Name: Можно ли восстановить чек?
Item: COMFY
Rating: 3
Author: Евгений

› › ›

Евгений Украина, Київ Отзыв написан 21 ноября, 2014 год 5838 просмотров

Отзыв о COMFY по адресу Дніпро, проспект Героїв, 1C Мне подарили роутер TP-LINK. Гарантия на него 2 года. Сейчас роутер сломался и выяснилось, что в гарантийном талоне на него не стоит отметка. Чека тоже уже нет. Возможно ли каким-то образом восстановить чек по серийному номеру устройства и разобраться с гарантией?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Comfy 21 ноября, 2014 год

Добрый день, Евгений! Для восстановления чека, нужен заполненный гарантийный талон, поскольку по дате покупки можно найти информацию в базе данных. Если гарантийный талон не заполнен, необходима точная дата покупки. Советуем вам, обратиться в магазин, в котором осуществлялась покупка с документами к технике, бонусной картой (если она использовалась при приобретении) к сервисному менеджеру для решения вопроса, он подскажет вам дальнейшие действия.

Ответить

Евгений (Украина, Київ) 25 ноября, 2014 год

Красивый ответ, но помощи по факту - ноль! Сегодня утром поехал в магазин. Сказали, что товаровед будет только после 12. Приехал второй раз после обеда. И получил отказ. Назвал приблизительную дату покупки в интервале 4 дней. Сказали, что за тот период могли покупать сколько угодно таких роутеров, и не факт, что среди них был я.

В итоге дважды за день потратил время и проблему не решил. Зачем обещать разобраться и не помогать? Лучше уж сразу дать отказ.

Ответить