Name: "Развод" с гарантийными талонами!!!!
Item: COMFY
Rating: 1
Author: Товарищ

› › ›

Товарищ Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 31 июля, 2015 год 1794 просмотра

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, вул. Глінки, 2 В городе Днепропетровске нами были приобретены товары: водонагреватель, пылесос, стиральная машинка + программа расширенного сервиса. При проверке данного товара, обратили внимание персонала на отсутствие документации по эксплуатации и гарантийных талонов от производителя. На что нас заверили, что того гарантийного талона, который нам предоставил магазин на своем бланке со штампом "Комфи" и приобретенной программы расширенного сервиса будет больше чем достаточно. По наступлению гарантийного случая, в ремонте было отказано по причине отсутствия оригинального гарантийного талона от производителя, программа расширенного сервиса при данных обстоятельствах так же не работает. С гарантийным талоном на фирменном бланке "комфи" предложили сходить в туалет!!! МОРАЛЬ: если уж вдруг вы будете что-то покупать в этом магазине, ТРЕБУЙТЕ полного пакета оригинальных документов и не "ведитесь" на какие-либо доводы персонала всех уровней, потому что при первом же обращении к ним эти же люди оденут маски "умных" и скажут что видят вас в первый раз и подобных обещаний давать вам не могли, т.е. сам дурак-документы потерял!!!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Київ) 14 августа, 2015 год

Все это лохотрон. Комфи магазин а не поизводитель. Гарантию дает производитель и он же дает все талоны и гарантии. А Комхи лохотрон еб***й.

Ответить

Ответ представителя Comfy 31 июля, 2015 год

Добрый день! Некоторые производители не комплектуют технику гарантийными талонами, тогда гарантийное обслуживание осуществляется по фискальному чеку. Если же производителем предусмотрен гарантийный документ, его обязаны предоставить и заполнить при покупке. Очень жаль, что в нашем магазине Вы столкнулись с подобной ситуацией, информация об этом случае будет передана руководству для проверки. При необходимости осуществить гарантийный ремонт, необходимые документы можно восстановить. Напишите нам, пожалуйста, на электронный адрес [email protected] Ваши ФИО, контактный номер телефона, номер чека (или пришлите фото или скан-копию чека), номер сертификата Программы расширенного сервиса и товары, к которым не был выдан талон. приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Ответить