятчто это минимум десять дней ,нужно отсылать в Днепр.но молдцы справились за неделю учитывая что прошол новый год,на позвонили с сервиса приежайте за бирайте телефон ,все отлично.забрав телефон иначав пользоватся ,жена заметила что заряда батареи едва хватает на день Что случилось до сервиса батарея держала четверо суток!Опять магазин опять сервис, нервов на вас не хватает на ваш магазин и сеть .Люди какая ЕВРОПА если мы так к друг другу относимся

Достоинства:

С этой покупкой ваш плю стал минусом

Недостатки:

Поменяйте свое отношени к простым людям,делаете из нас дураков.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 9 января, 2017 год

Добрый день. Мы получили ваше обращение и хотели бы извиниться перед вами за доставленные вам неудобства. Мы вас прекрасно понимаем как клиента - ничего кроме разочарования в этой ситуации у вас быть не может. Мы очень обеспокоены и встревожены этим случаем, поскольку техника с сервисного центра должна возвращаться полностью технически исправной, без каких-либо исключений из правил и оговорок. Мы хотим помочь вам и разобраться в этой ситуации как можно быстрее. Пожалуйста, сообщите нам подробности, направив информацию на адрес электронной почты [email protected]

Ожидаем от вас сообщения.

Ответить