Кременчуг: Отзывы о COMFY

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 5 января, 2015 год 1503 просмотра

Гость 22 часа 59 мин назад
Пол года назад купила в магазине комфи выпрямитель для волос. Пару дней назад заметила, что начала слущиваться керамика.Соблюдала все условия эксплуатации.
Хотела узнать распространяется ли на такую поломку гарантия.
0 согласны, 0 не согласны

Ответ представителя Comfy (Украина, Дніпропетровськ) 21 час 10 мин назад
Добрый день! Гарантия производителя не распространяется на случаи нормального износа изделия или любые механические повреждения. Советуем вам обратиться в сервисный центр производителя для передачи выпрямителя для волос на диагностику. Адреса сервисных центров в вашем городе указаны в гарантийном талоне, который предоставляется в комплекте с техникой. Если поломка будет негарантийная или вызвана неправильной эксплуатацией техники, то ремонт будет платным.

Гость 18 часов 12 мин назад
Так у меня есть "Програма розширеного сервису" от комфи, в которой написано, что гарантируеться ремонт неисправностей, которые возникли в следствии природного износа?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 6 января, 2015 год

Программа расширенного сервиса, действительно, покрывает, поломки, возникшие вследствие естесственного износа деталей. Так как у вас еще действует официальная гарантия производителя, рекомендуем обратиться в СЦ для проведения диагностики. Если нарушение керамического покрытия пластин является заводским браком, дефект будет устранен бесплатно по гарантии, или, если устранить его нет возможности, будет выдан акт списания, на основании которого можно будет вернуть или обменять товар. Если дефект будет признан негарантийным случаем, с заключением сервисного центра, товаром, чеком, сертификатом ПРС и гарантийным талоном, вам нужно будет обратиться к сервис-менеджеру магазина, в котором совершалась покупка, по вопросу обслуживания техники по программе расширенного сервиса.

Ответить