Александр Украина, Київ Отзыв написан 4 декабря, 2014 год1652 просмотра
Купил ТВ Филипс 4 дня назад. Заплатил за "Настройку смарт ТВ Комфи". в итоге приехал домой. Смарт работал с перебоями, а вчера вовсе отказывался на протяжение 1,5 часов "преследовало жуткое желание запустить пультом в телек"". Обратился в магазин в ТРЦ Аркадия где и брал., сначала послали на сервисного консультанта а тот в свою очередь не на.., а в сервисный центр который находится в 300 метрах. Там спец. сказал да конечно он не будет у вас нормально работать вы же не обновили ПО. Вопрос к комфи как вы делаете настройку смарт не обновив ПО, и почему мне ни кто даже не намекнул о том что я должен это делать после оплаты доп. сервиса (это все равно что вы заехали на шиномонтаж заменили резину, а вам не накачали шины). При тестирование/проверке в сервисе возникли дополнительные нюансы, и его пришлось там оставить. До этого инцидента совершал покупки в Комфи не однократно, но не сложно-технической техники, все было ок. Вообщем телек уже в сервисе. Впечатление сплошной НЕГАТИВ. Наверное, нужно было выбрать другой магазин - не Комфи. Тем более друзья советовали другого сетивика.
Александр, стандартная услуга настройки Смарт ТВ включает в себя:
-Инструктаж по эксплуатации устройства и обучение возможностям SMART TV;
-Установка программ для общения в сети Интернет;
-Регистрация личного аккаунта на сайте производителя для поддержки ТВ;
-Установление различных игр для широкого круга пользователей;
-Загрузка и настройка программного обеспечения последней версии.
Вероятно, в вашем случае услуга не была выполнена в полном объеме. Мы будем вам очень благодарны, если вы пришлете нам в письме на электронный адрес [email protected] скан-копию или четкое фото чека, чтобы мы могли уточнить номер сертификата услуги и другую необходимую нам информацию, а также ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Мы обязательно во всем разберемся. На IT-услуги в нашей сети дается 1 год гарантии. Если в этот период устройство или установленные приложения будут работать некоректно, настройка будет проведена повторно, в рамках уже приобретенного сертификата. От лица компании приносим извинения за этот нериятный случай. С IT-специалистами магазина обязательно будет проведена работа.
Ну очень сомнительный платный сервис - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву
-Инструктаж по эксплуатации устройства и обучение возможностям SMART TV;
-Установка программ для общения в сети Интернет;
-Регистрация личного аккаунта на сайте производителя для поддержки ТВ;
-Установление различных игр для широкого круга пользователей;
-Загрузка и настройка программного обеспечения последней версии.
Вероятно, в вашем случае услуга не была выполнена в полном объеме. Мы будем вам очень благодарны, если вы пришлете нам в письме на электронный адрес [email protected] скан-копию или четкое фото чека, чтобы мы могли уточнить номер сертификата услуги и другую необходимую нам информацию, а также ваши контактные данные (ФИО и номер телефона). Мы обязательно во всем разберемся. На IT-услуги в нашей сети дается 1 год гарантии. Если в этот период устройство или установленные приложения будут работать некоректно, настройка будет проведена повторно, в рамках уже приобретенного сертификата. От лица компании приносим извинения за этот нериятный случай. С IT-специалистами магазина обязательно будет проведена работа.