Юстина Украина, Одеса Отзыв написан 2 февраля, 2016 год1239 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Одеса, смт. Фонтанка, Південна дорога, 101А Добрый день! Вчера купила планшет в вашем магазине. Выбирала один, но продавец уговорил на другой. У меня вопрос. Можно ли поменять на планшет другой марки?Мне этот не подходит. Планшетом не пользовались. Достала из коробки и положила обратно. Пленку клеили работники вашего магазина. Есть чек. Возможен ли обмен или пробовать даже не стоит?? Еще хотелось бы чтоб ваши сотрудники предупреждали, что поклейка пленки стоит 99 грн. Цену я узнала уже из пробитого чека. И еще на какие-то услуги взяли 38 грн.
Добрый день, Юстина! Согласно законодательству, в течении 14 дней обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка и чек покупки. Учитывая то, что, с ваших слов, в магазине была произведена услуга поклейки защиной плёнки, нам хотелось бы разобраться в ситуации. Пришлите нам, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] фото или скан-копию чека покупки, ваши ФИО и номер телефона. Сожалеем, что в магазине вам сразу не предоставили информации касательно стоимости этой услуги, мы обязательно передадим эту информацию руководству магазина для проведения работы с персоналом во избежания повторения таких случаев. Спасибо за отзыв!
Согласно законодательства товар подлежит и обмену и возврату, но, учитывая что это магазин-кидалово и законы Украины на него не действуют, точнее они всякие законы игнорируют, то обменять покупку Вам вряд ли получится. А на счет каких-то там платных услуг - Вы вошли на территорию магазина уже должны. Удачи Вам!!!
можно ли произвести обмен - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву