Name: ужасный сервис и продажа некачественного товара
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Иван

› › ›

Иван Украина Отзыв написан 18 июня, 2016 год 1190 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") купил холодильник 27.05.2016, доставка в 29.05.2016, позвонил оператор назначил время 20:00, по факту доставили в 23:00. НА след день обнаружил скрытые повреждения на верхней части холодильник, потертости и сколы эмали диаметром около 20см спереди и сзади на верхней поверхности и вмятину оклоло 1-2 см. После обращения на гаряч.линию и с заявлением в магазин мне предложили 500грн бонусами( это 3% от стоймости), в реальности должны заменить на новый, что делать отказуються мотивируя - мол вы его включили, значего менять не будем. Я Вас уверяю, вы потеряете больше потеряв покупателей, чем заменить технику.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Иван (Украина) 18 июня, 2016 год

Уже высылал. Доставка была не в 20-00 как регистрировали, а в 23-00! При первичном осмотре не было повреждений, все же ночью я не могу каждую щель осмотреть. И вы это знаете, я думаю, что специально сделали доставку ночью, чтоб продать некачественный товар!

Ответить

Ответ представителя Comfy 18 июня, 2016 год

Добрый день! Иван, товар при доставке обязательно должен быть осмотрен клиентом на отсутствие внешних повреждений и полноту комплектации, и только после этого подписан лист доставки. Мы будем вам очень благодарны, если вы пришлете нам в письме на электронный адрес [email protected] скан-копию или четкое фото чека, ваши полные ФИО, контактный номер телефона, со ссылкой на этот пост. Мы обязательно найдем ваше обращение на горячую линию и еще раз тщательно все проверим. Спасибо!

Ответить