Item: COMFY
Rating: 3
Author: таня

› › ›

таня Отзыв написан 23 марта, 2012 год 1267 просмотров

ребят писала вам недавно.а вы так и не ответили!меня зовут Татьяна.работала представителем и в вашем магазине в луганске.моя мама, по моей рекомендации. купила в северодонецке стиральную машину индезит.естественно от доп.гарантии отказалась но стиральный порошок релле от перепадов напряжения готова была купить.продавец отказался даже вкратце объяснить и показать по управлению машинки.упаковали без ее присутствия..гарантийный не заполнили - но и это ерунда.но когда она приехала с другого города с просьбой заполнить гарантийный ее консультировал ОХРАННИК!!!!!продавец был видно очень занят.вы человека довели до слез!отослали учить книгу по правам защиты прав потребителя!эти данные реальны!когда мама разговаривала еще до оплаты машины она стояла с мобильным у уха,общаясь со мной!мне просто очень обидно что в луганске ребята в магазине реально работают!а что же вы северодонецк позоритесь!!!!????
8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 23 марта, 2012 год

Таня, конечно же, такое поведение наших сотрудников полностью противоречит нашим правилам. Мы сожалеем, что с вашей мамой произошла такая ситуация у нас в магазине, ведь мы стараемся держать качество обслуживания на высоком уровне. В этой ситуации мы готовы вам помочь и принять соответствующие меры к сотрудникам Северодонецкого магазина. Напишите, пожалуйста, полное описание ситуации, ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), когда это произошло, имена сотрудников, которые отказались помочь на почту [email protected]. Мы поможем вам с заполнением гарантийного талона и проверим работу Северодонецкого магазина. Спасибо за ваш отзыв, он очень полезен для нас.

Ответить