Гость Украина, Київ Отзыв написан 3 декабря, 2014 год1669 просмотров
Отзыв о COMFY по адресу Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А Добрый день, хотел пожаловаться на магазин комфи, много лет приобретаю только в этом магазине и был доволен, но только потому что не было проблем, как только они появились магазин сразу же отказывается их решать. Купил холодильник Side-by-side, с дополнительной гарантией, они рассказывают что при покупки доп. гарантии все меняется на новое, оставил на хранение, привезли битым с наружи, даже в квартиру не успели занести, обратились с просьбой поменять, оказалось необходимо доплачивать и с каждым днем все большую сумму, написал претензию № 10/11 от 11 ноября, получил ответ что нечем помочь не могут, сами разбили холодильник , а проблемы мои, собираюсь судиться, не пользуйтесь ни доп. гарантией не вообще данными магазинами.
Роман, при доставке техники, клиент должен проверить ее на отсутствие внешних повреждений, полноту комплектации и, если есть такая возможность, работоспособность. Если при получении товара вас что-либо не устраивает в его внешнем виде, вам следует отказаться принимать технику и новый товар будет доставлен в рамках этого же сертификата на доставку бесплатно. Нам бы хотелось разобраться в ситуации более подробно. Опишите ее пожалуйста, в письме на электронный адрес [email protected] , с уточненим даты покупки, модели техники, номера сертификата на доставку м ваши контактные данные (ФИО и номер телефона. Мы проверим информацию и свяжемся с вами для дальнейшего решения вопроса. Спасибо!
Прошло больше недели с момента написания отзыва. Сразу же написали и позвонили преддставители "Комфи", обещали помочь в решении сложившейся проблемы, но 11.12.14г. позвонили из магазина, где приобретали холодильник и сказали что нового решения нет, чтоб я забрал свой битый холодильник. Вот такая вот организация "Комфи" не рекомендую покупать там товар, т.к. при появлении проблемы Вы сразу же становитесь никому не нужными и решать, я так понимаю можно только через суд. Так значит и поступим. И дополнительная гарантия оказывается идет не с момента установки или доставки , а с момента покупки. Говорили что при данной гарантии если привезут испорченый товар, то он сразу меняется на нонвый , а не сдается в ремонт, оказывается все неправда.
Роман - Отзывы о COMFY
отзыв
Комментарии к отзыву